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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
/ x( A: m1 a% b4 A1 a1 `) b, V% |搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
7 K6 H$ W" |. F. ~
) U6 `, R5 V# F: w) x8 S- W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
( R( C* q" F# M1 B3 q! X: T$ j  HYou can try Shaw.
; R8 R. r0 ]- |* N9 X
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' w: m5 q) h! I5 d/ C$ h" f
; \; i% S, [# _$ ?8 v
& X- P& `8 y+ g" [' Q那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
7 G0 i2 n& r4 e/ S- W; m, q. @  k

  q' S  l: c% T1 p: k那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ D: x% g+ A. ~
1 L+ |  F) u/ G, k$ ?7 X6 Z! L3 R" c
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！7 l0 @6 Q) \3 z' {  V. X5 n! E

9 p. |# [5 H( {3 e8 Y5 ?去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...  {; b" e- X/ r+ W( D; s4 d

% f& X, i: B; e4 ?可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...$ q) t2 B  Q- ^8 N1 S
9 w' S. n9 o) u
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
+ ~+ C3 ]$ \4 R; v7 F; D2 f7 j1 h2 R+ ?" y$ W. U
Shaw好点儿...
/ ~1 N4 F# w% V! ?# m' Y1 f. [+ ~; X1 H7 ^+ e' m9 H. I
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。" `+ [/ T0 c* r% z& r. f7 E. p
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( [2 \) j* }/ S0 e如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

' @, b' c4 {* L, r7 f  l7 v
/ A5 Y0 A5 f& u( V3 x+ k0 Y/ L- t可能是这样。
/ D4 q5 q! `9 c8 n/ ~6 @' H没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 1 B+ o/ t( W4 Z. B- A2 g3 |" B/ v
发发牢骚！% c: _0 B7 Y- m7 {: P& A( q6 ]) D

- j9 u* O+ A& l- f" v6 \去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
4 X8 |0 s7 z" |8 q' K! N, R3 e

3 Y" M3 T& p' F这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
- E" [1 r" y" iShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; t9 R/ c+ P1 N' w- u) S现在就请您现忍着点吧1 o5 _3 P! p* |2 U% k  N
. V1 M8 l1 ]0 ?0 }
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
1 _' k3 Z; S4 y9 ]$ n( c, H# @不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
( T: s7 Q( h! ~) [友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ u) y* `! e4 P6 h$ j0 g! @4 z
现在就请您现忍着点吧
9 h! i+ b$ j5 ?0 K5 u* Q! t! i0 y" t9 J9 K. c; Z# v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

! j" l- |) K  d3 H( f+ ~
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 9 B2 T4 t1 P5 E. }8 g; u- g
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

+ V% Z  Q  b; Z5 k2 A9 _+ r7 UPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + j( A! Z0 O; ~6 I5 w
发发牢骚！
2 {  v( p3 s7 R! f6 ~" A- R( t: p+ R9 Y/ L
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 P1 B- |' l0 t7 [, M3 J
* y) n7 |: o2 ^- [0 `

2 H" n8 c- c' z4 B一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 A/ y: t# I; F+ A: t; P
一年一共交八百快左右.. j8 C! R0 v) V, V/ G0 N

# j  ^$ P5 Z; ?你一天八个小时工作,工资是八百???
9 [; [$ b9 b8 B3 ^
4 x4 [$ I2 e9 b$ r看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 . e; l+ d0 X  L7 M9 w( }

5 e7 T$ V$ e% X  m/ p% P% M' ?2 H5 N) A, d

% o% I3 w# z* @- o1 [6 J* B一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.! c; f  a0 C. l
一年一共交八百快左右.% ?, w* i# u+ q0 v9 a

* I; J% r8 E6 p# l) F/ S2 `你一天八个小时工作,工资是八百???* Y' [/ C+ B4 Z1 H3 _

; x0 _6 Q3 K+ l' W- L1 Y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
% o; S9 n2 o; I1 ]+ E0 l' b5 Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 E# N8 i/ y9 g  ]3 Y6 p4 z
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
, f/ C$ ^3 J5 e7 V1 C8 ~( d7 |9 b

3 j$ |" S! i& n. ~* Y5 R2 d没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...* k- L2 V5 q1 w, P

- x7 w8 O5 O, Q; c  T2 i后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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