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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
# U0 c( C" [# K$ V% y% R9 V我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
$ X# k$ r! \# z8 k: \, q送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
; g; `6 o# r. o5 ~) @( [结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. C% m9 ]" \  @9 d8 r9 k拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。5 b/ ?  n: x6 o0 |& c, k
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。7 h3 v' ]+ M* }8 S8 [, y6 |
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- c3 Z+ a: H- ^( E6 }; E0 r一个炒饭➕一份炒菜
) [2 f. e* L# A2 b9 S0 I: A3 S' e8 ?1 I我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
9 ?  ?2 N5 e: H2 [* ~! ]; k$ V他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
' j8 F9 v+ _, |老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
4 b$ x; A2 j, B1 r8 M2 ~% ?' \/ G4 D- w% a7 N: w
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了. y! c) I" v, E/ U1 I* v- o
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
+ b% s$ T: c- |
* L# V/ q# \& Y( g! ^$ b; W) l
0 D, B3 F2 t- }9 C. H那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
1 C+ n9 b$ |- r; ]) Z; i你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
) i7 @3 R0 h" K% \你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
) Y8 J" }" D; Q& k; [房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 * _5 Z" ~: B5 a' g5 Z
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 & Y% E2 R" `- u3 u3 s/ v7 c) a# ]
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 K; i) g( m3 U! |, P* {
有一次在他家点外卖1 y% Y# L1 @" i3 ^
一个炒饭➕一份炒菜
% ]5 X' B  W( u, I$ j* g1 q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

  r- O8 W0 X/ V& }2 R1 S; j老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" ^9 V5 T7 Y% D" F) Q南橘北枳,可能人出国变坏了。& Z4 u+ M0 U* v( r3 h
但是,没出国的那些也在不停地坑。+ ]* M& N# g- s! q, W

$ s: X$ K6 b# c' H) v' H屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。. e3 U9 n  t. S. E5 N4 x, E
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:187 ^2 f' d1 Y; H  G
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) X4 C7 J# l( Z8 F. R: ~4 d
南橘北 ...

1 z0 I: t2 o5 w1 P7 i$ e& ?; |+ E: E哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39( ~: ^; j% _' {% D$ Q5 e5 c
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
  @' \, x& e& N# }% J+ F3 l
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐) H% L  V3 c9 Q9 y( @+ h3 t- p6 d
打完税以后根本50都不用欸
& T( D  J2 D- j楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
/ b3 U  X: C, [7 i. M$ |这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
3 k& R/ U: b- p% G4 Q楼上的你的理解能力有问题% A8 u: F# q, @5 ^" V& a& d0 |' O

* u8 [8 v3 ^% o# R2 a8 J3 b7 B% F
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ' d! ?: }# x% Y& v9 H8 i6 ?

) x9 X  J# _7 w7 n3 L# O) T这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
$ \5 l( \8 D( I7 v9 a! I0 m: c这件事,黑是黑,白是白。
/ d+ ~' _, }2 W; K. {这个送餐司机绝对是做错了
2 u  W. u' o* p. o5 y1 h) a送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的' b7 G9 }( t' q: W. U$ r
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
( D3 W8 z6 ?8 d! U4 i1 |
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 ^0 O3 b7 T$ b1 K; j3 n' F3 T第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。$ Y1 y8 Y  r+ u' I* i1 u
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。4 ]; O9 G7 h! p# ^+ j- \# |( g* q+ |
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。# [1 f3 @1 @3 s( {5 ^( B
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 v. ~# h3 ]* @" _( }% b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 R- d# `+ q; R' f9 m; B
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 N; w3 P: c9 i7 {
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 w9 J. a! G% y4 [  }再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58, r- i1 T2 Z- `. o
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
. F  m$ h2 u; ?( }1 v5 D
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
& b6 ^4 r2 [- e% \5 W9 \他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.8 B0 v/ ?2 u& d8 [
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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