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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ! b! {8 N% c7 p5 u4 W# a
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

% ~5 P3 c3 C4 u& y" w( X0 |4 N' X& t4 k! Y9 w3 c( {8 w
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
: @3 J2 ^' o3 ZYou can try Shaw.
. c- w) Y" d! h9 ]4 X# H1 e" @
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
& L* M) t" ?9 {' X/ L8 Z
' t5 o( V4 B- e4 ~* t8 q2 u: h
# [9 J7 Z" l: Q* ~* ?) H* T那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

2 v2 u, }9 Z) e% L2 d; H* X2 \* ~$ Y1 t- c6 H0 t
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# T# k& s$ X5 O! d. U' Y" @
! J3 f  S6 b' }- ^; l5 R% r& n; S6 o
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
8 q+ \& J$ R# Y" g
; ]: O0 u: o" C6 Y5 k( O7 b2 H; t去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...) b3 M2 F2 r& r) {

- @! O1 N$ J7 l5 _1 k可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
3 g2 i- I% _, n- E* V2 M5 Z; T7 J$ X1 P7 G) Z
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...  t/ I+ @: i- h9 O

, g& }- r6 d! k) ^- n9 QShaw好点儿...
6 n' `# o! ~* c/ E# R" D" c- t4 S1 b( K0 m1 |  E
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。1 B% P& J5 [) @3 o7 ?  f. n! [
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ w9 [% _" i; |) y% k8 s如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
7 c( {9 N/ e" y1 Q

+ ^$ `$ Q: I' P& i7 ?* A  F  |可能是这样。
3 L7 \) A1 O% A4 A# W# }6 O  q没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " [) {& L, n) Z/ |$ ~6 `( q8 {& e
发发牢骚！
  G' w  |0 C8 ~6 K: B
5 ~2 u) x6 ?$ w! [' @去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 D* T; X# ~: l( U) l7 R& A7 C5 H5 T- o* S, e
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
* n; i: B6 R6 [1 N: i; R3 ~" XShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
0 F6 L! U1 h4 n! R现在就请您现忍着点吧# A. ?& u! N1 l

/ J- u$ e& O% L' G/ K所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) O5 L2 }8 B9 M' C6 \/ F
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
. K' V* {2 `7 ]; b9 Q% R友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
+ V0 \1 M5 y+ a0 O" Y1 H; s现在就请您现忍着点吧) V9 ]4 H1 q' \9 b+ b% D

/ @& w: a  a* c& y! n6 }9 }+ l所以，请一切想抱怨的人闭嘴
5 h0 u0 k! U; U8 X4 W& ^, C
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 - v# e& W& ]5 }" U) K/ }6 J
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

2 y/ R* L' m) G0 g+ m7 FPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 O" @, U: \3 |0 @: q5 m9 n( W( d
发发牢骚！1 H: b% M2 {, i9 b

+ g5 w3 {" g; h2 [4 b2 u6 w3 G( z可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

' n4 b8 x' H0 S3 L( j
' v. U7 }! R7 F1 x7 z+ i7 k) y! Q( }. @$ ?0 t9 ^
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: |. `- |& p1 f0 S' c! R1 K6 [
一年一共交八百快左右.5 f3 \3 c* K: _7 @3 T2 b& I, }
8 w! o5 m/ T( s- R" r
你一天八个小时工作,工资是八百???' F7 |& q* i; U" L& m8 V

8 C2 O8 k; |  X3 E; ^% ^看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ' \3 v+ [$ S1 d( C6 d: Z5 g' U

6 a. ?% J& S6 @
6 `6 ~+ G+ ^2 Z" w  M& q
8 y2 n6 A8 F9 J/ r; w# f1 M& m8 [4 V一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ x4 k1 `  ?4 p! ]
一年一共交八百快左右.
  Z4 K* X# c" n; u+ ^% r
/ S/ T) N) N$ F5 o' X$ ?你一天八个小时工作,工资是八百???
: D" I. @2 o. {5 H$ |2 H6 {  d' |; A) u
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
/ B" Y: [$ t* F6 ^& `  m
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
) c" t  z- P' D* k. u6 D我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 |: ^& f4 v8 j4 Y3 p- j

1 w! T1 F  }! o" u没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...* r5 o) \5 b# f7 V

$ D/ f; Y/ W7 @! A  {' V7 p$ R后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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