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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。# w; T! X- i/ ^
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
! x" @8 l4 B  v$ ^1 e送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
, B+ \( d" R* r6 d9 j1 c结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
0 s2 [2 o5 q. P. G& J! ^& D拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。9 ~) c5 n+ x( x
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# P5 `" `4 M; ?8 t$ M( Q3 u华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖: K4 o" W$ d$ ^+ w+ \
一个炒饭➕一份炒菜
& t* o) r7 H0 x我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# E" ~( O% |) L" s5 s/ o他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
8 c" A1 ?& _, M7 Z: |8 C1 c老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
% n0 I+ ^, z) @+ f- P: H/ D9 h. m" a
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
# L# S6 l( U4 q( H现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 & u- _9 p/ X8 L- t' Q5 i6 P7 n) x% I

, _8 v% A3 A0 X' I8 l* Q
" s* R5 S3 n) v3 G. J那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
) x: y. J' P+ ?3 J+ {; {你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
6 l! Y$ j) V) ^: q6 z你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
7 S- C' {# E( r5 ?; t5 z房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
# \, U9 I% E( ?  e% d; b) X要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
$ H* D2 G% E/ O: l  s$ p$ E辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- E2 i: s3 y' `4 \! e0 J9 R
有一次在他家点外卖
5 T' d# u' W* u1 r0 |- l一个炒饭➕一份炒菜3 r7 ^( q) N" R
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 j0 Y- J4 F. u4 a7 R
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: ~' C. |3 p  S2 G7 ?
南橘北枳,可能人出国变坏了。- K* E! ]/ x# L( A9 U
但是,没出国的那些也在不停地坑。7 j' W  ]0 W9 u$ {
6 b6 Z; B! ~" s
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。; R9 Z( k' U: i3 U! m+ {" C( u. A
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
- a# n, G* v4 b! t- z8 i华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 B  @1 i2 Z( ^$ l2 R
南橘北 ...

; T  N1 e% [6 [& U9 M哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
4 l) s  x* U% g; H$ D很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
- j: M+ l; }  M6 Z
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐; j3 R2 G7 _* Q9 @5 [% N  p
打完税以后根本50都不用欸: b  x6 I% ~1 V
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
: ^0 {, }% {3 u" d; Y这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
- u+ Z$ m' [! d  y$ l8 V楼上的你的理解能力有问题+ z$ H8 m; [: Z8 F, ?/ U
- Z  z  Z3 h4 z: U/ [6 ~7 c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 / {7 f  H# H: P2 T( O  g/ G6 L- J

2 w8 H5 X$ P/ C这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。# V8 t! c# E' J" E" e
这件事,黑是黑,白是白。
4 n  {& f- t) L这个送餐司机绝对是做错了
: K/ h" {- D" s& j; m送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
2 s- f4 r5 i4 Z- W, w- j但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉% _5 S& p) Y9 A4 [, W
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' A' h! r" z+ Q
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, r9 i( Z5 j4 c- E+ ]1 Z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 I5 L/ n) f# L. T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 Q9 m, o2 D* D9 D! K
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% ], x  [% A4 \9 r' z5 V' a7 i
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 y' D7 U, S+ L. Z5 y* b; W35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ a: C; x+ W3 R% ?+ c# S请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ J3 q& `8 j$ P) H
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 b) h% _5 y! y/ k4 A# `- h# ?
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 }6 s% H9 V) a) m9 I
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?" f, t; ~7 L6 I
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
- A! v- q& u" h9 H# B( |# h7 V7 j这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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