 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。
* ~" e2 B2 |2 D. ]+ Y6 ~. l
$ s6 ?- Q0 j: C7 x ^( u近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。
' q) {5 P1 |* X" x6 Z5 j5 v
& Z' u4 z4 _5 Z# @/ w& N2 I
- r: J) G7 M7 Q2 M& q& @
& T; X' x2 i8 @/ a- {7 q一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
$ ~+ B3 D# T* q5 h
1 T) b2 t+ j c9 D( q/ ?: H网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
/ R" B6 W" R; v
~& `5 a7 h% L2 l; a; I# E在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。
c% }+ M. }" |( `
* _4 d% ^+ p8 V视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
1 o# P% T* \3 X9 K ]! C' Z8 h& S8 Z$ g
她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。
. y5 X$ G3 ^* _. c, ?* V7 ~8 q( N7 O+ F3 s& J$ h( `: r" u7 Y
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”
& C7 I( a M5 ]' m: K2 S5 u5 }
) g G, V9 i. ]1 m+ N& N) Z0 H两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。; s* R( q& a: ~7 d& |- j" }
) U% o( Y F& p( A3 P0 s9 H女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”1 U5 |) d0 O- U
. A# A8 M8 v$ [" [5 _5 j. H这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。! @8 R3 \! D7 {: Y8 i
% q# @+ e% t2 Z2 ^3 c N% S( Q9 ^- ]部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
) a( d3 p& O, E t6 `
. t+ S; M7 _) Y/ J“这合法吗?”. A# s5 n2 N- u( X( @# x
+ H$ A/ B- H$ r$ @4 c" a“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”
6 u- u$ a4 g* n7 N8 T$ U9 I( d! ? r1 ^& M+ Z! C& `" g% B
截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。/ R8 X# j' K7 s- l/ F9 b6 [
7 W* B# d7 y2 F7 W
这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。
% `# [3 T: p- Y, g1 R7 y6 B- t+ f) n3 y0 O
社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。( }, R" z$ n8 A) ~- Q: B. {) m4 x) x
) i- z4 u8 u% t( }- L9 k: Z
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。9 E' T9 r, D% k( I; \2 j) l
& E1 I$ i$ g' s" k o( R一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”* u0 n2 Z& Y3 B' g8 I3 \ d' C: F
9 {5 _0 H- `6 e大家碰到过类似情况吗?
2 s: Y. t X1 J) D& c9 B [1 o/ o1 n$ d2 X1 ]3 e) v6 E5 ?% X
|
|