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7 V: r% @* A$ n# z. ^上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。* {) n' j8 ~) E. J9 y. |. e
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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$ a! w! l& A" Z% s$ D( f( h这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。 F2 W6 T2 F/ s! f* j, J7 }
& u& D. ?# f* L1 @& n5 M) e开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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% Z# r1 ~! X2 N2 k( B6 n然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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* B d! g0 H5 ?然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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7 i7 u1 _: C6 M5 bAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。; w' @2 y M, N2 `( @) }
5 L$ r ?6 `% }! Z# x; V原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。% c# j! V6 u/ T0 l% v
+ H7 Z$ H6 D: q/ ~ }/ `2 E但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。1 v. I. e: Z& X
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:/ x" f- e& [ ?, z
9 ~/ D: z8 p+ a9 H, X3 ~' d( O3 @“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”" f9 L1 h% f( | q2 z; ^0 s, x
+ h X* A7 D' J3 z1 C2 k“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”) X4 }/ ~$ O9 @# Y
1 c' R: K$ M1 Q/ H更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。7 R; G q( C0 v" z) k2 R
9 E0 G8 d" ~- B' ], F但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”9 g0 ], [: X/ N# D
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更有人质疑视频的真实性:$ f$ Z/ O4 W: k6 d" c1 Y; F
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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4 @. l e3 t' }网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。- R3 T# p! D3 u; W; }6 f5 l
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:; E3 v3 b0 X9 |5 L' Q; I! X2 h
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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' Z( ]9 T% n' Z$ z4 r实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。; r# V1 m' |; W2 i* h2 H
+ G5 x9 h' {& g# {1 Z6 v其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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! r8 R5 u. Z* R- T4 r媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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4 `! ^( l$ ^; o要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。' J z7 J/ F, M. ^* [' f
( _* p& z8 L' k! V- j' {2 r9 B- P, ?然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。- T/ z' l3 `: Z0 K/ S
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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) W9 q9 W. L' d% o上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。. k, J/ Y, ?3 U
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。" O& |" N. o& {, B" ]0 ^
! o7 E' S6 U% S; X8 {+ z8 A尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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/ Y' \# F- `+ }* y一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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4 [+ f, a3 q0 ]* {( r如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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" L! T! ]! X5 }% n8 D3 X这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。3 N, k: W/ k8 v8 r
/ ?% ?4 K# @2 x- P6 J大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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