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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!! p/ g, z, w; U
3 Y9 `# j  E2 C+ Y# r6 w" ?6 q
主要问题: 0 `  o$ z# T1 D# b# R1 I1 }3 z" J9 E
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。) @% f- |" ]1 l3 h+ @
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。# y& i7 S) Z2 `- [2 j; r) z
) O8 i0 A% v6 s: P- W$ c0 \4 h
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll
; T- {) G$ v# i$ F! n$ j第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll; N# T/ W; y4 T' [& \  \3 d
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
7 F, J* k* w) f. i8 T1 T其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!# v0 K1 @7 g7 H1 U7 k5 u. d

2 l% y$ |- j. n% g2 S. x  _) w8 P, s$ c- P9 w% i1 I
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。1 l. ~1 a: e. J: W3 u/ H
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
3 \% ?% y6 P& f6 ^. h- K' [3 j0 f$ d
" Q# @3 `! c6 o# ^
) j5 U1 a+ t% c5 Q' f  y
对于系统已经瘫痪的用户: ' A9 j8 |4 }4 k0 d- l1 [' {' A3 o# Z
2 k$ W5 d# ^9 L
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
& |8 s0 h3 Z& }) t/ a; X% F2 F/ Y' w/ U2 R6 m
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
. J6 O5 S+ \. ~) M. _- R) z5 X4 K. `7 n; A7 }' n+ R( ~2 {
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): 1 O- |0 d4 e" s8 o* u! E$ ]
& [2 ?3 B1 ^' y% [" s) w$ K1 M
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] 1 m0 b. n6 m. u0 d

) e6 ?& M# R& N+ HExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
/ W' D0 _' S% e* Q. i1 x8 N
+ ?, `# G& a% P- M0 u: {( r$ Z" lExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
4 ^. Z2 Y* n# ^
( e. U7 e" n- J' g' M% KExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
0 Z# @, t  r3 O& G- N$ z! M0 Q3 h( r: k1 r! }5 q& z
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
- j5 A7 _9 \! H3 H
5 D8 @7 J& F' M4 z. z5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 ) d- B' S% A5 T/ \  r& m

5 h& q0 c0 z4 V6 u6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 4 d! `5 h7 `6 L
3 I+ j9 ~8 ]' L! w4 K
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
理袁律师事务所
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:. S& s" v! A' M& s# s; @1 l
Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;
! G% B' U; ^% P, h( H7 @( `% pSymantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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