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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。2 w6 Q& }/ q. F% a# T
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。) ^, z9 |! {* f/ b0 [, }/ v
3 j9 ?( A! w g" z“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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+ u5 t5 |+ S; _9 v1 M9 I" M1 \! [拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。% x) ]7 e% _6 p4 Z
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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; j& |' A; C- l6 L; C K+ n“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。( Z( L* u; A3 F' L
; Y' G. \$ U6 Q ?6 E+ M6 {她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。5 t+ S, h8 ?6 ^, c( m2 Q
: j8 Y% H) G2 R0 r B目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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5 @0 M# ]) P- m9 b' `3 G: ~7 d D泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。; q: I) {8 V- I% W; ]8 C! {; j0 U
1 t! t# F: f" j& u3 A( s3 W# Q+ A“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。0 e; E$ X' Q7 O) R* m6 N9 z
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。9 `% C+ {- M( q' {7 J" p
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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. g* N, }0 \" t5 |! _" V! g% _她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。* y: L- O8 { }; _9 l1 ]* @
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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9 C* C2 T( V! t8 P+ b8 ^% X“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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: Z4 P9 b9 E- U5 U6 @& Q. U该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。: d, k* B" f/ _: X" b, a
! b2 B5 H2 M7 l! I“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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