 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。
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0 c4 U! B. s/ T客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？( q/ {' f$ N8 P
: j+ f7 K2 `" o4 S8 X顾客：你好！我想要一份……
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" S) W4 n7 o9 [客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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顾客：16846146***。. I0 I9 _, j) m% |5 C& f1 \
+ I2 U# ?. r* k6 W1 n客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？$ u" }) W6 G+ B/ q4 l+ U6 H/ P
$ [+ A: U* s; s; y' i1 \' x顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。, _# |5 A& x& z1 Q# t$ I9 F- j
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顾客：我想要一个海鲜比萨……" y! q& @- w$ _& R& O8 }( H
! }) k) X1 h5 \, i/ W% D+ c* {客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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顾客：为什么？; V# K0 O/ ^3 I
: F, e6 G, |7 x0 T3 v/ S# x客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。+ a4 |, W+ n( ]" s( Q3 g
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顾客：那你有什么可以推荐的？' Q; L) Q0 L, g, q" Y+ o+ o) C+ N' e
" ?! b2 h2 e, w0 T2 U/ Q客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。9 d+ i/ X3 k$ t: o+ C
3 M# P# Y& K$ U$ u3 f |& m顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？; z2 D! j# g- x) q/ L! p) `
# v# N2 V' t* o+ S( k+ Z! S3 B) B客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。9 X* F3 U; B3 A+ [, x( {
, u- L N2 W/ n- i9 m客服：陈先生，大号的不够吃。( J7 z+ E- s! o) |
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顾客：为什么？
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: s6 Y- G) c- G& G, w客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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顾客：要付多少钱？
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。4 S( t$ ]# r1 S6 M) z
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顾客：那可以刷卡吗？9 D; b! n# F- N+ m% e# c3 ~
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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1 L' T8 N$ x2 p2 Y C6 E, j- w" Z顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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/ p3 |1 t1 O/ |, m$ R客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
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$ j8 J* y% f. J客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。 n7 m2 l9 K2 L: {' N
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顾客：为什么？
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O3 ^% X. q5 p. H2 X客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。7 ~! y# ?' ?8 T% a& z1 \6 g) o8 N1 q
) `4 J7 \% Y# ~4 ^3 Z; i( ]& s顾客：好吧（头开始晕）
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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& _ P; z, m, V' f顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？& N: M; X$ t6 h! V4 b4 M; q
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客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。; S, T8 e7 g* {/ o
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顾客：…………
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4 w6 c) q' Q' x: A5 o2 {客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。3 G9 {! d8 p+ V' z K V r
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顾客：为什么？* ?$ |- {; N. G3 y& f$ ~
0 q# j8 L8 [; P4 S" y客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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' |6 o, K. a0 j1 u# q6 _( q4 l顾客：我为什么要出来？& x, g* U: }4 t+ c/ @
1 Z; g$ `3 L5 |# A' Q客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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