埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2139|回复: 10

中国在10件事情上远比加拿大做得好zt

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
聪明的中国人第一个发明了火药和很多其他文明世界的必需品。现在他们正在努力发展经济,没人想到,在经历了几乎一个世纪的贫困后,他们在很多方面早已先进于加拿大了。
. ^$ z2 \1 Q8 d) k" C8 S" T  f0 p$ ]5 y! @6 K2 Q
实际上,从众多的方面选择10个最具代表性的事件并不容易。有太多的方面,中国比加拿大做的好。并且,把所有原因都归结于廉价劳动力是非常不公正的。
8 P, P0 I7 k6 m0 x. B. Y  W
: }. J) o* R  e7 F% \首先,中国的超市里有完善的清洁服务,我们的员工只是在湿地板上粗暴的放一个警告牌,提醒你:滑倒了可别怪我没告诉你。而中国超市的员工则会把地板吹干。其次,理发时提供免费按摩。就中国这样一个自行车大国来说,在免费送票方面都比我们及时许多。
$ m: _8 _7 U8 p' l7 R
2 n# ]" s6 ~1 x: h经常外出旅行的人可能会注意到:在中国,无论多么偏远地区的宾馆,即便过去不知道国际卫生标准是什么,现在也会及时更换毯子、被子和床罩。然而,加拿大现在还有许多宾馆反复使用未经清洁的塑料床罩。4 d, G1 ~' x5 |  x8 m
1 f! F3 q7 [# |/ r
即便是在劳动力廉价的中国,很多场所也提供自动寄存业务。在欧洲只有机场和火车站才提供这样的服务。现在,各大城市的超市都使用密码锁,你只需要持一张印有开锁秘密的小纸片就能够取走你所寄存的物品。商场乐于提供这样的服务,可以减少扒窃。顾客也喜欢自助存包,这样就可以少提些东西。6 y$ ~) w3 l  R% N" y
/ f. U7 `$ g% K
也不是所有措施都是好的,在中国,计程车、地铁、火车和电梯里那些广告和平面电视很容易阻挡你的视线。有些城市的公交车上甚至安装了闭路电视,可能扒手最欢迎吧。
; b8 o: l1 R$ G
, J3 q7 d1 z7 w) z+ D( m在这10项中,我们不把那些太小的事情计算进去。比如,商店在雨天为顾客提供塑料伞套;电子杀虫器利用电击原理杀虫,即快捷又干净。& G+ r' u/ m+ V: b

4 |& N- s. e5 N0 h0 }1 P同样,那些太大的事情也不列入其中。例如,中国机场的设计,高耸入云。即便是在普通的省会城市也不例外。; e* _/ [+ ~9 P: Q: ?0 V8 g
( Z' V! q& Q* F% r0 i
我们也不提北京、上海和广州那些地铁、轻轨和大型地下停车场。他们的建造速度令人惊奇。上海的磁悬浮列车只用2分53秒就能提速到431km/时。这个指标就是德国人也办不到。
8 u8 B0 W! o9 v& t; m4 O: s" u; w1 |8 w$ t5 y6 D
现在,我们只看那些普普通通的事,看完之后你也许会说:为什么我们没想到呢?) C! M! ?+ P6 |) {  z

! p; q8 M. F0 `% G4 |8 C1.手机
- K0 o/ v' l1 ]& v: X/ g% [. P( F2 s& G( R1 K& M4 O$ u
无论从哪个方面(覆盖范围、价格、普及程度)讲,中国的手机服务远超过我们。在中国,你可以在任何地方使用手机。电梯里,地铁里,地下停车场里,庙宇里,长城上,还有那些非常偏远的地区(比你能想到的安大略省的乡村偏僻的多)。在医院,无论是医生、护士还是病人,都可以使用手机而不用担心产生不良影响。
8 o3 W" F2 Z; }5 R
; N2 Q0 c1 v9 t* w( r9 {这里的手机费用很便宜,是“打多少交多少”的计费方式。没有那些愚蠢而繁琐的信用手续。手机本身也很便宜,甚至路边卖菜的都有。中国现在是世界上最大的手机市场。大家都用手机来看时间,所以手表的销量直线下降。
7 q1 |; i2 s2 Y2 k1 l# ~3 B6 F3 u7 O& G. |
一位上海的年轻女士对我说,他们是“拇指一族”,意思是使用手机发送短信息太普遍了,中国人很少使用语音信箱。现在注销固定电话已经成为一种趋势。一位中国作家甚至打算用短信息发送一篇小说给朋友,讲的是婚外恋的事,每次发70个字。
  x% T2 P* U$ ~
3 }. f4 t: F6 z! T) j8 f2.交通信号灯
: Z8 O5 V0 S- D$ d$ @  E. o5 g; x& e( P+ A8 [6 p  J4 m
在天津,交通信号灯是长方形的,所显示的颜色的体积随着时间变小。在北京,交通信号灯旁边安装倒计时装置。这样,在红灯亮的时候,你就知道自己是否有时间查阅地图。绿灯亮的时候你也可以判断是加速通过还是准备停车。
3 w; a8 G4 b0 X4 k) r7 F
& I8 J, z7 @) N3.转账卡2 V, Q1 c/ r0 T; R1 @- E, H0 ^
/ Y: z/ [7 s) x, ?, O
一张卡能同时在计程车、公车和地铁上使用吗?这就是上海的做法,乘客免去了找零钱的麻烦。也不用使用代用卡或者买票。计程车司机也不用给你找钱,不用担心收到假币(假钞问题在中国很严重)。司机不携带大量现金,这样降低了被抢劫的几率。另外,在加拿大手写的计程车收据是不合法的。在中国,计程车收据是自动打印出来的,上面注明乘车日期、公里数、甚至乘车的具体时间。这样一来,你就不用担心东西落到汽车后备箱里无法找回了。+ F2 A4 U0 o8 T6 B( V" [! H  y4 r

4 S4 K* K+ a  L$ _: _9 {; z; z, ~4.成人运动场
0 A2 W5 y1 G6 b, j$ c1 x2 _5 R3 |( I
很讨厌付那些健身俱乐部的账单吧?北京以及中国的很多城市提供免费的室外运动器材。每个人都可以在户外运动时享受新鲜空气,特别是那些长期呆在家里上了年纪的人和小孩子。这些运动器材虽然没有健身房的精致,但是对锻炼身体却很有好处。
/ P: q. A# f* ~* m" b; N, Z1 A' s* a! t7 s0 b5 o4 t1 a0 w
5.防盗椅套
0 o, O" d# C. _5 f7 s" a& H8 {! W+ s8 q  _* {: B- ]) f1 R: f
在餐馆时你的包放在哪里呢?如果从椅子上滑落到地上就会成为小偷的目标。在中国,当你把衣服或者提包挂在椅背上时,服务员会很快套上一个精美的椅套。这样既能防盗,又能避免菜汁洒到你的衣服上。有些餐厅还在桌子下面安装了挂包的挂钩。, y8 ~5 [, M) {; F' {+ Z
( m* X2 V8 R, e2 D
6.全年营业的银行& b9 p# [) U3 d$ i* l

' v! ]7 K5 G1 A# L- G5 ~2 u在加拿大,如果周六银行还在营业我们会感到无比幸运。但是,中国的银行从早上9点到下午5点,一周营业七天,即使是新年或者其它重大假期也不例外。即便是一些分行休息,也会告诉你最近的银行在哪里,并且ATM机全国联网,随时工作。
3 i9 j4 b! P# D+ c
0 D' Z& v: t* o  i7.无绳服务铃6 w/ N. e9 s3 o

) J4 |8 H2 O- g4 V, `, i& U$ S如果想让服务员给你添一杯水,你只要按下一个中国制造的小发明,就像一个遥控器,它会在厨房的显示屏上显示出你的要求。过不了多久就会有人为你服务了。这样的装置在洗浴中心也有,避免了不必要的尴尬。
5 g+ O' d8 W, Z1 `6 U( q$ r! _7 r1 {6 j/ v  o3 g
8.停车数据2 b7 P8 |# K, v. a% I7 p, I9 B, \, T

+ l; Q8 l5 s9 c2 e  E; Y9 x有一次在加拿大,我的一个朋友约会迟到了1小时,因为没有停车的地方。他只能一个一个停车场的找。在中国,路边的电子停车计价器不仅会告诉你最近的停车场的位置,甚至会显示出还有几个停车位空余。7 ~6 D. Q% |) R$ ?4 f
  N* u( }$ e; S6 [
9.电脑座位显示1 a, Y4 x' w! n  ^, s8 o

, D9 _% B1 E$ @- j& G在加拿大剧场买票时,你只知道票价,不知道你买的那个位置到底在哪里。在上海大剧院里,售票处上方有一个电脑屏幕,它显示出剧场的所有座位的位置,并且用不同颜色表示不同位置的票价,你可以自由选择。
) N% t( A. H8 C2 D  L  X; l; n; j# v; f  `( b
在电影院也提供相同的服务,你可以提前选好想看的电影,然后就可以去干别的事情,不用担心你的位置被别人占了。; t* L% H5 X  [* D/ v+ y  G4 F
( G* _; V+ [, f6 J: T3 I- |
10.免费裁剪
4 j7 y3 P6 Q, F  `" b: w
; @7 k# M& ^8 H8 Y; f% M免费裁剪与廉价劳动力没有关系,因为只有3个人提供这项服务。
; r( R. q# E& O
# V, S9 \. B3 o! x在加拿大,修改裤边需要付至少10元。如果裁缝出错你还要重新量尺寸。/ E  Z5 J9 Z  k/ |* b& c. {

: ^' Z5 }' W; L9 T+ _- H& b在上海第一百货公司,服务员会在你试裤子的时候测量尺寸,并且询问你打算穿什么样的鞋子,平底鞋还是高跟鞋。如果你决定要买下来,她们会在收据上注明你的裤长。在专门的一个柜台上,有人为你免费裁剪,他们的工作效率很高,分工明确。即使有两个人排在你前面,你等待的时间也不会超过3分钟。当我告诉我前面的一位女士在加拿大没有这样的服务时,她很惊讶的说:“真的吗?那太不方便了!”
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 12:22 | 显示全部楼层
同感:)
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 16:24 | 显示全部楼层

9494

鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 17:41 | 显示全部楼层

楼主说的很多事情只有大城市有。

老杨团队 追求完美
就算在北京。很多服务只有特定的地方有。比如:空停车位的显示只有王府井,西单等地方。而电脑显示电影院座位的功能就更少了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 18:05 | 显示全部楼层
您说的这些我们小地方的人有一半享受不到,怪不得北京上海人到了加拿大觉得进了农村,而我们民工觉得进了城了呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-30 10:48 | 显示全部楼层
国内是有许多服务措施体现了强烈的人文思想,非常人性化,但普及率不高.
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2004-10-30 14:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内许多东西是从无到有,从有到普及。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-1 06:58 | 显示全部楼层

什么事情都是一个过程。

俺们不能强求。客观的说,国内有比加拿大强的地方。但国内也有致命的缺点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-3 20:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
祖国以后一定更好!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-4 19:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-5 07:54 | 显示全部楼层
Originally posted by keer at 2004-11-4 08:05 PM:
0 V; Z( r" u. N4 z$ K+ X我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。

9 p( t) F) e  J8 o
1 ]( n" w1 S4 o1 e一般在上海企业中,外企,大中型国企政府机构都做的较好, 但是问题是养老金是亏空的, 我出国前去查我的养老金帐户,养老中心的工作人员根我说, 帐户额为零, 但是我缴了多少多少钱,  而且出国提养老金十分麻烦.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-19 03:13 , Processed in 0.192179 second(s), 29 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表