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加拿大的全国牙科计划在逐步改善,但“免费牙医”的说法仍让许多患者误解,结果到诊所后看到账单,往往感到愤怒和失望。
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0 A9 y4 j- v0 ^“政府最初一直说免费”! `, I# b2 Z; o+ m6 i/ V) O& b j
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“当这个计划最初宣布时,当时的政府反复强调‘免费牙科、免费牙医’。”加拿大牙医协会主席 Bruce Ward 说。; G3 |7 n6 B& q0 B) y
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“问题是,现在病人以为完全不用掏钱,可实际上他们仍需自付部分费用。”) L% M9 I9 u4 x. [4 W0 r, B, B& v
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Ward 指出,前总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)以及前卫生部长霍兰(Mark Holland)都曾多次把这项计划称为“免费牙科”,推动该计划的新民主党人也用过同样的表述。 ?7 t" T, i2 @8 c' U
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事实上,患者需要支付的自费比例最高可达60%。# q# i' D7 c ~$ d
: Y$ n! e8 P7 V4 v1 |; n) E行业警告:误解带来矛盾
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安省牙医协会主席 David Brown 说,许多牙科诊所都遇到过患者愤怒的情况。& J& S% S2 o) l- u
& I$ M3 z, b$ K( \“我们不断告诉政府,你们必须改变对外的说法。”Brown 表示。
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这项牙科计划是分阶段推出的。去年五月,首先向儿童和老年人开放。今年五月,覆盖范围扩大到所有家庭收入不足九万加元、且没有私人保险的人群。0 R6 |3 v: X* {- V2 p$ ^# L' ~5 {
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家庭收入低于七万加元的患者,费用可全额覆盖。
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收入在七万至九万加元之间的患者,则需要自付 40% 至 60% 的费用。+ o2 o m8 d8 i, `) I
* |- x( f: T& G& z! z1 H6 G# j此外,各省的牙科收费标准不同,诊所收取的费用往往高于联邦计划的固定标准,这让患者账单进一步增加。5 k5 K) n5 ]" @+ J
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繁琐审批、拒赔率高! p4 J8 b- z3 V4 ~1 r9 K6 h
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更让人头疼的是,许多复杂治疗需要事先审批(pre-authorization)。诊所必须把治疗计划和 X 光片等证据提交给项目管理方永明金融公司(Sun Life),才能获批。但数据显示,这些审批申请有一半以上被拒。0 w5 P' t: J* o$ K* L' ?
+ V" _0 I0 @) N6 n, ?6 m根据加拿大卫生部提供给国会的数据:
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7 Y( W& p; D, X, u! x$ r$ g在2024年11月至2025年5月31日期间,所有提交的审批申请中,仅29%获得批准。
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29%被直接拒绝。
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42%被判定为“不完整”,需要补交资料。
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“最初审批非常慢,导致出现大量积压。更糟的是,政府没有告诉诊所,哪些材料缺失。”Ward 说。
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卫生部回应称,现在他们会给诊所更多反馈,并说明拒批的原因。: T7 s( j7 u* R- ~! J9 t
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逾百万申请被拒 预防性护理不足4 X5 Q1 [! O! }! a
: [1 R& W2 E( Z! z# C数据显示,已有超过五十万份关于洗牙和刮治的申请被拒,另有 36.3 万份检查和 X 光申请被拒。拒赔的最常见原因是:患者已达到年度上限,或者同一项目被重复申请。; m/ B! A* A* m4 t1 W& L8 }
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加拿大牙科保健师协会的专业事务经理 Donna Wells 指出,目前计划只覆盖四个单位的刮治,相当于牙科保健师一小时的工作量。
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' V# K5 q: v. R. O4 h“对大多数成年人来说,这远远不够。”她说。% r4 m% t' g0 o1 X* p
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很多多年未看过牙医的患者,本来就积累了严重的牙齿问题,但由于审批过程过于缓慢,很多保健师干脆放弃申请额外的刮治时间。
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“我们很高兴看到这个项目,但我们也知道,它还远远不够。尤其是在预防方面,它完全没有达到应有的水平。”Wells 说。( w" N: }3 H- L4 J
$ V# W9 }& g r4 y; U/ ^政治口水战:保守党批评“误导”
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保守党卫生事务批评者 Dan Mazier 则直言,这个项目的高拒赔率说明加拿大人被误导了。. g' n" v# ?( i9 ?
) A7 o$ E6 r, j; K6 P4 x“很明显,自由党卖给了加拿大人一张‘空头支票’。”他说。$ `8 e1 ? F1 ~1 y
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他还批评计划的行政成本过高。截至今年三月三十一日,政府为此支出的管理费用高达4.73亿加元。
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根据预算,自由党政府为牙科计划的前五年拨款130亿加元,并承诺之后每年再投入44亿加元。/ g& x3 } r& J
( L& i- I! }4 B7 J8 p在计划刚刚推出时,很多牙医并不积极参与。但截至目前,全国已有超过2.5万家诊所加入,只有17家彻底退出。4 ^! }: u$ e$ G) i B
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Ward表示,加拿大牙医协会与卫生部保持着良好沟通,政府也愿意倾听他们的意见。
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“我喜欢现在能为那些过去只能忍到牙痛难忍才来拔牙的病人做治疗。现在,他们有机会保住牙齿,而不仅仅是拔掉。”他说。
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