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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 7 X! S8 J+ y" d- |

) W7 N; ?2 ]' U9 r& O9 {酸奶几乎是每个家庭必备3 ~/ }- u. w" Z  `

% w1 A5 u3 e( s0 p7 r) ]: C3 ]尤其对于留学党们和有娃的家庭
4 d$ I% |9 E2 F, v$ B
# ]4 z; X$ S+ E, z$ q在多伦多这样干燥的城市9 Z7 ~4 x, q9 y8 j1 Z
. P4 \" X9 K4 w5 ~& r) m7 g
来杯酸奶~' t0 v+ K  T+ q/ [; @

2 u* m' ~/ q& P健康美味还提高免疫力( V  O& R5 E% O% l' d

1 l& }0 z+ N3 O! ~, r
8 h: x. d& v" ~8 ]9 a加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
, j1 b4 ^. F, U# r( b4 M
" X1 f' R( J$ f( r- U$ _- U) d拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" j- E( A* k4 u& K6 Q9 e0 ~
( e1 S1 ~3 s/ u$ g( @5 v; N6 M  q2 H6 D1 \2 H  o3 ~  z; Y* q
各大超市中7 u" A2 P1 V/ F5 |' g
3 c8 E) F) e5 n4 H2 H
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。7 I3 L' P0 U8 p7 l: J7 a

4 }3 T* f; a$ ^$ `- X, X6 a; q1 m7 e' P: s$ N
但是!!!
: _3 D; r# {! }% ~$ }- [$ V- J; b. o7 x( [
就在今年1月份4 f; q$ F- d, _
8 ^% d! R& g% ?# Q3 B, N6 M: w# {
就是这个人人喜爱的酸奶公司2 ^8 S" ]9 U4 ~8 U/ B5 V8 o, g# g
1 _1 S" W9 R( C6 ~
惹上事了!) Q8 Y, n5 \$ \
4 |: _5 z9 m' ~% g

' L6 i/ E& s, }. C. C! @- }- m列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太  v2 u" x. o  L# \

$ W9 E! {, }( }& Q! a! \4 m- c, T坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶2 [1 h0 ?# A& w

1 V" A0 B# z' L" a9 C/ s一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!9 o, Q# m2 F. p/ _$ C
9 Q9 u$ R; r  ]- N. j( A& Z2 U
但达能公司却一口否决。
6 [7 t9 e# N# ?; Z+ I( a! Z6 }$ e+ e5 q% j( M9 h; q9 A$ F

1 f( M/ d9 p, Y% ^更让老太感到愤怒的是
3 j8 y! f+ H& w
8 y8 j" R7 m' b酸奶公司不但不承认有异物% f/ E6 K' L* z+ |; t
9 r, |' `4 q: R4 [2 p# ]
还拒绝道歉
7 o0 Y8 ]0 W" ~0 d8 v) a2 {
# y$ L4 e. M: ~7 [. ?6 r# k  K最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。+ @% N9 o2 F" g& z  A$ C; o# w
2 Z6 B( n/ h0 x& e" l" d: I7 k
0 I  R8 ^" Y6 O
老太说:
/ q# ]) a9 \) R0 S5 E$ q, q/ j, q0 L; x2 }( ?1 _
这简直是对我的侮辱!
0 e- c" Y1 z' o$ [- U7 q6 E1 C
" h2 `- {% }) h/ }我就要他们的一声道歉!# \5 |8 `1 `) K5 K$ Z

& k2 K6 A: [6 ~4 ~我不缺这点钱
  f' V8 ~. k  y8 K9 Q* ?3 |0 I7 A2 h; v4 O
更不需要他们的优惠卷
: B5 S0 X5 a: Q7 X
2 u( d0 ]/ |" U$ ~这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
8 n5 ^' J! v) @/ [, l, a6 u6 T
; ^: V6 W  ^5 p7 H8 a) W7 Q% |% y8 e- D2 [. g
回顾整个事情的经过9 t: q$ o; j4 v  f: K  i* B  D! e

; F& f! l$ M, p5 C老太告诉记者说
- b* r8 ~9 ]7 q' }8 _9 t" b$ y: l+ R9 @4 c5 V* r# A/ m# s! w) A
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' Q: r) S0 K. b& I' ~7 R& s9 G5 Z+ A7 e
老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 F8 `% V' d7 ^
8 a% g' z, `6 A; |9 K' u
就是这种酸奶!
% b+ b) V$ z, n& T4 r
; @: |( k4 ~1 R  {8 h- w 0909.png ; h) W. Z) _( X/ _; p: m) ^) o+ z
' I" \3 w) F6 m& h

! z. V5 o% e: D. B1 k5 [/ v. _- A5 b
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 x$ e- q& \  z1 h0 o  F+ r
  b5 V" v9 B0 r: p) E  I开始剧烈咳嗽# o" O, E: o, q. }- z2 K
7 T( d* W7 B% `6 L. \; L  Q
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
) u, M' M. i. a. y* B+ E; D2 Q9 u. i$ Y5 O3 u- U
结果
9 n4 ?- ]8 Y" K0 r* V9 H( _2 ?) M) k+ e+ ]  E
咳出了一个塑料垫圈。。。
. r! y; ~! Z6 Z5 w$ w. P% @, o$ M) z
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗; ?1 I1 G1 f) Z5 I  O
8 \5 \5 W* v  h5 G. {
就在这个时候' T) g, X- g( z8 r' \

9 w9 ~( ]' O5 v. K$ d; }, ]最令她吃惊的是. ?8 Z$ h0 j1 u* l

$ `0 S# M5 s4 H4 A% B又发现了一个小的金属垫圈
6 |" z# B' q8 `3 N6 t) b4 I) g! @
8 Y8 x4 G8 s$ T: `3 R3 O 01.png
, v6 F/ c2 z& a: [. W
- R- C3 r! |7 `老太还测量了垫圈直径+ K- K/ I) m- q4 M! c& h& K
! t* G- K; |8 G" c, G5 K
塑料垫圈1.3厘米
0 `  v2 @; [; y1 t- E
1 Z: T, S; Q  a; c金属垫圈0.3厘米左右+ W  ?3 `( o0 v2 R& _4 L- j

, p+ i: S# {7 d, m想象一下
8 r  W3 n& N+ ?- D, y- i) o
: i1 s) b3 S+ h3 i4 m这一大一小的垫圈在酸奶里
- W0 Y) J- b) A! K' Y: ?! x7 U: y) f# T
就算不喝下去
2 {2 f" i6 n; u9 N
7 e0 D7 F! l2 i! R也吓出心脏病了!
4 u; i# c! T: f$ u
) z* r4 c( d1 H8 X4 u9 L
! L, \- q" u2 c2 }8 ^# @事情发生后
7 l) z4 Q+ k; D( y
  G. e( \! M+ {老太立刻联系了她的律师朋友
$ G" y) G5 X( g8 x) N; I, M: m$ ^
. w: w4 s& p& f/ v8 n0 V- I并把垫圈的照片( i+ B: _5 [5 D" g" K# M* z% s

, @/ H- m2 B# v通过邮件发给了达能魁北克公司总部
" {& i' {8 O% w8 M7 M/ b2 X' @, J5 X3 E# h- O

% Z& m% w2 y# _但非常遗憾的是
; x8 M/ ^0 A8 b4 \  u
2 K9 h9 g6 J# z/ f; j6 q+ W老太的丈夫就在临近80岁生日
/ i- C; }+ x9 ~7 {) B& P" z+ j& v  h9 A( K* g
今年2月9日这天
7 {, n8 N0 a/ L5 Q$ O, s. ^8 n6 m7 c1 V- |- c& b0 s; Q. C& R0 W( c
因心脏病不幸去世1 A9 X$ @+ W$ Q! z6 {
6 Q" x+ w. Z5 f( x" E
她始终认为
! W# b+ [( U4 L' r. E2 H
- H* |1 D3 u& T& T吃酸奶导致的剧烈咳嗽
1 C9 \+ C/ r/ O8 }: X$ k
- q2 j) v  R( p. }& \' i! V就是心脏病突发的诱因之一
6 n2 v6 Q9 }# H/ z' W, S9 {8 g( R9 O3 @* S2 ]+ \0 ]
因为医生曾建议她丈夫
& d- `9 f/ v" ~: z* t9 W- i( a$ ^' k+ j( z. o
不能承受太大的压力) i+ y0 d+ B/ l, B& Y1 f  ]

* h1 K* b9 V, w  p) u8 D3 x
: b8 j- h% H# y, b达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
5 d5 n1 C5 Q& b5 b- s/ H5 V1 H  [+ k# D9 ~# [& b- B2 i* l% L
当然不服了!
: {' R6 x* {( C# s% b
3 D' n" |0 e* w, S- i公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~7 [+ r6 b0 g# y9 s. c
1 M5 P4 i( U: @& w6 \4 f
而且经他们验证后给出以下回应:% |! o$ |  s9 F

* C% r1 ~4 R$ G; H' X0 r" ~. l: H0 _& E5 u: q' y
公司所有生产线都配有金属探测器,2 R' f% `1 t: W' G3 a

7 \2 |: \, }6 }5 E4 g" Q包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
$ [# E, ~& ?% o" S  u& F1 s
# @' O- M: S: o1 M" P( M/ R) @-生产的每个步骤阶段,* c# Y& g& F* R# f- A9 c* f+ D4 y

. k% n( \8 e8 _* q产品都会被多次过滤,
$ ?2 W* o7 ?! A# \
  ?2 }7 q% i+ g! e而有过滤器比上述异物小得多;
9 Z- s/ _& O# l  G! o5 W6 X. U9 s3 Z$ p  @( w) w; B( M8 i7 `' b+ i0 E
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......0 X( R: X- l2 a& _9 N/ J: P3 }

3 X, S9 u) E2 E( N3 H" \! g' p
+ Z$ J) E8 N2 K! P2 \( b但老太对达能公司的回应十分不满!: V6 c, T5 m8 ]  G- ~4 S/ b

8 F- c+ q; P' h- X4 h$ r/ E她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
7 I3 l. V& _% n1 q: f" N- p2 }" Q& O& S2 C
无非就是想让他们有个态度& m; Y3 j* n, Y. Q$ J9 ^

) ^# }2 i, w: `/ C+ P1 {" @郑重的道个歉而已......
9 b  P1 k% `9 N8 H- M
" M/ r% G, n9 H/ l# b# ?6 }" P; u: V; O0 s" i& o
. s  g0 m& k3 o, B3 N; a* V
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!4 v) `7 f  P9 j

3 B# d" {  J8 F+ a谁都不想发生这种事情, f& Y7 ~! H! {; n
2 i% h8 x* C! P; W+ t7 h9 J
不管这件事的结果
. Y- y! N+ n( u3 |* J9 v# N# {& c) m9 m. z4 C
大家喝东西时小心点总没错~. K. x" s# R& n

) M" k0 a: Y. M. u3 @& R
4 D& r' o3 A& m7 A
% @; U- r! W5 I: U
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