埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1214|回复: 0

[爱城新闻] 加拿大这些化妆品店试用装比马桶还脏!柜姐表示,我们没时间管

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2018-3-25 21:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
像Sephora这样的开架化妆品连锁超市可以说是妹子们的天堂了!各种化妆品应有尽有。
% b0 r! r: R& U9 i5 n& K7 D
, I& F5 M. g2 _) c于是每每去到Sephora都忍不住试试唇膏,抹抹粉底,有些时候还顺道在那里用tester补个妆或化个妆什么的……, l: H$ L' V+ b: X$ b- U) q, M- A

. w  d8 W. M' S0 g8 n4 n3 X% u  @
' |4 l0 u5 |, ?" i不过,这tester到底有多少人用过?卫生吗?眼不见为净。。。
1 w, E/ A+ s/ C4 D  {( z+ B
! }5 m- ^( x& _8 h# ^/ u' H前段时间,来自美国的姑娘艾莲娜(Elena Davoyan),把Sephora给告了!两年前,她就因为去了一趟Sephora,留下了一辈子的阴影……' l. ^4 i4 i& G. X

% z/ m) g; R# c7 H/ f# T
$ U6 e0 N* ]/ `: }  P8 B. Z只因为,她试用了店里的口红。
. E5 D+ g7 J/ E
! e! |  a8 v6 {% }5 N0 R3 i2015年10月的一天,她在美国好莱坞一家Sephora店里很开心的挑选了几种喜欢颜色的试用装开始往嘴唇上涂抹。几天以后,她的嘴唇开始溃烂。经诊断,她是在使用了Sephora的口红试用装后,感染了口腔疱疹。
2 O( ~, a" h, I: R/ V0 X# ], ^: w1 x+ X, X3 c6 h
9 P6 K% q, Y* h7 h
口腔疱疹病毒一般发生嘴唇、舌头又或是口腔内,亦会引起其他病征如发烧及肌肉疼痛。疱疹病毒是经接触传染,并会避开免疫系统 ,驻留在人体神经细胞内,所以一旦感染会无法彻底治愈,抵抗力或免疫力不足时就很容易发病。
: Q9 ?, ]+ r6 m" c% r# y; x
( m! M3 a8 _9 k! s) }" B% b( f
1 m. s: k$ Z' v' w
, ~& h# J' z  j. T' w如今,已经两年过去了,她的疱疹就一支没有痊愈过,不仅不能再涂心爱的口红,还差点毁容……8 T1 I( x# n. g8 c7 Y$ _

1 X. z9 H! q: ]; U* }4 L, V专柜里的试用,真的很脏!/ v/ _7 c# R( N0 @! }- f
5 A, e$ d% l! v# i! N4 X
化妆品的试用装是大量细菌病毒的温床,出于成本的考虑,让商家去保证试用装任何时候都干净卫生也不太现实。这个问题可能很多人都没有考虑过。; j  S! i& W3 N1 n' I: x7 P% `7 \
, b7 E* C) l6 Z
* ?7 Y6 W& W7 V, Q+ }) J
另外,试用装常常摆放在柜台灯光下,受灯光近距离照射,温度较高。每天都有不计其数的消费者接触,感染大量细菌的同时,还为细菌提供了极好的反之条件。
- D! |8 p5 A- t/ n$ @  W* P4 I/ ?9 k' W# b5 r. o4 R

' H7 m. W& u; c& p妹纸们都知道,一般在专柜试用化妆品都有专门的售货员用一次性的棉签为你服务,基本是不会让顾客的嘴唇或皮肤直接接触试用品的。
3 b/ b' y2 ?1 _9 O1 d1 U# g7 ^5 `& e; J) E0 `- A! ^

/ o3 ~3 ~8 f- P) P2 u这样是合理的……可是在开架超市,这是不现实的!尤其是想sephora这种人流量比较大的化妆品店,店员不可能一一为顾客试用。大多数试用品都是摆在架子上,让大家自己随便试用的。
# Q' B- S8 m$ r1 s/ c0 n
, \; N. T  {5 W4 T8 |1 @/ K4 c8 ?$ u( w2 g
  Y0 n$ }' t6 q+ t, x. X' y+ r8 V
虽然也提供一次性棉签,可是这也不能阻止一些直接上嘴的顾客。你永远不会知道在你之前谁动了这只口红!
/ ?" ?6 W' X  m1 n, X% F! [4 q( i* n  x/ N7 {" z. t- z

+ H/ I) j2 P; T1 n7 u“试用化妆品中检测出细菌最高超标2000倍!”也就是说,试用化妆品的时候,你简直是在把细菌往脸上涂!2 T0 O5 F8 o6 r% |$ ?  Z; h

+ p, J5 y) S) ]) V" V: K8 U2 Y  J1 X; D& h$ O' h9 m9 I8 @
最近,加拿大广播公司英语电视台保护消费者权益的调查节目“市场天地”Marketplace节目组,携手University of Guelph的Keith Warriner教授及其实验室团队对多伦多地区12家知名售卖化妆品的连锁店testers做了暗访抽样检测。
1 P* x/ |, P; v
! A; @4 T2 U- e他们主要对Sephora、Shoppers Drug Mart、The Body Shop以及MAC店内60种化妆品(包括眼影、睫毛膏、腮红、唇彩以及唇膏)testers进行取样检测。' O# b2 ~# |' `6 w. M4 `' r

' ^4 v* X7 W  l5 m4 ?' S4 u) y, D- f  V& M4 k! `5 m& [
原来,这些试用装里都生长着各种各样五彩斑斓的菌落,而且还形状各异。Warriner教授表示,这些样品中几乎都能查出葡萄球菌(staph)、霉菌(mould)和酵母菌:
/ V$ x- o  P& `1 I0 J
4 K7 r- l9 M0 R8 E0 N- u' _# u- G6 A/ I2 c, X  g  ~
在Sephora所抽去的15件样品中查到: 8种葡萄球菌、5种霉菌和酵母菌。- y8 P; f* Z8 w: A2 h" b7 r9 L
! I9 O  [" u- Y4 ?
在Shoppers Drug Mart所抽去的15件样品中查到:6种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
8 ~! R1 z2 E, |! c2 X3 ]
) I& l) I/ B) w, i* f

& [5 x* T2 \; b' r  Z- d在MAC所抽去的15件样品中查到:3种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
+ `4 }: E/ R8 a) V& f
9 k8 B4 a& C! M  q" ?
8 G, {& d0 A' M' l6 R3 O( g& m8 `在The Body Shop所抽去的15件样品中查到:7种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
- R+ {- c: U* i' E8 Z
1 r* P1 f6 C; x% [5 x9 _( Q4 Q, u, a+ n
通过这次的暗访检验,Marketplace简直啪啪啪地打了一众化妆品店的脸。
' K/ S( n3 \5 i7 U
+ O) U/ u7 a+ b' K
5 O$ I- K$ v. g+ O8 s; T
# ]& f! H- p; V0 k1 L3 f( R柜姐儿们怎么说?

! s+ z- l4 \7 V9 Y: c( x  Z6 I$ ^! _9 @7 H& Y8 ~

0 `4 y, z$ R* p" @: z0 lMarketplace除了对化妆品试用装进行检测外,还采访了30多名正在这些零售店就职的柜姐或前柜姐。6 w$ a3 h2 T7 \0 w( H, ~; i0 o: y

. V' w, U' h+ v  `  O- ^9 `6 s  r  V0 h' o7 N# C0 l2 Q. {  P
在Shoppers工作了五个月的Brianne Cail则很不屑一顾地说:2 X1 b( ^" g! E9 R# l+ N; P# i- Y

8 r' l. d. G" E
/ ^: ^- l: _7 \9 u  m6 U
! X: ]1 z* C7 X“我从没有清洗过这些tester,我根本没时间去逐一清理好吗?而且我们公司培训的时候对这一个清理项目只字未提。而且,我们的testers一般都是过期的化妆品,有些甚至过了保质期三到四年了,你说,还有清理的必要吗?”  `9 T; m& ]: {5 P
0 R' P9 c2 T# A! v- L& F
( d# Z  ]: w/ t2 `' Q* L

) W- b, h) Y( z% n, r) f$ KMAC的Baudner说,虽然MAC有对样品进行消毒,但是很多个客户使用的sample都是过期的,因为“开一个新的试用装成品太大,只要现有的tester看起来是新的,一般都不会去更换,即使已经摆放了很长时间。”6 U4 f! T5 K( T5 G3 `
% k; ?7 o5 n9 q) X0 J

6 j- F) }5 T9 x! ]“这好比你家里的腮红,如果不是详细记录时间的话,那个用来用去都还没见底的腮红,你真的记得它在你的化妆包躺了多久了吗?道理都是一样的。”
$ W" Y8 f% m; g/ ~4 v9 Z" _3 K1 S; p5 }9 a( A
# h: D! L6 i9 V3 B  ]& Y
受访的所有柜姐都表示,其实这四家化妆品店都有保持化妆品干净的卫生条例,但是如果真的要去实施,那就很需要客人自己去督促柜姐。
+ y+ U8 d6 S* N% B2 P2 Z3 K; I  m) K* H! k
& d9 J$ g( g4 Q- W3 j

# W( \0 y+ B9 M) o: M4 n& _. X2 VHealth Canada表示,收到的报告数据显示,在加拿大化妆品是对加拿大人的伤害前5物品之一,其中造成伤害的原因有过敏等……/ d; C& i; e& w+ m/ u. C

! o& S  l6 P) A) n% E5 T! q: W+ o( B! f( i0 A* w. U/ `

4 X% Q; D/ Q" @* G+ i! W  B6 DWarriner教授表示,如果你一定要在店里试化妆品的话,最好用手背,不要直接涂抹在眼睛嘴巴等部位。8 c' O5 I' H+ T. Y1 j+ l

, ?% Q; ?; p, q# n/ i, l
8 O0 _2 s* a; {4 j, g受访的柜姐Cail和Baudner表示,如果真的要在购买前试用,一定要联系柜姐,确保她给你的tester是有经过消毒的。还有,切勿试用睫毛膏的testers!& ?2 z$ Y8 }" ]( j& w% O* \! I

$ l  y, S( s9 m* ~+ g- O4 I; X
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-21 00:43 , Processed in 0.198805 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表