埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1857|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。7 r) P! m" r* \* L& z8 _
6 v. X" J4 X0 O  H% B1 j; Z( P
省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
7 E& _1 M1 Z! X3 L) x! S
! K% S0 p+ s* ~' s3 VEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。& t8 `; O9 B+ U; x2 G& g
- d. P  W4 q+ e/ z# @0 x
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。1 Z; h# D) w! e* C9 |
# {% n2 s2 X: C. a( C. {6 n. b
声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
6 g8 H* l2 ]& G; ~
! l% s2 {  K0 T该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 ! i# i5 B, [+ L0 ]# r7 I$ J3 e" }

5 K- O/ n1 `$ K4 U! |$ B% k今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。" }  Y/ i  l( @, Z- q' ~
2 X) h' t7 W% W% Z* ^# K
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
1 ^3 V9 _- n' b0 u+ j* Q- R
+ [! Q7 Z& p- _' z1 k  Y; a8 z住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。 ; q* j3 V% E8 u" `

  j1 G. B  o1 F$ C8 o% y' q& e/ V她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。
$ H. b! J5 m5 i2 D- T- h2 |6 U) G$ _
Harrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。3 X7 D2 {5 }# v& f9 `

4 \+ T2 q8 Q* b9 W! k  G卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。 , {& f4 L- S' h/ Q- V' K
* q4 h. t* ?" J0 K$ U
居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。/ Y3 g+ D/ p9 Y0 q& \

) B( C: j7 e, _8 @# S$ |9 ?9 |
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-17 10:18 , Processed in 0.118999 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表