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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
& z( D" V3 P$ x6 e我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
) {5 S% O$ T) V3 Z$ ^( w9 C' \+ `送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
8 w# S4 T0 s! z' ]2 G- K4 L# m, I& J结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- i* q$ X6 P: g+ ?# y0 f# u拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。0 ^2 g* }0 Z5 Y' i' L2 B" v3 G
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
+ d+ m8 P7 x+ l7 P% t/ D5 |华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖# g% {: \3 T7 u7 C! c
一个炒饭➕一份炒菜
  }1 H' _/ l: q" N" u我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ' Y  q( A8 V  r5 S- ]: i. |
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗" q- f, o4 s% C7 J
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  5 S9 i; y8 X$ g7 V

  \+ ^4 c3 M- ^' i0 e7 |已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
. o/ U# a  a7 Q( z8 x现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
7 r" @% ~0 U+ B$ Z% z6 W
) u* y$ j( q! G- B
0 v1 c2 j, i' L; b那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗: m  ]0 R' I' S' K& D
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
1 Q- d  i/ q! {3 V你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 2 E/ ^& z& M+ @# _* i( p
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
1 L( H) K  Y0 u: X要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 & Y9 s$ {1 J7 G  H3 b3 [
辛苦不是理由ok
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53; K8 `1 d! z1 D  u
有一次在他家点外卖2 D/ s9 K) d8 ?- o7 P0 d
一个炒饭➕一份炒菜+ ^4 d1 z+ g2 Q" E' n7 |! o8 h
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

% J7 A2 }, G) Z  x3 t. d' ?- l( U老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
老柳教车
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' C* @: m$ P* V) F南橘北枳,可能人出国变坏了。
0 n4 {2 w8 U; B8 m但是,没出国的那些也在不停地坑。
& l4 p  q5 A9 A# D( [, L$ D% {+ j; M' {4 a' S. s* Q' G8 }
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
# D4 t+ q1 f8 l: {, m0 X港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18: f* h* [- u. u1 V$ U( z6 [0 ~7 Y" h( s
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
. Q* }1 V5 \- `/ p5 C- O$ @南橘北 ...

5 l) k+ c+ w0 U哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
3 H: I, W: N/ \% w8 S3 y很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
1 m- h) n& f9 |  e& C- m( Q
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
0 \% N  e* a8 p打完税以后根本50都不用欸8 R9 T6 f  D# Z+ x0 g$ [7 B
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费! p% [" l9 c, F, i+ Z! U
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 2 l, x' Q7 _2 E4 m/ P1 j$ B
楼上的你的理解能力有问题' X. `- I6 t! S  b. f, G
. M/ b' v* s! d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
" c& ?. u" u6 I+ A1 Y
3 t3 s2 z' @2 V8 |' O这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。9 E: ?" P, g4 m2 c
这件事,黑是黑,白是白。
4 i4 T. N% X- g4 w! w这个送餐司机绝对是做错了
  R, Z0 f( [8 B4 ^+ K送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
: Z' k9 \. S, }3 V( r7 X4 V+ G  s( e但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
; z& l: S' e' Q% I2 @$ u7 @
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 X, t, a0 [$ `, z- Z9 a% Z" c7 a/ j
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% h0 r; L4 A9 r/ x5 W- f
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
: d3 |0 D( x4 a请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 |3 }; T/ T* k! _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  t) }6 _' d! d" m% n  w5 o# {; d第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ Z* ~$ n1 U- i( {8 F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 [6 ?6 z! P6 f' V" R" ?
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ z" }4 x1 o- D& B
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
1 i% `) q9 H( _' g+ l  z你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
8 Z4 T% Z4 K  }$ t# G
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
3 d( s, P! T2 n; ?8 v$ W/ Z" e他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
' K" V% Z0 g) m3 D这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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