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可视电话,请教能人

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?
" T0 ]- y$ z% D5 \; z& V! |$ q0 G1 \" Q7 ~1 j
品牌:“好视达”数字可视电话
) R* l, N* K% H" e6 f: D$ ^厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
+ q1 k' c" `7 o0 h网址:www.heystar.com
# w6 b" J1 |1 @; {
. o; [. x/ c3 F/ c我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom  i, @+ C8 j. A- S
* B; k$ L+ y' P2 {( G; [1 v+ W8 I
盼指教,谢谢!
大型搬家
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
9 v# l. Y4 A+ a; f) E* W没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
# t6 ?( [2 W9 b* J, H+ P
thanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
) e: f0 ]& J' j" w; C$ [; [, {4 k! j: R2 A7 z
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速# u' _. J: ^. `4 A$ u. V

4 @2 ]/ p# K( A3 x2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
理袁律师事务所
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 0 J) k5 c: V+ j0 a# G" P$ Q
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
" U- O5 Q# k# ]请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 9 Y; U+ B; P6 ?) H5 P. c0 `
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 $ g9 D" e: O( [' }5 H# _
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 $ L# X' p9 R, ^8 Z# V
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
- B; ?- L0 E9 z' ~  o! z3 q# V1 x请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 - ^# G" m8 _; }
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ; R! |* k0 j3 l) y6 S
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
$ Z: t/ K/ d6 Q4 e. a; V2 T7 e4 R' Y如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 9 V# d/ e0 ?9 C
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
/ A& h3 Y( [" j* s- C如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。
, d( i2 v8 ]. ^/ X: P: Z6 m如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。
, j: x, [5 r2 w- Q7 h* [如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 6 ]7 E' u( P: z% c
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。
8 y( R  w/ y+ i% S如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
1 X0 b  M0 U" Z* D3 H& t! B如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
理袁律师事务所
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn& `, ?# @* n- `$ M8 o0 `
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
) s) c7 h" _+ C% g; a这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...

$ v& j) s8 _) o3 I$ U
% w0 _6 ?1 Q# n俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 + y; }/ b3 {. L, c6 m' i7 x! {4 W: f
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!

$ x! n% r: t2 M9 b$ O# i0 {, \2 m9 E$ S7 Y; i
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
9 M; D6 w1 }$ _" V% E4 G好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。

9 P9 X- h" u& k+ T1 o已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。# o9 _( W. R; p* b# [
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
" o" \3 g3 W/ R# [9 W- S7 _3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我9 X" ?, O" l) f- ~$ F' N
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
; C, |* D6 K6 M' `. o# Y! }% F) O5 n5 x
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:774687448 m" o; }1 s/ N& H* b
                                                                              电话: 13080531122$ A0 j( U, Q9 r- `
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。7 C' C9 N: W) y+ {! @
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路6 l- O8 n7 C, A7 o& k4 y2 I
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我/ e1 q/ n1 J% Y$ k5 V! I4 u2 a
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
, L( Z" o  w# x! y, z( C6 ?( ^. Q- f  o3 z" e, S& J  e
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
) R/ x  x& o; [6 e3 f) R9 J* Y                                                                              电话: 13080531122
9 d" S7 }" G/ u" `0 R        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
3 G" @7 C: N  W) B' @2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 Q, T! Y8 \! s# V4 \1 [3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我8 i7 W, T: m% G3 ]! \
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
& ?/ X2 j- X% ~' i3 {, V& M8 j4 o! D
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744* F9 T7 K* u+ H
                                                                              电话: 13080531122
  p1 A, A8 G) `& ]# S                                                                                         13588004339      
0 f- r" }/ k0 y1 U: ~; o        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
" `. p$ T7 Z4 n$ z  U1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。$ _% t6 s5 `: N7 S, f# P0 N
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
* L+ h2 ^  c  t3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我% P" t( D& x5 C9 q/ g3 y! v
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
+ g' j, F; H! v9 `
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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