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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。6 N1 d: x& C5 W0 W. R( j* i7 X
# e' P1 e- N9 w2 T" O" u/ V事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”, g: z3 N, U3 w& g
3 h" s" h7 D: W我说：“老大很健康，要检查什么？”. c1 Q: b- v% I, _; | L+ H1 r. ]
( i" n* q) B7 Z F$ \! v# q他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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: ?. ^ c$ I$ V6 s) C/ p' z n& z找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。7 m3 X) ?. A ]/ |$ y
0 ^' S5 v, D& V到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，1 }( Z5 v, I2 c. d5 d" p
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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9 X, g, M0 ~8 i我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”! Y, `1 X: Q! b3 N" R9 W8 F
' ^: [2 ^% c& _5 _2 Z1 O( K2 f他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。8 R/ J: A, p( l6 U/ }
- M) g+ z5 X% t3 X/ }全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。( y# j: U& Q6 K; o5 L, |3 a5 c
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。$ U8 j9 o( M) v- Q3 ?- f/ f
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' c, u" k# S+ D7 W I% D9 a即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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9 {7 G/ H3 c m& }" ^ k" Q1 r2 R我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。0 t* n' \( M6 S1 W
M& r4 V j& F) h- a( [再次去做例行检查。3 }* x5 Y9 r/ z4 G
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”4 Y: @& q4 ~$ R6 K! C
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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) o2 W- d' [) q. L0 ?0 I但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。7 Q0 D% E* R+ b4 q
2 c9 U3 X4 P+ x! D8 ?8 V) @再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。5 ~) b K! N/ R9 [% V H+ E4 @; {1 D
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”" ^) Q2 x3 b2 I3 j
+ u( @$ }$ O W# D) s我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。% M0 B/ E; D1 g" m
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。- R" ?9 k7 q' _+ C
: ]7 \* c1 B- M* ~至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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+ @9 g2 [& \5 p- o* Q我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。3 ^1 R# l' j7 M4 n
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。6 d5 g e. Z0 j* r' I: \
0 x0 r1 Y# ]3 P9 U3 ~期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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6 \; V- [, u& t7 m+ D毫无职业素养，非常冰冷。& y3 V' r6 n, V" p: R/ I* L6 R! j
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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) x) q* { o n6 ?7 L她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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/ q2 S: @; w* L2 P# o3 b i. \但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”, m# {9 A. |4 u6 u6 x3 v0 |
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”% w# a9 {/ W: ]2 _; Q7 g# k5 P
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我被这样的服务态度震惊了。8 g; }/ o @+ r" A ?. _$ W
( w' P* O) V! ?. d8 Q6 i于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。7 R& o/ |& y6 I8 E' y1 O, t! I
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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5 B8 z' ~! g% F9 q于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。0 Q* _2 M' F- R
8 H$ `' e4 y2 v) F1 O此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”' Z: M9 }) l, S* q+ A* T" b( k
- I9 d3 M& y5 E8 y2 W我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。7 Z: v2 p% B% g( V4 H2 i$ j
) E% u K; }- I5 E6 D我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”2 h; r: p8 q9 {5 b9 _7 K% R
! q- ]) x! c# f然而，我真的想多了。
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7 l! o) Z$ H! E2 H& x面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”* _2 t9 I1 {, G; z
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# o& J% \* ^" P7 ]: N- M1 L: H我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。2 R; F4 H2 ~$ q9 S0 ]7 O( M
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. e0 ] S- `7 ]* n是的，就是非常轻蔑。9 H0 P9 g, W: W* f' D( c
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。$ d2 E5 u* D, X% d8 d/ |
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! j* ^) @& w% p; i4 ?+ Y# c2 @我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”5 M {. J7 {# ^9 d' z2 a# {9 C% ?1 C
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。5 ?0 e- q* L+ Q
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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" L$ c. t [3 x5 V中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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. R" | N1 s0 e0 k% y同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”. W/ c! c# b# g
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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/ S6 I8 Z& p8 T5 @但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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! Y" N( C& h4 F3 b/ ? J. H先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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5 }# g6 S, W0 P( @“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。8 D' d- U7 Z8 _1 A
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9 V# C7 v8 s/ X' `+ j' ?0 T而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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* L; Z v! \2 V4 O. c( j那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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3 D! K, s7 g6 ?+ |+ y. V那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。5 ~8 {0 a, K7 I/ n: [; U" ^
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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- o1 ^& O$ y; F6 g. _请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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