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关于刘一手火锅:2 j' v5 c- B+ y
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。7 m: i- Q9 M' A/ r
7 ^- H6 j9 l3 U+ ^我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。% s- Q" n0 Q2 I' P5 h# W
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职位描述:7 P" H$ Y; u) \, i6 P
) C3 U: Q+ ?# a) l5 _• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
+ w: {7 W3 f/ C6 R/ H$ j; t• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
; R; {% f- ^* b* s1 ?• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。- m2 W$ U+ |1 Z+ v7 S- z# l; u
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
. e5 w3 Q- P$ O/ ^8 _• 配合店长开展本地化营销活动。
- g5 @, K% }1 t. _! r$ x& O• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
! }/ L9 J1 {* G) U; j• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。8 |; Q) q6 x# ~
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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% k6 v0 x, G1 v8 H k T6 S: i应聘要求:3 L8 Z/ e2 o% U; L. o; [( h
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
( s' A7 m- d# }' {4 R! L• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。! A; T- W" ]* G5 Y; E; f) S9 w
• 拥有较强的分析/决策能力。
! }# X _* K5 O# v• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
2 a& [0 x! \" Z7 k3 E• 具备活动策划和文书工作技能者优先。& {+ j& r. {/ V& b8 z/ o0 t
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5 P- y0 ~( n8 v+ X& P/ l/ `; w* I刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
5 H, l* L5 B# O1 p) P! d应聘方式:发送简历至hr@liuyishouna.com或直接致电(+1)604-782-7567
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