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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。/ U. U5 U2 }0 r3 ^/ n
( G4 Y) l6 ?4 q我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。+ t. O. D, A0 p; I
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+ }5 B- n7 w2 T• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
) `. t/ R7 N: q• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。) D+ ?1 V | A" W; Q7 B8 b
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
. ^: R+ c2 Z0 ] Z4 `* P• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。
5 Y6 a, f: D4 @" O `0 g• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。 x9 m2 @; z z9 j+ ^* O9 r6 N
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3 X3 z; j0 f2 K1 R应聘要求:) O, E$ ]; Q q4 r7 E N6 _
• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。( V3 V/ `; x; c, t
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
& X! l* c' A% u/ v; e4 H0 s) b1 s$ x• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。
! h( `& V: k9 }# X }• 有财务经验、营销经验者优先。
- j |7 E) P" H, v# w( a• 每周需工作5-6天,有车者优先
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