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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——) j* C+ v+ I: n: h" e5 s# z9 I
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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6 N& W- h/ V3 C" Q/ X开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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" t# q8 a8 }! z& {. j) [然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。7 Y$ I, ]& F' ~+ c& w" R# i u
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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8 C' k2 ?, J# D7 g/ K3 e“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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/ ^7 u6 T* j" X% l3 d: K& }然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。6 }. o0 w. a M o4 A j% q5 G
' g2 U+ Y3 x9 n- c原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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* k9 Z+ o' `) o, k, F: n' u4 z在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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' R9 E' e9 r4 P) H, ^“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”1 r( A' a: M8 t6 a0 [# F
1 e3 x5 m4 I* D+ f1 a& f+ j更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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5 t; y+ t" u- J$ k但是有人说:
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$ a: A9 E' _& h! k" i. |2 j: B“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”" v; y2 z5 X0 m: `- c' R9 W/ Y
2 M' P) P& o: ?0 U: p更有人质疑视频的真实性:! L% O# i: q4 o: x8 A
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”* k2 g: l" m3 B' O
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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/ e6 N2 @, R6 i" S6 ~ K7 w面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:' a+ Z3 `. F$ n
- _; S) e2 p, f# s“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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) R' n6 \1 ?1 k8 M实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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) F7 w8 V7 _8 K( R9 \其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。+ O5 v" r" D2 C2 b8 z+ b1 l" n
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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7 V8 }; g& _* S* T" K$ A如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。$ V" d* E- z/ z) Y8 e
5 r+ A5 v$ k( F! V5 x众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。1 R$ h2 n8 w4 a; o( n
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。- C d" a4 L0 P7 ]' {
D% l2 Y( D7 M# [9 I; T上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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* P+ R% I) K# Q E- T在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。6 v% x! \5 _3 ?
. ^5 d0 n. G, T: X9 N9 ^尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。$ O, s9 A6 O' p# O
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。+ H) n9 B& ?+ ~! ]1 G! V" a
& _# u& n' ^/ m3 q' y% X! I根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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# w. {2 d8 f d* R4 x% a如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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* `4 \0 d1 S+ {; [这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。5 x: Q3 Y- n/ U J8 W, R' l. O8 {
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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