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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。0 O5 O2 `! z8 f) E: L5 y2 M
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。" a$ N+ E* h  S
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。' T' v% k. R7 v; Y. `/ \8 a
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
/ }1 j) q. \- g8 P( @" e拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。2 R! ]( A% M$ |6 |+ f7 H
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。1 `4 \9 F6 e: T; |/ B2 Z% F
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
3 `/ H6 `+ h# O  E一个炒饭➕一份炒菜
+ U" J& N  Z8 R% P; A2 |我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ( \0 V5 P+ p- v+ J0 a# u2 l; |: w
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
2 c: o$ T3 K/ i& i. \7 j( `老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
/ g' i& l5 r4 [7 z2 K3 B3 l7 Y9 n% t, V  d1 [3 @5 f4 ]
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
4 I6 V5 X1 U8 w  r$ Y$ P现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
* V, K  _" o* R( S7 O+ A# [% y1 `$ G9 c2 R

0 K. S! T% H& @' [6 z2 y  l那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. ~* G; ?' F# x6 L7 {+ I( z5 N! e9 |
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?2 B' Y0 P; E- I# h$ `6 {5 o( t
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
( Q" R) ]# d, m& x# {3 S0 c房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
, A4 ~- O9 H" F1 M4 Z要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 : M9 a7 l- G9 s* y  w: w
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
/ w* U+ X3 j) I7 g0 x  j* W有一次在他家点外卖
6 V1 ^8 K% [, t$ `, s一个炒饭➕一份炒菜
" Q2 U+ D  r. Y( U( s- L我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; H' J! S4 i/ \# r' F# ^7 e
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& E% h3 `) X" ]南橘北枳,可能人出国变坏了。
; j& a# c* M3 l+ }! n但是,没出国的那些也在不停地坑。/ c9 L# W$ X. w, E
* q8 |/ e; I7 _) S1 t
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
4 T  H  @4 \( P5 \- q- S' |( K, Z港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
. J( u8 l5 w4 [* S- R华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: J2 N# L* P0 t" X
南橘北 ...
# b5 \6 T. A6 r4 |) D
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39  Q. @$ W) Z9 s7 p
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
5 r8 {% c1 m# `. ~
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐! P$ j% `5 {1 A0 A# f9 n
打完税以后根本50都不用欸
' v# b: j( ~5 _楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费1 [0 R( x! A$ g4 e
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) N4 w* U' ]$ R% P( t# d
楼上的你的理解能力有问题
5 x9 \4 g4 u% E+ Z8 X8 J) _' l2 h5 }* G0 q$ x
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 * ]0 C$ e, L$ s. C
' b: `& V. f3 @7 T
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。+ M5 z: G$ P. g3 y; }! M9 [  ^
这件事,黑是黑,白是白。
- L6 T) I( }& I6 l$ ~这个送餐司机绝对是做错了) }# {$ A- }! m  ]" U. \
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
" |& [( n) O* v9 E$ A  ]但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉/ ?+ w5 d# o0 {" q- s
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 _, o! e; `" w2 J" h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% h9 i& E4 V, j0 k3 c
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) `0 T  V7 x4 B+ ]
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 w# G: I, z9 X- m9 }再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( k9 _& V3 a) L  z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 `  m4 h8 D; [" V3 }: h  A. t35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。* e( q* d* l8 i; L+ q, b2 m8 H" V2 Z
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。6 N# G9 k5 H4 P6 ^- [
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, d& u: O6 `  i/ r( u; J你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
9 B; ~2 W; b4 w
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
0 i& W4 G% q2 _* {5 x他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
1 W, R) H5 S- p# Z这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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