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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题:
9 ]3 P* O6 d! h" F0 N9 F4 P1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。* J6 t t" j6 E: ~. y; W
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。, Z" o( }! P. L7 [1 `
! ^' x' r* w# T/ Z! S }一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll , Q# ^- R0 p$ g$ F0 v. }+ B8 m
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll2 E/ r ]0 m! R4 C5 M
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
" {8 {7 f/ o9 a( T" i5 X其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!0 @0 z" l) h" O5 `. S) e
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。9 w a; [ F3 g" q2 [( O0 G
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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对于系统已经瘫痪的用户:
- T8 K; e1 @* D& z* h1 Z) W7 |! M/ p( a8 M( [( H1 ]
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 - C+ W! E* r( `! t" U
; m8 m( @ `" j4 G0 h6 a5 e
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 . f# y0 T: \: R% L* f/ w' Q
# Y9 \# W+ v. T; X% C/ {6 W: l
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): # r2 G9 E% B6 b- L
+ M9 g+ z+ [4 P" I# z/ Z
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
$ O2 K! M' |8 o7 z- k0 l( r- j" f+ j
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
& |; Q4 e( P1 O4 X
0 W" e4 ?& U! _8 q OExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
) ~! J d, m9 x- ^% c- T9 q* v. A0 D; @; T$ S
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 6 w: ~9 }6 }8 W; Z% }! \. c# O; F
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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; V2 y" X/ X4 [% S/ b6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
( v4 `4 N7 B' Z, m
0 Z# h2 T8 v6 C7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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