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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。3 `9 S' ?# ?9 @2 @5 v# P+ j) W
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
/ U5 L2 U, ~( d) T( z送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
' K( ^) \$ j; F; K结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
5 j* i4 n& N5 b( Q% S" n# e! R拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。/ M4 a8 O; y# H/ m" u
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。( S5 k9 ~- ^) d( \5 H( a' x, ]/ e
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
% L' K0 {  H/ Q% [! K一个炒饭➕一份炒菜: o# W( c/ Z. }+ B/ }1 s
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 $ Z. n+ N0 N* S6 H3 i( ^
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗2 f, V' s$ P8 W: a3 H2 W1 u
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  4 H8 o2 ?8 q5 s$ f, ]$ h1 F
; q  v8 ^' T8 G/ U
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了' O3 f5 L# ?' D: K+ a9 r- o+ ]
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
: E0 d# T" a: N$ c; ?# i  \6 Z' y7 Q

. _& `4 {9 S& M( b& o. q. }那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. O2 H% u, I: o% T4 E8 b! N
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?5 {0 @1 ~* M5 D+ @2 X+ U( |
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
) W- x6 D: d% {9 d" E- Y( P! M房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
$ ]8 a8 W' F% w要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 . j+ k+ W9 Y1 w0 e( Y
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. K& `( Q5 i, r) ^- ^, X* `# B
有一次在他家点外卖
% C8 ?! a' U+ Y$ v一个炒饭➕一份炒菜* x3 v3 }) g) T; m( v: M7 I
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 e0 m1 z# S; J6 X" R1 y+ f老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 r, O4 K( r# w. K" Q( Y
南橘北枳,可能人出国变坏了。2 T% @. m) d* G# e! H+ n
但是,没出国的那些也在不停地坑。4 v8 q8 N) }0 ^+ r' J
! T9 u; ~* Q7 w. e! l: [
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
9 @6 z1 x  N* \+ R' {, ]港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:184 I4 y3 p5 U$ a& z1 N
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& E, F/ Y' ~- l4 s) J0 D南橘北 ...

. Q' ^* Z, I3 z4 E哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# m$ J) r& L8 z5 W0 l, K/ i8 g. [
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
1 \) X' f5 h1 ^4 ^! f  Z7 _$ r
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐/ Y, C8 ^( ?" r' D) ~% n
打完税以后根本50都不用欸
: ?) G8 K" D7 d' @: B! _) F. _楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费: j$ C9 e1 t! W+ A+ A
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
( q& V0 k5 ]- e( k, ]7 A楼上的你的理解能力有问题# b" V- E6 j- p
, P+ z/ [4 w1 B3 X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
+ P& p! K4 Z$ U, i' @; h7 `- N; u9 z
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
/ @. z% V5 X  m$ @8 `这件事,黑是黑,白是白。
! }' Z5 g) r5 v! S9 {- K这个送餐司机绝对是做错了
2 Z+ |0 f7 a# w7 g# ^7 e0 c送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( V" g3 B6 H& e' H但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 n% L9 p# F5 X' I' D8 |
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。6 k6 B4 q' w+ O3 T/ n
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。- _+ J2 X3 e0 b) \' s2 O
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: T: S; J/ l8 R$ F, y6 m
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
9 w6 e8 C' y- s再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ D9 H9 R( p5 [! v! l; P5 S, }( q0 @第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
6 i0 D' M1 O/ P3 V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 z* W2 _+ t/ p请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
$ f  |: c% ~( k) B' o1 p) `再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
) u* x1 m8 i# v+ |, }0 @6 L你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

+ C# o$ U0 y9 V* A- @+ b恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
/ R- u; z" V( ]3 R他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
. v+ w* M: K; L1 [/ p这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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