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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。, F! n- m: K0 x7 d2 V, g' }8 l: h
- e, q+ l, c3 e! Q根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。": O/ g) F$ x9 H+ Q1 _, k
: z; T, O: u+ E0 LNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。
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* g4 Q# n8 T- s此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 j' h }' G# m5 k% W. `
' n. w/ P, m5 M0 @* S0 Q) u2 M$ k X& s近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
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& }4 L, J6 K; C" q; p1 e2 Q阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"6 C8 r4 [0 m5 E0 f% c) c
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 ( z/ k) @: A: a+ x1 \
1 y6 o0 D2 R3 r"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
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8 g" ^* d+ ]$ Z* V8 f' rAMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"8 O! V: Q" x# N& R9 E
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阿省公布的其他变更包括: + d. w: H" g6 D$ \; [
9 @' I& L- m) S" J3 D' f$ k E要求提供列明费用与服务详情的发票; ; i) S2 r% B1 ^
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强制使用最直接路线进行拖运;
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车辆被移动时需通知车主; & k [& V/ p: Z1 o/ \4 M
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保存所有服务记录及获得的同意证明。
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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