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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
% D# S5 }6 Z* m; y) A+ n2 f! }# s' C2 Q" D
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下* \  h* j6 o! X, x
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
) y% m8 L. p$ X5 w% e
/ Y: ?4 f7 N$ H  V  e8 n我就给了个原价和我权限内的折扣价: w' _) O; J- ~2 Z
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的1 d1 M+ o% \. K
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
. ~+ m. W6 G- j- v9 Y后来她就说就要这款 让我再便宜
9 ?% a5 H' j, d( `* o9 p我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
, Q- N4 y* J2 b9 t# t我就报了
+ k6 b1 {6 W3 P5 Y. k结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 % O. n+ U  ^2 }5 @: {
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
9 o$ k# E8 y; b- ^* h然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
' H$ @+ L+ U' L我就去查一下安装师傅的scheduel1 |! d$ @% f6 U) ^0 E
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
% v) j# k' C( M6 }7 w/ x) Q那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说- W" B- p; V" B1 e5 L0 I4 w. b
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢) n- y  Y% n2 m+ A$ D8 i0 c
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了8 L  e  L# H2 p
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了7 f) }! N1 }. S$ y; |7 S  k
然后就出去了 男的就追出去了( C. }% W4 y8 b1 s1 M. m5 a

1 x/ b" F+ Q7 J5 c
' \; S6 P" \1 C本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬3 h9 o6 c" z% u. U/ a
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 8 V- u- o7 l: s+ Y8 b9 ~
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
& Z0 {+ \+ t: l, }" p$ q后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
+ }% ]7 B1 k$ F; E大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
3 F; |& m8 }) }* W. d" A! C1 [为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
' L8 i' |! P4 j+ k当她是个屁,放了算了。

7 G4 o- e: G" t: s" M, W4 A  Q心理不是很健康- a/ M9 H+ P' w( k" l" L7 j6 [
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
! h! h; X3 d  E% S! Y1 k- T3 M5 Y8 A/ Q. g5 k5 o2 _  E
是不是特别帅3 s$ _7 J( R4 ?7 x3 }$ k

7 e1 a; ?" W( o' r& x% p堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

" |* W. M3 x! m* u+ {& v  
" B. F' @: a" Y! E0 H3 [* Y年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 & d- B2 F* ?: y) v
/ b. x, r, M% t3 S# n3 W9 K. P9 e
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, q( X7 t) `) i, t
3 ?, V0 U9 }; {7 x
6 W* ^8 ^' V+ T5 `7 J: a那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 6 N  m5 S" p- u# F' Q$ W

1 e5 t- g: m: P+ A' R" a+ Q4 R# X2 G7 _) M
你妹
% v8 S5 g6 M$ G6 q, g- k没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:304 q% P* \% \/ _
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
/ g2 X( N4 F# a
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48: q; @! _. w3 K
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
1 x9 a: x( e, k, N
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧8 L; W4 X4 z) Z! N( X# [
( K( Q7 f$ n, U9 |3 w
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
0 ?+ T  p9 z8 m" _5 H/ Z9 I
' {+ H0 L: q7 d1 F  j6 N9 K不失人间极品
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
! v+ z0 z9 _% h* c. d9 ~7 l( f$ u0 L, L告诉那疯婆娘 别瞎想
8 @% C7 V8 v$ `  |; I, B3 C* d4 r9 p好好经营自己的婚姻1 W: L0 N- O3 M8 T
这样负责的男人就不要折磨人家
# l; m  S# ^8 g: p* W1 I) w# _# y# N) a/ w$ }5 ~
在这样到处泼脏水
4 M, [2 B% N  q, R4 s哪天本姑娘火了
: f: ?( D7 I! g放马过来 你下半辈子会很惨
+ I( g# I, F, [2 w. p' q
) \1 n4 g! e9 i还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。4 ^2 k" }5 H, H- m" d* E1 u2 k' r

8 Y' [/ N3 A8 f7 R% V4 U( Q9 X发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:284 S0 \. p5 ~, A9 q) _. v
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

- O+ j0 p, Y+ ~( A8 ?7 @' w1 M, W4 E5 L2 D5 \( G8 w8 e
就是想显摆老公是国民老公
* p* v: T# _$ f# r* o8 A2 U3 ?1 F5 n. u$ o' t4 Y! p9 l) q  K
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
  b& ?( U: K$ l, F/ G  [; l  P1 I4 t, Y0 ?
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
7 ]+ S% k9 b2 {) `5 ^, K; ~* n2 C! ^
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了( W; X& ]4 u# m. f+ K

' w$ V2 {) ]0 Y剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
: u% A: w) k; u" v$ [5 _* C* \8 T
7 Q2 v, x; T. N4 Q( r: ?我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类! Y- B6 z: ^, P4 |( X3 e( |( a4 k. K+ N
! G/ d) _) U) j) ]5 N6 o) X
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
1 n- Q" R7 j% E* I3 v孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
! S% X/ O8 s' U, q1 ], ~6 ]
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
理袁律师事务所
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30! V- N' R5 Q0 _4 n3 M
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 R0 g+ T1 {9 @
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10$ M1 A$ Q' [2 [( o" ~$ d. U" ~+ i
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
7 F5 H& m6 Q/ {8 c9 ?
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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