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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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! r8 b9 K6 W# z小编弱弱地问一下,
5 B* ?* E- j1 `3 k4 D, p您中招了吗?8 O, S8 v: w! P- Q5 A* E; d
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W2 I" Z8 Y7 i% M$ l* T# Y% i主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”4 e# d1 ]- y) b) g1 F8 r3 J; b
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。# R, `# W: D+ e# c; C: z- b8 ~
3 q" A1 `8 g8 g同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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0 B& n. n, R& v$ l8 A8 X昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。% S0 ?- r; ~$ h( g9 N/ e4 u$ ?/ T
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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0 \7 o) |' o6 K. D8 M目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。 _- w5 k8 S- ~+ r6 x6 e# i
* l5 [8 T+ y4 M' u8 r) ^+ c+ K众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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$ N0 h# ?/ a2 l% u不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!1 S" w3 G: F/ I
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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# n! A: q$ `& |说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。+ j' r6 n( h8 f3 C1 X* x. Q
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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! a' e3 l7 B( N$ ]* O/ n) w然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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0 ~7 X+ d! Z1 F* }( {其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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4 O* X( O8 B+ P' m0 ?' R秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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) |0 _* G$ J" V' s在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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( L% H! H8 b3 b& [4 k# q然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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: P8 T, v7 T# ]. e; l3 w: B2 j6 Z有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。. h N* F1 W8 u- n! l
$ E6 h; |- r, U+ b: H; q! e( w从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。8 u. c. e! p9 {& U( q ]
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+ ^& Q' d; A1 x' [完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。8 h# C. ^ Q/ v9 s" C
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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