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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。. U; t. I) X8 t
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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( v9 V/ s# G  {+ H" K抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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640 (11).png 6 {1 n& m+ @( F6 a: d1 E/ m

& f6 c4 a, g1 ~4 y- X这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。* O) [0 j; h: M

. l7 r5 a& B. h: M# w8 p2 o* l4 w开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”' ~' f% m1 `; _9 X

- Y" S1 n: e/ W; Y然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。: A3 E$ S2 ]& L' x$ l

, b  p5 S0 A! }8 O! }- e# s“请你出示一下你的ID。”
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- G/ v  r( o6 \' ]. \$ \. s2 B店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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  _* z) P6 V! m6 e9 C然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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6 T2 ^! {3 u9 ?5 {2 BAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。1 x% E2 w) O* u) L

6 A8 s! t( M, R: A4 v: V0 J但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。6 W$ E- j, H: f! _
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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% L. ]5 `" ~3 d1 r$ {2 N# z“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”6 _6 S$ @1 ?- B. |$ V$ S. n0 p

6 D- z$ g2 y8 \: n7 a# a更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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* T+ {/ k2 r& m' V- P, [5 H+ t$ f但是有人说:8 W3 K+ N, Y* A) a) K

# a. T8 v: W4 [1 o3 ^: [“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:* m4 R, ?$ r) X

7 b  c! Z4 G. F3 K' r“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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. K- b/ K( b$ R# f6 m0 k4 [& l! A网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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: j9 S% \# f5 H4 q0 ?, P“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”) i0 \) |2 R% q/ I7 E
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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1 Z- D( e3 q; P2 s5 U4 G# q9 U其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。* n$ V, Y2 K+ S9 Z/ k
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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7 ]1 {; p. D& Q$ p4 x, D要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。- [; K  T5 Q0 c3 x, p+ g* y2 o% N

! E* e# b! w3 `. C. k' r如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。0 w! A8 W- |' Y$ X3 t

2 l! ]4 j: D8 j- h+ b# A然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。( T( L7 Z! Y8 N7 G: ^) G- R0 e
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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% s; q3 j/ u& p* Q周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。1 P: d) L: k3 h; X6 z: e

) x  _- L: [, o7 F4 m上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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* N' b) u) t- B4 a在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。/ f% A  I9 C5 L- {" j# _, G; v' Q

5 N- G# `7 Z0 ?& _5 `- B7 S尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。$ ?$ g4 Y2 P2 u) z2 `/ j
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。* ?# Y  s7 G- j7 {+ H0 I6 b
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。* U" H+ r# r& S1 ?1 h

4 i6 O1 l" Y% m  |这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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