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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。2 I3 F# ?& g! q/ f+ l2 B
4 g! l$ L4 N' sBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。4 F0 V9 L- I. g, s( s
5 Q+ l* }* I5 ]6 r8 b直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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- y- S) J1 f, i0 L6 l" RBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"7 j3 c' W2 B! S x
$ i8 a+ o# i7 }$ U) K- c) j"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"8 H* q2 [1 S+ c" J* C2 t0 C
1 `0 i5 M6 e# Z+ S$ FBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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( W& K) y4 ?* x/ E2 uBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。$ O2 S2 W5 N6 d) D& Y( D
& F/ y" V0 H' F+ y2 H/ f+ yBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。; r, T3 C- C! E
( b+ {5 e% r/ L2 DBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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, \& x# D% ?, z, ZScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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; P9 F/ w0 ~% m/ Z对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。+ x7 J; q7 f1 m* c& @ R0 R4 N0 X
2 O$ W, @8 o L+ N' P她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"3 O. \$ _7 K6 G& Y$ T
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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