 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
$ n, q/ G$ |$ q2 V6 F( d$ j# ^3 }0 i7 ^4 F2 V3 C
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
* l5 T" y H" {6 A' e; p! T# C; {/ P. t7 J
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。+ o& U1 G6 T( J/ M
& z0 Z2 x/ l8 q
) J$ x& ]3 Z' L- [) P8 s- w
6 _' c0 V! n, n$ d3 ?' A3 t2 l- g目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。$ |4 Q/ B G7 z! ^
; f" p. ~* j. w# w- e; C
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
" U7 n! C- Z+ x! S& \1 k+ p7 |9 q4 E) m
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
. `% ~1 f0 k' L5 M5 b2 s
/ {$ `5 u% Y/ X& O* w! \: |3 v不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
" Y9 g+ x- D: ?
4 d% C6 k4 v+ [9 i* J, ~5 k, aCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
8 H4 U9 [8 j1 f
7 W+ d6 k8 \7 a$ @. E7 s6 A( p去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
* L$ O. X: L" h
' A7 N5 V1 j) e l5 j该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”- u1 {. y( @) p( P* m/ q) t. _4 d
+ E; s Z7 V' U. u华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
# r* X8 {3 t7 @
; f3 M3 u7 m* ^8 K( z然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。6 x6 I, ^/ H+ m
% T" r, d; `" X: N
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
. U( T! z6 p3 A/ [
; H# q& c6 x8 f1 Z这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|