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' w# ^9 j+ D7 g+ r最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。+ t6 w# c, {( p
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4 m1 t/ B2 z; s! W. a% W图源:CTV
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。: Y0 @8 D8 O, E" q) g( B
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图源:CTV9 V7 \3 H) l3 [1 [, K" T
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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Lang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。" Y: r! A- [- S/ b2 }+ g
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最终,她被诈骗了5万加元。
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# d' y. A4 G2 j i4 [. o9 NLang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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5 V4 ?. T( Y/ CLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV( ?+ H1 a6 c: C, d7 s
9 P' l" y+ \8 z/ M5 ?9 F丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。 B6 R6 _2 W$ b5 A+ S, ^8 e: K$ N8 d
# e' g2 g* O- e* A另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。. f' ?: [& D9 k5 x
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图源:CTV
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。$ }$ S7 T* V7 Q9 o
$ E( t$ h3 q5 B3 I8 ^- @Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。5 q7 I @- @; t- y
: D) g2 B, P& S4 ~1 l$ oGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。# n% }' c/ `. p2 Z, _8 x. n
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。# |1 E! I) f* H; b% W4 F8 M# n3 ~
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。0 Z+ {2 Q& M$ u
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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图源:CTV3 R: c7 N, S" E v
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诈骗预防措施:2 l: D! T( }7 ~5 y0 ]6 e' G! M
F( g! B- n5 Q4 x; e, x* ]RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。8 w& p' L; _+ |; N& l7 |
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。) j, I, J- L5 i- R E
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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受害者心声:# V0 f9 v# Y f- [7 v
$ U: X& k# ]& h2 {# vGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。$ d" d3 V& ?' c9 X& @
. m( m& l* K, z) ~- R9 z; m2 BLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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