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| 关于刘一手火锅: , l, n: K& x) z0 ~5 y/ [著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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 我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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 ( {# k8 R; A2 M  C& f. f职位描述:2 f" Y# h4 e' W* E
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 •        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
 ! D# L6 ~& R% o3 G' i3 ^5 d! H•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
 / b/ \! Z/ @" y( M•        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。5 }( z5 Q1 f8 m$ c$ h
 •        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
 % W, _# N1 m6 s" {* W2 r2 i- H# z( I•        配合店长开展本地化营销活动。2 J5 l- O( S+ x8 D( g$ Y  j* p
 •        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
 * ?% B4 A, U$ m•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
 ; L" K$ \  ^3 {$ {* ?/ B. N4 m•        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。/ n  Y7 ]- A1 `4 h' a( p
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 5 A& h" ~* h1 w; a# [+ e7 D0 U应聘要求:
 # @) R8 w5 w3 O, S: _•        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
 $ _  Z0 E" e1 a•        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。% u+ z" O+ \4 u
 •        拥有较强的分析/决策能力。
 ' _( a8 l+ h$ U+ w; e•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
 % Z. `7 C! G# m6 R+ x•        具备活动策划和文书工作技能者优先。, D+ A( Q2 c3 [
 
 # {) K6 b7 F, U0 g8 c+ B8 V7 P! l5 c. b0 \2 |: X7 ]. \% t! v
 
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