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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 , y/ C' M! }% m7 O! q! d9 b
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

9 G6 v; E+ r" Q: f. h; l! f" u  z, C4 l( p9 T" V
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ; X9 [' x/ I( N! |
You can try Shaw.

8 o* n+ x# s) {% l+ T" `: fSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ' P* y1 H9 e; c- y3 S+ L8 d

3 R5 o( ]+ E* C4 e$ L* U
. S) Z. S- i; K! j那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
8 S. t. D5 M9 s' d  @9 J" s
8 f- h, [. [6 J, q5 B$ x% r
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888% E. F& t. v9 k  O0 a2 G- T1 H2 o
3 d0 E9 \8 P: t5 C; x
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
  _" F( R; W* I2 Q* q0 b7 t$ Y" O# \+ [: u+ i5 ~
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* N% u9 S2 |& t, K

0 u( `' }9 n8 n( L; n) \可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
" E2 L' U2 s# _3 C
3 H- A; m2 V: S6 l当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...4 b0 K0 v: x5 t9 Z5 N
; b! B' w$ M! _  ~2 K# p. q
Shaw好点儿...2 R1 @0 [# Y( _. B
- A( c0 }. w- X  X1 Y0 ~& i7 f
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
- A1 l. z8 k1 n耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 ~: v; I! x1 S2 p如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

) W8 K2 s" Y, E+ O4 T5 r0 K; J$ W4 P: Q2 u$ n' S
可能是这样。
# M' q, L1 o  M- @& v' F* F  e没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + D2 y2 v- c1 B
发发牢骚！! ^: Y" i. J$ a* G! _

. e+ k9 n- \2 u/ b去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 g. H9 Q% l' G( ]
: B) u" e! ~# J( V7 b这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
) P5 \% z0 ?! UShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
理袁律师事务所
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 r. _: @% f- J- c1 P6 X( i/ G+ b9 ]现在就请您现忍着点吧, T8 [9 n2 M" m& s) _( E: v

; B; o8 _; W( Y% P/ X所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。, G! _( j& B4 t3 _  S- a- W: i
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
" ?2 ^. z8 y2 S3 v友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly  ?* V1 W  d+ F) H' Y6 }' g9 P7 F% f
现在就请您现忍着点吧
$ @* c4 x5 K  t9 m1 g( u: O4 m2 @  v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

. t9 ?9 L* ^2 @% F  v/ t
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
理袁律师事务所
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 * i1 A7 Y3 q5 u( X9 D% ]& m$ _
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
/ C+ Q( K4 N9 V4 W
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # ^$ s3 a% `: t
发发牢骚！# i: L( ]# I: o
2 K; m# @0 F- v7 X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
7 u3 B: D$ P1 @; ]2 J
$ m; h$ `$ l4 E* z

- S7 ^+ g% t9 V: P) {! A  p( T( T0 W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' g6 @- U$ G( W( M. S; G一年一共交八百快左右., T& q- c( v% Z8 {. ^4 t* {4 h

" q/ N$ D9 U% n9 C0 E你一天八个小时工作,工资是八百???: h' g# ]- s" h' c5 b5 |' F) h
9 [1 l) @) ~5 ~( c; q2 a8 b/ y
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 5 Z2 n; C7 L. Y" o

7 a. ?& N$ R' }9 i+ ^% c( _  r% ?; I8 B/ K4 }
- v. g/ K, J; q) j  P
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
% g' b0 j( E9 Z$ n. o6 ~; b一年一共交八百快左右.8 g3 c. u% C  E$ `
3 n( A' N. ^. a6 o  V
你一天八个小时工作,工资是八百???: Y" |% k& ^- S6 q8 v; o
1 c+ G5 a3 n2 c- W5 h6 _
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! n) ~: R1 ~) v! r9 D
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
# J; S2 B+ Z3 \/ b( @: o4 S我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
/ S& U6 ]5 I6 v% K1 Q
2 @" ?3 m- y0 K* W  i
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...; N. Q& ^! _2 ]( @  I

8 p; o7 c' }( j* ~) A" h后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
大型搬家
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