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[招聘信息] 招聘一名前厅经理

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发表于 2022-7-13 15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
关于刘一手火锅:) D; P: u7 D& h: Q
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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/ P; A, l2 z. j+ W. l我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。( _& G/ |+ }3 Y" {  ^
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职位描述:
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4 a8 W: `! R2 E# r% L- b$ Z4 n•        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
' w' A6 T# I7 r5 K•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。' @6 P( q5 N. S+ f1 Q% k
•        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。6 c( K% W3 W' P. v0 q: c3 T. S
•        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。, ?' {+ I6 h2 Y; ~. Y; a0 k' R+ M
•        配合店长开展本地化营销活动。
5 u4 z! [+ J9 A7 V: T" ?/ S- E•        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。8 J6 V% X$ t) l* W: ^: x0 |
•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
9 U8 V" U: k* w' d! T•        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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* B! ^( }! a5 G8 `8 v5 V( }
2 U, h, b0 R0 L! s7 S应聘要求:3 [7 w2 C* i/ ~& q
•        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
5 b" N- [$ F  T+ x* A3 d•        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
7 l( _# }6 @3 y) Y" d4 U•        拥有较强的分析/决策能力。- x: d8 L( X& f- R7 n1 }
•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
9 ~  ^( v- B5 _7 E! N$ p) n•        具备活动策划和文书工作技能者优先。; i) a2 m# ]+ g" T
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