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 我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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 " M* Y4 P. a7 j1 x/ a/ D( U职位描述:( s1 }$ {5 D: s
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 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。7 w+ v2 ?) {/ b4 `/ W
 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。# l" O$ u* n6 d) S9 K
 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
 ' @$ p# F& |9 f: h, Q主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
 ! t& ]; a5 C, `; `$ k* I/ _配合店长开展本地化营销活动。
 1 W4 _% L) q: N+ X根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
 % [9 |9 H5 y' X7 e! w- ]( g$ W制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。3 v, \2 I, f1 d, A- C
 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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 . [$ k% y9 e6 l应聘要求:
 ( D" r' \7 r- X: N- \: ]9 k( ~3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。9 Y! ^2 E+ ~$ z3 m2 y
 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。! o& e! h( O/ @. \
 拥有较强的分析/决策能力。
 / R; x1 T: o8 u' c能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
 ' B2 {7 Z. p  ]1 t! }" M! d" f具备活动策划和文书工作技能者优先。
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