 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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/ k+ f3 _& E- _% K上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。% J4 q8 E! e0 g) r2 g- _
- a; q; b3 |" a* v7 U3 j根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。5 a. U% Z- w$ S# j b4 `6 L( T D
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~: ?7 _+ s( s: n% V, ^: G8 C
4 N; b- f8 I6 N4 |过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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' u8 S: w" L+ F/ L3 s. j0 Q加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。, M2 e/ @! X2 ]) d; P7 x
. {7 u" d) M5 x% I* s7 h! T7 L/ t尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。3 B0 C% ~/ Z2 ~; S7 [; U
/ X6 A! `7 P( j. H0 t9 c: r0 v, Q“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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2 }: N& x% U$ ?其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。5 r* y O7 K( P
1 R- |1 W; ^3 s" W4 b. x5 w申请方式:) |5 ~/ o# p) @) X+ x
; z8 \2 Q3 e! v登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!4 T% ~ X$ W# V; O2 M, p
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但需要在抵达后3个工作日内提交。$ @7 Q- u' n/ H% |
* \# E- N5 l7 U" Z& u9 o直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;5 W* Y$ @0 O% l7 U
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;- c1 [% B& ]8 S" t) z) M/ d
4 m& L9 E0 E& D8 @; J; `7 c由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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4 N" _3 a1 \& [+ q已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;3 C4 z' x- D/ S. x" M9 w8 p
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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