92岁老太独自飞渥太华 竟然被航空公司弄丢了

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作者：思忆

$ t( w3 v0 U) U一名92岁的老太日前搭乘美联航的飞机从北卡罗莱纳州前往渥太华，结果航空公司把人弄丢了，令老太在渥太华的家人一度陷入“恐惧”。
6 z! k6 M3 P. m& C! f% Q老太名叫Eleanor Miller，最终比预定时间晚了一天才抵达。她究竟经历了什么？

0 R5 A' q* V& `! s! E女儿Ann Miller说，母亲从北卡州Asheville飞新泽西州纽瓦克（Newark）机场，然后转机到渥太华，原本应该周三抵达。
% H" M% y4 o2 P; k; b1 @& K1 V但是从Asheville至纽瓦克的航班延迟了，结果老太没有赶上飞渥太华的班机。
* I5 w" a$ }/ r4 |2 H然而，当Ann Mille致电美联航查询她母亲的位置时，航空公司员工却表示，她的母亲根本没有登上从Asheville起飞的航班。
$ X: P2 k9 E' a这下可是把Ann Miller吓坏了。
9 d$ u( `5 m- [& |她说：“我想到她一定出了很严重的事，或者没有赶到机场，或者在去机场的路上出了车祸，或者在机场病倒被送去了医院。”
  G* L1 |7 t' l6 N, S6 `$ F' fAnn Miller随后请人前往母亲家查看，又致电查询了多间医院，最后还向Asheville警方报告人员失踪。
( c0 x# s/ e. m# j; P与此同时，Eleanor Miller抵达了纽瓦克，被改签了新的机票，安排了酒店住宿，但是没有得到家人事先要求的轮椅服务。
3 Z4 w* w5 D  N1 p2 L2 `直到那时，Eleanor Miller才打电话给她在渥太华的家人。

纽瓦克机场一架美联航飞机
" P% n5 s1 b0 k第二天周四又发生了同样的事。
/ p/ G( B. H/ O0 g9 w) L9 {当Eleanor Miller从纽瓦克飞往渥太华时，美联航却对她的家人说，她不可能在飞机上，因为当她被认为没有搭上Asheville起飞的航班时，余程机票也已经被取消了。
+ V6 z1 U8 ~2 C3 W! @( A% \“美联航坚持称她没有上飞机，而且不是他们的责任。”Ann Miller说，“他们没有提供任何帮助，也没有协助我们让其他机场的人员寻找。”
4 w, q( X5 C9 g4 S8 L. ]2 c" U在周五的回复电邮中，美联航表示，Asheville的员工告诉这家人，老太已经上了飞纽瓦克的飞机，但是其他人给出了错误的信息。
( i  Y# g/ A4 i- Z, T3 t美联航说；“我们已经向客人和她的家人表示道歉，并且提供了赔偿，让她在返程时升级舱位。”
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Eleanor Millerjb 终于在周四晚上抵达渥太华。她说：“这是我最糟糕的旅行经历。”
0 D4 J+ {$ F' c" H* {% ]* l7 f4 K# b- N她的女儿补充说：“这是最不愉快的节日开端，给我们的生活带来困扰，绝不是我们想要庆祝圣诞节的方式。”
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