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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说* E# N8 |6 @+ ^6 C4 f# n/ e9 @3 V5 I
& r% [* l$ g4 m) |' {
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下$ v6 y! v4 h& i1 ^( Y6 r  r
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点/ e: c: a) Z  H( n

/ J4 z) ]' d% V( p# n! P7 M我就给了个原价和我权限内的折扣价
. I3 e5 a$ x. |; U5 V2 u  ^1 t然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的1 m  C) ]. B) R/ \5 j( _
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么+ o- O* k) g3 T! W. R- Y  R: |# a
后来她就说就要这款 让我再便宜2 ^0 |* r' b# I! ?( c
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
) G$ B5 A4 n( Y( R4 v9 V我就报了
: w9 X8 Z: p5 @0 H结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
6 M# h. A1 i* K4 `我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了5 _9 @  w, r, Q  I# H/ y3 |0 ?
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: a; R& H! e6 |3 q, c/ g
我就去查一下安装师傅的scheduel
1 l7 ~8 r- L5 J3 N  B4 q8 R1 ?结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
# d' ?! g! K, V那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说% x9 d* m0 {+ m/ w: C
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢8 g0 }3 j! T3 {2 ^+ m3 C3 I
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了( X0 S6 t. Y, k* z' E$ u2 a
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
( ^$ g; O* f3 y% p7 N然后就出去了 男的就追出去了
9 e, z6 L: c% Z/ T" o/ @; H
' T9 D! S. @/ x6 w
" ]6 S' [! O9 V7 O本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬+ ?5 k( ^' Z5 E
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 , o/ [) k$ |: {( ~. P6 u  |
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
6 ?  C# S. K$ b( p4 x后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
" z$ k1 I% P* @% A: Y: J0 Z大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
. c" n/ B, S5 @  X4 }为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
; K7 w* u7 H8 o  @当她是个屁,放了算了。
  J/ I6 M* u5 P8 z: W# G
心理不是很健康* R7 ^) q% L$ x9 H) f
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林* M  \& K9 O' f' z% H3 u  r

6 j0 w1 T, b. e- U' p是不是特别帅
) U! q( N% b( f3 ]: L2 O* `/ v4 b: L' ~
堪称国民老公。
理袁律师事务所
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
% U" j; S1 W& i6 q3 X& a
  : |0 c+ U: S& r$ W. u, z
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
6 k, `, V" M; `' h/ ~/ k* n
* a- V1 S& U0 [3 _: F突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
大型搬家
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  o! c$ t( ~/ m% X
4 j& W4 h6 |% H
8 g* y* ~& e- [) s- \+ _. v那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 4 g% F& D% B9 A' B: `! D
- y6 n7 q" C  j; [5 L; ?( n, x$ ?; s
; {. y% v9 g7 G5 S, ]/ R
你妹
+ e" t' {  ~. e$ N: [7 z没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:300 I* F# [- m) N& q7 Z; W2 _
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: |( }& T0 }: \1 h2 r
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48# D; R) C1 u& o% a. q: y, r2 h; z
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

" N  ?; H! |8 e7 |3 N/ A对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧- Q( B7 L& w4 B5 D1 ^8 U5 N
8 J, X9 ^- X% E* e0 v
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
+ l4 W4 p- O7 e- h* `, T2 c+ D# P, [" F0 E0 E9 I
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ! p+ a0 d3 J$ t$ L( w8 d4 i
告诉那疯婆娘 别瞎想
: s2 j7 }4 [! q好好经营自己的婚姻
  g1 n4 l) y1 h% ]# Y6 A; d这样负责的男人就不要折磨人家
0 l3 I- [& W; B
  i7 s# |1 O: c' z在这样到处泼脏水 ; M- z  P- u/ g! g3 ?" w
哪天本姑娘火了
! x2 H$ ^: ^% n& Z3 ^) ~/ e放马过来 你下半辈子会很惨* ?! d0 V* L# @9 f
5 i1 }/ f, n5 Q4 C" C6 u5 v) \
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
4 [& B- ~. ^$ f% w& J# J9 ]+ k# @0 K3 B1 D. H! _# \3 z1 C
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:280 |+ a7 ]( V- {% P0 L
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

* @: `: D9 Y% g3 f$ X# O* {
" Q/ o- ^  a& v# E- {就是想显摆老公是国民老公8 y! _/ v/ V& \7 O& a
6 U* t- q6 P" i: z6 O7 g
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的1 n+ f+ M3 h; c% E3 Z$ p! {
4 S; J0 a: X: M! O, l0 u
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了# b% P- n7 @  m$ W# z2 z, |" O# M

# {' @/ I2 G5 _  L. u# i2 }& l: m挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
  \$ y: ~0 t8 d' p2 O3 t( x- m; G( I* }% ~
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
* V% r. p1 H/ X1 b! {& f. {: k$ Q7 F8 }7 [1 x( V: U, f; d& j
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类4 k; P, F/ H1 F  O, O

" k8 r$ k9 N. r$ j& T根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36. m3 Z4 f; p( K
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

  q8 ]" C& m' |' l2 T/ \
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30% ]6 I& r( H7 N, m
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:104 r+ W6 f% K$ s& e( r
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
( h/ w( G" ]8 l$ E* L  h
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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