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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。" l( k) V; d# W: e: X0 J; o# u' U
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。; X1 l3 b4 v, ]1 c
t7 |! {. H- [! v8 m- n直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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3 i/ H3 ~8 t6 R& x, X {( YBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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+ S2 p" _& t# n, Y! J"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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, R5 z& A/ C6 C( ?Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。8 ^1 a d" W7 l. w
. h* u# G) k" r$ ^: c+ rBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"4 L' Z* A T3 |
2 h# F, ~5 ? z1 \- x1 S8 b9 ABicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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# B {4 K7 O2 J2 S" ^3 _ ?Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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7 V3 L, U" @' ~1 j" f8 OBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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1 C3 T$ L- U* V0 ^她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"5 q! K" t# U$ h- l
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。# H0 j7 M n! p& @
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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