 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。 T' ~ p. b$ a
/ g; v5 a+ @% D, u9 s) u! CBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。; ?* K% n# v, t& ]8 T
2 }: q" p: ]4 F' B
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。/ m* U/ h) H Y
4 {* M/ |# g* GBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
# ?( ~4 y2 |2 H: q5 S4 M" d- T6 }0 I; {$ S' }
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
3 g) ?9 x0 w! o' q6 q
/ b" ?, R. T4 r/ Q. a" rBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。% u! r G9 I' C/ U' T$ a5 U- C3 W
1 Q" m# t+ M! y! ^$ D& j0 a. d* yBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"2 T; q# }4 u4 a
7 c- M( x M$ T% V+ m
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
5 _8 x2 [8 g5 Y1 H8 n
8 f( Q7 b& S+ ]6 e* ]6 {: P! KBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。0 B+ a5 B5 h$ }8 _9 D5 B' F: X! Q: v- [
, x- ^: K: s# Y
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。". k% I ?6 U8 s. t0 O- E) m
5 L* h9 m0 m/ [; @0 A6 h/ JScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。5 l( p A: Q% q" ^+ [! [+ g5 O0 |
; J- S4 t2 m2 K ^3 R9 @1 J
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
) e9 p* U/ |" K' i/ r
; N5 F9 p2 |/ l) h2 `( z/ M& d1 C她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。" E- L: u, ?; v) i- M% I* f
, u6 i4 l' w ^: n1 R y她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
5 G( c& K7 H- m$ N& f, V; B& `3 A" Y& | ? c; t" J3 P
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|