 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
6 o) E9 s. E1 Z+ {- i0 w9 {! l
; s' }# H2 n. B; k5 ^" V' e# B5 K长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。; V H( k3 p% a0 w3 h
; C+ u% o+ }8 C1 n
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。: O+ J; K9 L9 m; {
4 E8 P1 ?8 H4 ]0 I- O, a% s
# A7 S, T, x1 P \8 l3 [9 P7 s
: L! ?, v1 f/ ~' N, D# i" W目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
# S' P. b# Q( d! k- T# C
4 {1 u3 E& [2 g2 [/ {* A0 Y据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。' G$ N# P* E9 p; B `
% m9 b( g6 n# P$ F8 W
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
/ D$ W# E! ?, j7 N! K0 k4 L# B6 [" J' U# y. u- M+ ^
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
2 }% Y# d7 h+ t8 \2 l. n) r* p( @+ x; L! O6 s: o
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”2 H) Q. U* w7 E8 w9 g
P8 R9 I& W z/ Y去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。$ q Y5 h! @1 b R) g
# j: M7 O \. i( L5 l+ U
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
: a* ^! H. q6 {# \1 K+ {7 u1 }
' t; f- k+ ?( y& V华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
4 y" R2 [, ]! @# q# ]
6 A% X3 T7 A4 f# s3 C$ z/ a4 F) e6 b然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。+ l; s2 u1 M' E2 c6 l w( J
6 W* c% l1 E4 I3 S0 w- u( b2 r; ^1 f# B
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
% t4 r9 ^) X/ I, s2 s/ C: Q/ n' B. g3 ]- `, E# _
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|