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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 9 B/ r6 N, [# h! i1 ?4 H5 {0 y
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
% Z5 i5 ]0 }: j! v

, e; z: K! J: Y* d3 w6 J! f8 F那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 + ]1 w( M1 W) d
You can try Shaw.

5 y# \  `8 J5 t5 i- ~SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
& y& G# M6 Z# g& X6 G
# s; G+ ^1 C: [; [+ V; s% |# Y+ p: L. N% x$ ~" M$ ~2 r
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
2 S# M$ u: k$ l! E0 s7 T9 B$ |
  t! j- Q9 w. O- i
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368883 F0 Y+ y, k* W$ i5 O

" R6 [1 G1 W! m; w[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！$ C. ~' v4 F4 t
+ m) S; P1 X  B+ q5 H6 a6 K! `! F
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...- m2 ^5 k& W1 s7 s

- Q4 \9 L6 X& V可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
/ g: _  f- N1 o" h( {! H$ K$ Z# ~) H" U3 Z  J* O
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' ]: E: a0 ^9 w9 s
7 G( H" B, e- d- w1 {
Shaw好点儿...
" j/ O- l. |7 r; Z0 s/ R6 }' ^4 x
$ c  ]5 b% l# Z( K: Y" ?1 ^[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
5 C! e% g' |2 T耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 E( F2 ?. [$ t; [! ^- |
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

. }* z# ]' G+ \2 a4 a* Z! [; ?8 _: ?: n" h. ?8 P" p/ H
可能是这样。
+ P1 z7 u+ u" p! r( g* }没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' C# W) Q1 [0 J4 }- L7 Z: x
发发牢骚！
& t  ^4 Q. a7 V  p. j- m; d1 c( _7 @
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  M" M4 ^* w" }  L
& C0 k( Q. H9 y5 P4 O/ \这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错& w4 F7 K% h' H9 x+ k( j
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  U" Q" v' J, d& v1 o现在就请您现忍着点吧
, N! B! ]& c# t% z+ w$ b
% O& ^# K$ E# d5 A. q! l所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) h1 s- Z8 X1 g$ B- ]% Z% x) N0 z
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表   A3 p9 ]' y7 H
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: B( h9 c5 h* Z' a7 D# S
现在就请您现忍着点吧
6 ?: c5 ~& E7 u  c7 K
& u- C+ J8 t* ]# x- ?  }# n所以，请一切想抱怨的人闭嘴
! c, R" l- q1 S
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
大型搬家
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
% ]5 I* W. w' b* \2 o$ {) t) ?Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
  f/ X+ T7 E  f; `. r, t1 ]9 k
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) N" o, Z8 q  B+ V9 e: K2 L- ^& [
发发牢骚！
0 Z, z- M  |; h8 z. e) [7 K" q8 v: v# {1 @. M: c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: v6 V- M% G. @$ S6 m
: O! f' Y1 @5 d, D5 U5 ^
* ?  h  b! y! X* K一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
1 c- ^% P' V( }9 g# s* K, L一年一共交八百快左右.+ o& d0 x3 j( j* S/ S

/ d6 L: f" v6 t) L& N2 T: c你一天八个小时工作,工资是八百???( v" a$ c& y; g; X/ }

3 S' e1 f' _3 w" s6 `* h看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
) L7 L: h* S- e$ b, ?) R/ W; l" N9 {  W  `0 t

1 \; f9 I* g7 j) D
' X1 [: E. F+ E3 g一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 L: O9 E! D+ G% R: e& `; H. i
一年一共交八百快左右.1 Z2 ~! I9 |, T, Z/ r

9 ~: J$ q/ v( ^& v1 Y7 P你一天八个小时工作,工资是八百???
0 Z+ q) V9 |: D8 G  L8 T. q% G( ]) k# p! x
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
  x. Q. {' ~) t! f, a
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 X6 U, L4 Y6 ~/ A, P
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
8 i, k+ T, |  j- T! g0 g. ^- |
% i- o8 m- D# _/ s! p/ Z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
4 t, @, M4 v2 ?- R& f/ _9 ]9 f5 H7 Q* o) [! v
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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