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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
1 t& R3 r+ k( y我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
8 p% ~# |) r6 g) U4 {$ e$ k送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。) F! t+ Y) V+ S! \" O# c
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
) M, U- [( B) ^% r拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。1 g% x! ]6 z8 l9 f- L( v( g
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
6 y7 \& T! u6 M华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖2 ], {# N9 e( T0 ^1 B, c1 e* t
一个炒饭➕一份炒菜
: T' Y8 v. B$ q; I8 b我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
9 S2 ?% b$ {' I! L5 L他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗! f9 }1 _# ?, i8 u7 L
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  / M( }* w! X6 E" k
" J: ~" C6 O/ S1 m, S
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 b3 E2 v* e; q3 |
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
' @! K, ^1 {9 Y6 l  X8 H+ z; k% @& e6 o7 o

+ ~  ^& O+ i4 `! P那个送餐老头可能没身分
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗/ e# q/ H; R" }7 L* U% p2 B
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?8 F( q- M5 F0 d" k
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 # Y' H8 z$ o1 S1 d# ~) I
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 # W) |( K$ p4 ]: b4 G8 I1 f; C" o
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
( B7 h  R1 _! u8 W& \4 S辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
$ o+ U( f" B5 f$ y有一次在他家点外卖. j* `. K% K/ G
一个炒饭➕一份炒菜
$ f" A3 V8 S9 E; m我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 S/ x' I+ ]# Q) f8 \! W- l
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。% V  B! T6 V. ]
南橘北枳,可能人出国变坏了。: d4 r0 M4 V" v# t
但是,没出国的那些也在不停地坑。- [1 j/ D5 ?/ V3 g, j# k! ?& @
% n2 s6 d1 p& A) h  n5 Z
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。8 Q8 _8 z% N3 l
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18* j- l1 }. K6 V+ v
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。1 @" L" {" o# c2 X4 ]  L
南橘北 ...

8 P. G: i$ q+ |! o1 t; Z* F哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
" E/ _# m: X, l1 q, @% @# O很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
, R" d; p, Z5 ~0 ?
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
4 ]/ g6 {4 E) ~; I+ d, x. L0 p/ I打完税以后根本50都不用欸% n$ Q7 n2 t4 N; V: t2 j7 I9 Y
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
8 o8 j% p( L- U+ ~1 Q4 [$ Y" O这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 / x  m: {& J  n% |
楼上的你的理解能力有问题3 l/ L. E- Z% m( r* [
. |2 M+ D8 P% b, n
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 , C$ e$ {) F/ ~
) r3 v3 _' W% x+ F$ j6 P
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。) h* }2 c: m# z  S
这件事,黑是黑,白是白。0 P3 `4 g9 G4 O+ v; g) r
这个送餐司机绝对是做错了/ Q, A9 @  v3 ]) D8 p
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的" O0 H6 a2 d* b0 K) E5 O
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉9 }. _3 p& ?: [9 |! e
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。6 k# d4 r& o, S; u2 Q6 s2 i+ U8 y3 C
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 i, M- P9 u" c
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 o8 c1 H1 G" x2 T$ a5 t. L请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ F6 a  n; F3 _1 M; y% k" G  b; O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
; y$ `+ T' E% _3 i第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
; N% P2 _8 S7 a% g# s/ m35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! d1 X! v! S: p% K) i  u# K
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! t* r" s/ Z* ]! j! \再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
6 u' d* D  q' j+ d2 e, B你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

4 X' y4 n9 o+ z3 i3 u恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?9 h: b$ ^6 |6 E9 t- w
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%." o4 Z5 \4 A6 c' E0 A+ @/ a
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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