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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。9 a8 r4 P7 \1 o
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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一个父亲倒下了,他冲了上去5 B h& _% K6 g
0 L3 a' [3 S! T5 i5 W6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。# ? m$ T2 V: C. }0 d1 F1 p, ~
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。/ K5 E/ m$ k% Y& T; H: @( R
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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教练很快打了911。
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: `2 K* O9 t% `( F急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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i' `; {. d9 }, C9 Z6 y这是一场教科书级别的急救。6 a5 j" I( {+ q# K- y: y6 v
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所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。
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除了接下来发生的事。( p7 i, J9 o! ^; L7 B
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0 c& _- J& c. O" A& T; {好心的急救人员=莫名其妙的账单
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# X8 F' a& ^* T: ]/ Y& a患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。; `/ I( J( `6 O: c" @
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。( v4 q+ H4 _: ~
4 F# ~% u5 @, j3 Z$ c名目是:救护车现场评估服务费。( S7 T! k; H t, `
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。, c; m) N( s# k Y* p
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9 F9 T+ l# I, [/ Y他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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Sutanto懵了。
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, j. z" u; _* o$ e) m' r6 g1 u在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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: t8 N/ H4 g2 z/ W$ q6 Y V p ]结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”0 Z+ T3 H( [8 {- t' v
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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; K& N. l5 X h. o0 w1 o" U) q事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”7 G3 R7 D- N: }
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逻辑上似乎说得通。9 t+ q; s/ a7 W8 v
& v$ h. d7 e$ z6 a/ A& X但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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" c: X# T8 l I J& G! E3 _但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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7 U( x* c! O9 _ B25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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9 k2 T) E8 ^( m. VSutanto说了一句值得所有人记住的话:! R: ]$ t7 W; Y
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”% o- u8 r! o# t5 s9 S8 ^- P6 X
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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" a( G. j5 U( E# ^# @在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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: B5 a; t' n6 P每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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: c, D8 g: n+ R C z因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。5 N" u: k, ?) `* ^8 r
+ ]- ]. Z" m& b; v) w$ z+ `/ Y要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。$ g; Y* D9 [' k! _+ Y
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。0 K. Q4 N" h7 o! Z# X
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”1 J- I8 B' } ?- w# T9 {( l
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他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:, _8 a( |' s/ B9 q8 b7 ? G
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?/ g9 O4 e; M: ^9 p5 U$ Z/ ?: X1 H6 d
$ ^) h ~, f) ^, ~& D& _0 C这个问题,不该由250加元来回答。 |
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