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7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!% O9 z l | [# T1 E5 e, L
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+ E. i& B8 }8 e/ a/ v帖子全文如下:$ M+ L5 \9 v3 K1 u$ S" o
大家好,
( F; G8 x8 F+ z5 H8 s5 J* n# K3 \* u我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。
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! X4 R8 [5 u/ `: ~8 F S) H我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。9 s- z7 b1 Z* T# I3 O+ T; j( N$ [
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几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。# d3 x3 o- \0 }2 y* f
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离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。
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, \/ Z6 m& I: e警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。
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0 G5 `7 k- }3 A4 [8 ]# d3 d但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。# w5 H/ \; @' l/ `
8 A# f, W }0 N0 D7 x4 h' g, d* j老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。: _* K" K! A1 ^! y. M. h4 V; [& K
; \& D; g$ ~2 N' i- A我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。# E+ W6 t' R. X+ N( w$ K+ J
# K! ~9 C; M" y* }我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。' k2 N' j% Y6 i% r0 f/ z
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不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
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