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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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% z, [+ q! F! R6 F事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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4 W. ]) ?) ~7 k& B. t1 k带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”; m8 K" E# U3 F; x
# ]+ P( j" k7 r# ~" M( d. G+ O, U6 w我说：“老大很健康，要检查什么？”; z5 N6 ^: {% k% H* o; c
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。. @, A0 D& @4 V$ Q" Y" h
; a! D) ]9 ~. x% b; g找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“7 J$ j l' @# i& W3 K
7 g! q/ M% [- Z0 n我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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; T, [ o. }9 \+ S他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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5 ]. _* c( v& g0 A' _全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。$ S* n0 M/ Q6 ?# w6 @$ j) \
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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$ @4 S5 ~8 j$ x4 B. n即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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* l* j3 y% w: Q$ e. `我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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, A$ G" L' F: @2 p+ |& T再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”8 P3 ~+ i& d% T, F1 l
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。% A* }0 k9 j3 J* |. I6 y; J: W/ X
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。3 F s; e2 A+ r0 M8 D3 z! o4 R/ V! `
5 _* v3 ~" S8 W* F! C再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。 S2 A7 E8 ^3 w1 P6 U
& V) h: ~0 t( \* r因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？” f. T2 b6 Q) i
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。9 Z, O5 ]' L9 e5 a: M. y
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。" Q- P9 a& S3 Z3 w
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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, ?0 Q/ w3 n6 D, j* I' L我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。- i( r( Z, | ~5 y1 Q
# r4 G1 a# U$ X& H& x; h, b5 K' ^结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。5 v% ?% V6 ?" z5 B9 g) P
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身后，还有好几个患者和我一样在等。/ E1 A# j0 t9 F5 p$ I: B
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期间，我询问前台：“怎么回事？” }) H' C* r9 B- \9 B* Q1 r# z
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。5 L- t9 m0 T6 Q; Z% p
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毫无职业素养，非常冰冷。; j5 B8 B* R7 y* J5 N
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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; a- q! J6 {+ H0 m+ x6 J2 |她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”% _$ X3 _7 s, a/ x/ ~
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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, k+ v. q4 E! i! J/ y后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。; N, [% p. }' y/ d. l3 N
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。+ Z; X& a5 \6 U) }, p
, [$ _$ w6 |: A$ w毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。, `/ ^* H+ G3 o) W/ T
8 Y7 F1 a- {3 [3 y* p此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”" X8 e& S2 U! k8 F4 c& k
+ |) `. Z8 W; K! Z" w我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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+ t; p$ m2 [; T& }/ T然而，我真的想多了。: F$ k) o, E" j% }: K5 D
& X: O% [+ |- c; @# B0 O3 r- x) A' L面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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7 r: @1 N/ b+ |: y我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”1 `7 j9 r$ V& L `4 F/ @+ m
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”* [ q, Y; l+ M7 q/ K2 ]* g
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! [8 R y+ o6 h) j4 q3 D% [当时我真的气炸了。5 h* k1 Q) j# T* I- O
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”3 Y, X% G2 s8 f. s7 s
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, {: W# I$ y a: E* A$ D8 S走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”8 \7 C7 u4 h2 |& o5 s3 {3 l
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$ P3 q# f; H6 c/ R: o( [- s: m5 b% J后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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# N. P4 w0 y3 x/ m同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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9 z2 d9 k+ F# b9 n9 _作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。- e/ S9 Z6 q) G# [" \
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8 V9 h9 G) t$ _- |) ], w$ D" T! D先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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( F! T1 ^8 o! s! T* }“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。+ ~; N% L! p2 W2 y
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( C- f9 B( n; z& h而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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6 n3 l" r% E3 w6 C1 Q6 g7 Q6 Z那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，+ \# g' ^; d S* w5 q6 ]
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。6 `* W( q+ f) B' h" H' ?5 M
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- _5 S+ ?# R! G# ]在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
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发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。$ y: i! U8 C: g# c2 A/ F
