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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 8 e3 F+ E6 F2 _# n
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
: f: Q' a8 _9 j4 l3 F

6 B' M* q5 W/ E$ D( _那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 4 _0 i* u/ m+ @  y' ]! ]! e! {9 e, y
You can try Shaw.

8 X- @% @2 x. t! {8 _SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
( W5 u1 X( \8 E- e; X$ T1 P  Z1 p- \4 T: m3 b

( ?) ?- g; M" s) [2 V  }那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
0 U& L/ ]8 m: |0 g  F# P3 d& [

& q0 k/ u& o/ j$ s) H* w( _, C那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888" ]; Q0 G  `* |! G7 l% f: {1 X0 |+ T
% w7 s+ m8 T4 S
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！2 W- G* [1 |) n0 F! h' I4 @+ `. l* B- j
" v- G+ g6 Z: y/ ^( t* y
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
5 I" T3 A: R, R4 k$ O8 F
  H0 [0 G* x# x& s. g( T$ X可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# B5 J6 J6 L  O/ O
: @* _) }  u1 _: H2 y当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; i2 s% w) b' w2 B5 Z5 X" |
4 b" l9 I* n- U9 S0 l$ \/ q: o
Shaw好点儿...5 L9 b) Q- C( E) k" w* {' `
. b) Q6 i+ M! E. D: a, _" n
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) K- j! J) J7 N0 v
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ K: A/ s, S; q# m" v4 y) p/ V
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

& S* h0 A% L7 C
0 E) T  V; t3 y4 Q/ D4 b, I9 f: z可能是这样。
7 v# x3 E7 d' }3 c( Z, K( w  o没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- |/ B9 E9 I$ H% Y# u, Y2 f2 {发发牢骚！- y$ ^( E% Q0 l/ C% c8 `2 n% o
/ p# n8 v9 l& ~/ Y% N# Y0 M0 I
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
/ O2 ?% k9 L! j% ]; {

; K, o5 M' P5 T  D# t, x这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错; n1 ?4 X; E+ c* c, {0 z
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 P/ w+ E2 N) w* _: K4 U) h$ Z
现在就请您现忍着点吧$ ~+ y8 [2 p: m; C
% F4 b8 `4 X2 Z+ J4 h6 f$ q. _7 f
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
9 Q2 h! q$ i" t* n5 m不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
6 ~& {  j6 r- b; \! r3 S  _' x" W友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" ?9 ^7 X' ?" D0 V现在就请您现忍着点吧) t) C$ q/ i5 e# L/ S! s  d9 N, z
/ n$ ?5 q' i2 j4 U. F4 h. [
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
, ~5 M! A% k% @- n8 E5 H
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 1 E, T$ l  j: Z5 N
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
- w- U$ X& T/ ~' `' T
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 S! s1 Q2 n" S2 E4 ]2 S6 p- s! Z
发发牢骚！
+ \9 e! x1 W3 W/ M+ G$ W& Q0 s+ s4 {7 Z
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ F$ m& u2 ~" B1 [$ p. g
4 h8 ]8 j& U5 J- s

+ {- {2 K, V" T5 x0 I/ b一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.& \8 W9 x9 D1 R6 `0 R5 ~/ S
一年一共交八百快左右." m" M5 X3 n) k
) ?0 q% k! k4 z; u: t& r4 e" [% ?
你一天八个小时工作,工资是八百???
; g% G3 u. B4 }- ~+ w, L
  S* {4 U  c- O) v2 D' m# Q" M; k看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
( J) e( c8 L3 W: I: q* t  X5 ?, S& d% B$ d

) Y9 e0 \2 a$ P5 |
: _& D9 _' R+ U, y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块." q/ V  J9 ]0 V5 U0 l- o
一年一共交八百快左右.8 p2 e$ a+ t) `) V) `$ P8 U
4 y  K5 `6 M  A- |
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 V+ Q& Q8 I9 G+ x6 }( Y6 r
; L: X8 A  ?& i4 ?: Y( C0 |看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
/ Q% X- a  u8 d5 D  V
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 1 S# R" E0 ]1 l# c, B2 _7 u+ p7 x
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
2 E" V6 {# s: Q/ N) z% F' P
" W6 o6 b  Y; Z, V9 Y+ b) A
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 _& c% ]& t0 C1 p! r8 }
, Q( r# v6 M& C9 B( k4 z. ^后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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