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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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. Y* l. b5 a( a' R1 Q) @上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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+ N: _ \6 [2 d1 c, J根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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% Z6 R( I2 X6 T1 n) @# y9 C( V一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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: W! @ @0 I6 _尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~' N$ F: _1 }1 q0 ~
( x2 a9 z4 h6 f7 T3 q- @1 j& U过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。 L {% ^* i6 h4 S! Z7 C7 b
) B% L, Q+ P4 k( Z. ?5 T7 {“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。5 W/ ~ w! |4 V* T/ p7 V
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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6 X$ b# ^& |' f5 |# b: K申请方式:9 V9 R' u4 J }
* W6 n5 P# E5 ^! ?5 |登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!# P" q% o9 F7 J7 C4 v
" _; b4 M. W" G% R, ~' y但需要在抵达后3个工作日内提交。: W: T3 c k- ^( R1 F# X
$ N- B4 s; L/ | l- `- ?2 n直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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! Z4 z( x# B; H不过你有以下行为,则不能申请赔偿:9 Q' S; y5 l9 T
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;9 j: p& w, u; d* t
5 g$ i' E, M3 b5 J* t! a8 R至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;6 I0 m$ w2 A' g7 ? U* F- J0 e1 E
; d9 J" G: i6 p; c% L+ ?由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;, [! j! g/ h& j9 ^) J8 t6 `
6 ^, L/ Z' }* S# Q% X) R) T( i已获得拒绝登机补偿;4 t& h/ D2 y9 O e$ s
. O" n1 {5 [/ J# z已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;/ o/ D1 {: i8 X! h8 M: H
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。4 `3 l) m* Y0 ]( x
: ]8 T2 H [+ a% M加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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