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想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：
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1 M/ |) r; x7 g4 r3 ?" S恭喜您，欠话费160万加元！) P: t6 ?; ?/ Z
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更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……' P" e* M8 g. {* ~5 D
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这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？
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前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！2 d1 |/ ]6 ^; _& H: ]/ H
0 r' W5 I, j9 S5 E这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：
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服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。) Y8 j' o/ k9 `$ f
4 m. t! b% x2 i这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？
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; |+ M1 |- p9 R$ V" M, h1 ]更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？
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/ o9 ~6 g+ q6 b; s6 X' U& Q6 o) }最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。5 y$ f: ~5 ]& L: Z) y0 k
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不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……
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天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。
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& A {1 O- B+ p! `7 C r; F6 P客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。+ ~! q9 \$ I7 b5 ]0 Z" N
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这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：* B) {/ L1 C- b+ ^
6 |7 v2 |0 s2 {. N! H% \7 m“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”6 t6 m# q1 s4 X* W6 t$ ~0 h$ V
7 s# `! D- w9 r& y4 x6 j2 k" J“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”
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“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”0 Q( P% x" M N, P) H' b3 R( x7 s
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“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。”
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; q2 f' p5 n0 p$ J“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”
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也有专业网友给出了操作指南：" F* y7 q3 \- e: N+ \1 p
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先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。
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CCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。
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网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”2 q) k7 k$ q3 z
/ ]+ D+ M- ~; Y \& S这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”
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很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。3 }, Y# q0 S# O$ q. Q2 e$ g
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其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。$ Q I K/ s s$ c! a9 Z$ S
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对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。3 w- _" N+ O- |) i7 e1 V
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遇到这种事，最重要的是：
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( q+ `' _: X) B% _" ?0 i保持冷静，记录好所有信息；
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' i6 O3 o& _0 n: ?及时联系客服，必要时要求升级到经理；
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$ V4 |2 N; g- s' M# i% a9 ^* X" q' r. X如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；$ ^. K9 t# P' M
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核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；, u% R1 R8 ^, U3 e8 k5 w
& T* y$ \& d/ f) F可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。
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) Y) m7 W1 m1 G( e+ j总之，遇事别慌，要敢于去抗争~
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狗仔卡
发表于 2025-9-22 20:50
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