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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!( m8 S) ~- t+ J) i- A1 [

6 i& _; k: m* V1 ~5 }5 ^& Z加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!+ G! w' ~5 @, p" h$ u* v

0 x, b6 e$ L; Y9 Y7 p' S! Y! S) C从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。
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此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。2 n* g3 c5 A7 U/ F: H+ |0 ]
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加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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. D+ O, [5 K& V* j$ M# K如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。& M  S. J" |- K$ O$ }& o8 U& R  v) A
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该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。) K; e" H) P8 b# a& K5 F
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!0 ]: f! `' y6 T' X, L
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目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。9 I9 [. Z' b- F( Q/ g
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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* O# o: Z: M2 g3 `从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。/ S/ ^8 c" x8 z3 h

: F/ L4 w* C2 }8 Q8 J) K" H原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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& y5 o- _) w$ |2 b$ M9 z“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”) D: f3 @1 a/ k
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。/ m, I8 S5 `% _+ S

2 G" h* y0 C5 R" K“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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& z- ?$ T( @5 Z% W5 [哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。
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4 U. a  A3 r6 v' Y/ ^+ x! |加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响
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# c% a* P, q1 p  K& Z前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。! Q1 j* S3 p$ q- a, ^. O
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如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。
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在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。
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. I" U, }$ C. U3 ]持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。- J: B- B# @: y, o" G' W
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此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。
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: Z: ~) p  y) m9 P) b大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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