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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
/ y% b: d* W+ t! p) p- a8 `# _7 c我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。& I% v, Y% {' D( y1 I
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。) b  S8 S8 a, q) M' q2 E
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。1 h& T% x# m; s- w) z9 Y0 b# e
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。$ h6 }) R  \% k# Z# C
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。/ a6 a7 `0 r% y
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: u+ M1 Z- n. n/ e8 f一个炒饭➕一份炒菜
! z! u. {. A0 |3 \* H5 S/ A, @我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# G, h: f1 Q3 E8 T. G( z4 u: N& M他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 ^# {4 C* }* f& f1 Y
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  4 V; c8 v, v3 A* N6 f' p! }' G) G$ f0 [

( G" B8 U9 x; ]! }/ v+ s0 [# H已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了% S( W, z9 `1 j5 I) Z) j/ t
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 , [; j/ n6 _! k; a2 T
! \! K# \4 n) u9 M

* \) S1 h1 ^) w( W那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
8 X( c: H: E5 [( p6 B! W, w你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?$ _% h( _$ H5 d1 j2 V* U
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊   }7 t& s: ?" S
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
7 L, T6 J+ T( t$ s要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 8 {5 c, Z8 x9 z& M- M: J
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! u& ]; S/ Q; ?' G6 }6 C有一次在他家点外卖( |8 n5 A# X1 Z. X
一个炒饭➕一份炒菜% m2 ]0 W* x4 s8 s% ?, s1 G1 H
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# v; ^4 _1 T7 [
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, U6 P0 Y( Q: X! f# a; r" f# }5 X
南橘北枳,可能人出国变坏了。5 [1 ?2 G$ a5 ^2 {  X/ W1 r9 f
但是,没出国的那些也在不停地坑。9 d2 F- V- O8 q6 Z8 W8 O+ _& n- y6 c
- g0 b* K# i; n( L- S, }
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
5 U3 C' N0 b  l2 n" p/ K港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
3 E4 v. w0 k* S' c) v8 f' P华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ L$ ?" m( p2 a% Z/ h" ]南橘北 ...

0 d2 T+ @8 X9 C6 E2 h哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:393 Y- T- P8 Q  h! d
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
8 N1 u+ [6 X" I8 G2 C$ T
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐1 T/ m7 v7 v' m+ ^8 [5 J, V6 I
打完税以后根本50都不用欸
- K0 Y3 @/ g" c! ]; Z楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费  ?9 A+ c; J% |$ U& M
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 6 W2 T, D6 v0 T5 q5 Z; x0 s$ @5 O
楼上的你的理解能力有问题/ ?1 q% r3 P7 V" l# o. F% }* R/ g; y

: |. {) P# k( t5 H
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 / H3 x! O5 q$ z' \! L! h4 ]# l5 Y0 @

5 U+ v9 p3 \3 J5 g这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
6 h  h( _8 k8 V  R$ m& R( t这件事,黑是黑,白是白。' U% n3 w. j: ~. O& Y
这个送餐司机绝对是做错了- A9 ?$ A0 g! \7 |
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
: I: n1 {( h" \; l. u2 O' }8 G但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
6 E( w( `& W* w9 m5 n* P" Y
大型搬家
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* |4 d! A9 x$ _' Z$ _" V+ _) h第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* a5 W$ C, {, [, D6 `3 k% a
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: y, l$ F( R, o5 H3 Q6 v
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 S8 ~1 u/ g' [再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 c6 {8 z3 u0 K第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。$ [8 K% Q( K3 ^7 B8 v2 S! S. k& A  `
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% z# P, b8 R$ a% {
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" O: l  a, [0 Z: u4 [
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58$ t! }/ j9 i( P7 P6 b
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. F3 x$ q/ z0 I1 \4 r* J恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?/ D; d- @7 A, w/ p; q$ C
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; m" g- n) `9 \: x7 @% {, k
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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