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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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o! D. g6 x* L: s( r埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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一个父亲倒下了,他冲了上去# D, Z; F3 V- K4 d( L( p5 Q7 P. i9 ]
( P, D4 O$ ?, c! t. J7 J |6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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1 \3 |$ |1 ]4 Y4 Z0 PSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。4 `. d/ Z H/ z5 T
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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7 r: g) ^, Q; `2 Y/ P/ q“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”, n$ p' I1 L, W! r. s* m
# K1 K4 V Y1 H8 V# g, i" |教练很快打了911。9 y" c( m" ]) L" B
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。& o( Z1 D" R* {! ^
" T; A R+ ~! |$ C2 Z" |! n8 w( }这是一场教科书级别的急救。 q1 i/ z! Z8 U# H. b5 e
% K* n+ F- H) V& K. {4 I2 z' | l所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。' q- y f; h4 G: r( E6 V
. L: R4 y' B. L3 L' \6 w, e A除了接下来发生的事。5 q+ P" I, {: v% \, R( `; v
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好心的急救人员=莫名其妙的账单
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。8 ^4 T% p" D1 T
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”* G# [% U/ Z* Q
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。
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名目是:救护车现场评估服务费。
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。9 |; v+ y) V$ y& t
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7 S$ U! J. |: `/ E1 ?他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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Sutanto懵了。
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”. M# t/ c% Q+ F3 \# C
/ u7 T) U" X% u2 { T4 d7 Y- E9 P结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”
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2 G, V& A# D7 u/ q2 O0 ^在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。$ j" W' {# v+ ?! s
i2 y# A: N& k. t: I. i事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”& k L5 G8 J: ^: v4 d& n
0 U2 O: m0 \! b/ @逻辑上似乎说得通。3 @6 l5 ?' h6 X6 U* R* o- M
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。 H% F9 i5 L) b: O3 ? V
& ?+ ^5 Z8 @2 G( L" O( E3 Z' V6 ZSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。' n1 J4 S* B$ O, ?3 o. S3 y; i
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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1 o: f# l5 r( e4 F# V) x25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:" m1 S7 J* r% D- m
" v, K1 _$ |" _, Q“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”; P5 v6 h7 L* W+ G, Q2 ?" b+ d- K
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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! `9 A! Z. O. @; @6 e7 `$ m1 ^在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。3 g9 A; \+ Q- [- S, N2 @6 d% p. H
# B& B* `% q& ], M) v每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。+ A1 k* A" o$ q# R
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。. |! @3 U) @1 z( P
9 F0 I8 d( h# |7 Y, m救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。 @$ ? @0 a' x6 R0 `6 Y
5 y( _$ g# P: M9 V$ P最终,Sutanto没有付那250加元。) K4 O- _( O7 c
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”4 l- z* N& F6 D$ X
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他说得云淡风轻。4 E2 o' g% y# }5 ^, Q
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:2 s- `9 A N: j: B
" D$ S( ?- G' I$ \# G2 h如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?5 X( F$ w l$ H% A) ^
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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