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本帖最后由 abc111 于 2017-10-1 22:41 编辑 $ e/ F1 v! r/ ~: t
! t$ q, O e! C+ S在加拿大买的第一份保险我遇到了一个非常缺少专业性也非常不负责任的一位broker,是一位华人,徐丽萍(Lily Xu),我想在这里分享一下我的经历,也给各位一些经验教训。! x. K m* V" f" h; |3 \4 U
我先生去年10月份跟这位华人broker徐女生买了一份人寿保险和一份重大疾病保险,后来我们要更改保险受益人,跟她在微信上讲了3-4次要求帮忙修改,从2017年2月份开始一直到9月份始终没有动静,相隔七个月的时间。/ r, D& W% o, k( e% k
直到九月份发微信给我们问我要不要买保险这个时候才比较热情,并且在知道我没有工作后来做了一份part time职业表现出非常的鄙视,连填了保单之后都没有拿给我本人确认而是直接拿给我先生让他确认,大概徐女士觉得像我这么low的人,一个卖东西的看不懂英文。
. c! H5 d6 Q* h, t. L1 \' p9月份当面的时候我们也有提醒徐女士下次见面带一张申请更改受益人的表,仅仅隔了一周,徐女士说她忘带了,并且要求我先生提醒她带来,真心怀疑徐女士的专业性何在。试想这样的做法如果是为西人服务,徐女士是否敢这样做。
: r2 S5 w* W! O8 g+ k( \随后因为徐女士工作的失职和不尊重人的态度,我投诉给了汇理金融总部,在得知我投诉之后,徐女士像一个大领导一样让我给她打电话,并且在我跟她讲清楚我先生最近很忙,有事情联系我就行了之后依然联系我先生,并且在微信里跟他讲“不要告诉你太太,我们是先认识的朋友,你太太不应该直接投诉,应该先联系我或者联系共同好友”,我真的是领教了徐女士不懂得尊重人的风格,非但不听我跟她讲的我先生最近忙,让直接联系我的话,还让我先生不要告诉我,您真的觉得我先生不会告诉我么,并且我们跟你只是保险代理人和客户的关系,跟你从来不是朋友,有问题投诉是正规渠道,跟共同好友有什么关系。
+ z/ ~8 a, T; G+ ~, c1 m% `9 c6 W并且徐女生在给我的电话里阐述“我觉得更改保险受益人不是什么大事”,我真的是很想请问除了卖保险拿提成有什么事情对于你来说是大事。 |
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