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[加国新闻] 用手机可以多次存储同一张支票,员工领双份薪水,老板损失数千加元!

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2018-4-2 20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……5 I' K0 ]$ ]" {$ Z7 {
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) x1 i+ M# b* C. i. Q1 J公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!0 d$ g7 `$ ^% U
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由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!- e9 k/ [# e# l& F! f

1 r7 w) _1 T. _8 g& X其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
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/ X1 ~# ?: N" W' ~- n公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。9 j  f  W6 Y# ]% [. M  X
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1 T" e2 k& K; S  B  s. G: d可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!4 y% q% R5 s. q4 y" q

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( x) t4 F0 q/ h2 c& b, C2 N* I& z7 p在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
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- P) j( ?: c. _7 {0 h! c( k* O6 d这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
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2 l0 A- a+ L. O; V" O9 |5 u1 e据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
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2 V! @% R8 d% H4 G7 AWisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。7 `1 k9 I+ v3 ?

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他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。7 S5 a0 z' E4 ?5 u2 y
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五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。' t. \, k( A# O8 w* R- K

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, c- u0 M/ r: r, qPayments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。: }. d3 N( g9 g7 [' @! [- \
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Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。
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6 G$ X1 q/ \6 ~个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。+ H8 C0 p- t1 K4 R  e" \+ Q2 U
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0 r2 Y& V6 r  ZLalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。
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