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| 关于刘一手火锅:$ X( `- [; W2 V# C/ r% D. ?  i 著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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 我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。, K3 T9 g+ A" b) O; v: w; U: r
 
 ; v3 b" n+ t/ w% z& I. G职位描述:% [9 c$ J2 t. ?" x
 
 # L) M) V% Y9 f: P6 F/ c•        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
 1 _# N: Z+ A/ S8 Q4 ~•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。3 b' ]* H& P- H1 y1 b" W$ q
 •        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。9 u% v% ]( l% X$ g! M" H( a
 •        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。, R" O5 `9 w% T4 f7 z
 •        配合店长开展本地化营销活动。, }; R: L2 I% W+ d
 •        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
 0 P$ q, f5 E" M; k6 X2 E•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。  h% i* z  q9 D& F  e( c
 •        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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 . \+ T3 u3 {- X: V: Q6 ?8 x应聘要求:# B' l( K/ \+ @+ X( q
 •        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。1 y0 S3 M" b, H5 w
 •        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。, ^* T  i) A6 n% t5 I5 P. r
 •        拥有较强的分析/决策能力。
 7 C/ j- L0 i  c7 t# C8 ^7 ]5 i•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
 . n- u' R) _' c; K9 m$ v8 z•        具备活动策划和文书工作技能者优先。1 ~. u- u0 Y( ?4 N/ G: P+ \0 r
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 刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!6 p; r# ~9 U0 L* f: G4 G1 S
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