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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。& \+ _& ~/ H( e% U; j; d( s1 n& B5 [; ]
2 l8 B. i( n& ^* ?2 p% } wBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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1 Z, P0 D. S1 g/ q2 u直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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. ^. n8 b( f) d& P/ oBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"( ] U) Q2 h% `( m- F. R
* S3 |9 E* {2 v"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"% N/ M3 f' e; j5 V, m- z
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"* R+ d& X! J9 y& D% R4 d5 q
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。8 }3 u6 W# M1 E, c9 x
( v- ~& h# d+ @ o: B7 WBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。", @% `; e- R# q# h
! S) t3 p& V# h# d" L! h0 @Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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+ `9 e/ B; G9 x3 ?3 i/ Y对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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( K3 `/ j" w" K* \她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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! c# R9 p0 u* X" i- o她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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/ N' W' Z4 d& H7 ~3 A" C; O至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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