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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
7 s0 R6 p6 ?* }1 D8 p
9 E! b4 X- @) M我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
0 w; u0 A# T6 Y5 \/ E7 f' ?后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点" R- y- f( P4 n

/ ]- I$ B+ f4 A) S我就给了个原价和我权限内的折扣价8 O8 X6 d5 r# ~
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的' F1 d' j( i/ q! z& R4 A
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
& I+ `+ A1 ^" H' x+ m& {4 {后来她就说就要这款 让我再便宜
- t& x8 J* R3 e( Q* p我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
$ o& [  t9 P3 Q/ h" }我就报了
' Z2 I6 y, q$ _1 I1 {结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
4 ~/ [1 y  g: \9 L8 R( j: d9 J我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了% ]0 x/ B/ N. ?# j( l
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的  R' i& g3 ]9 Q
我就去查一下安装师傅的scheduel/ G& A9 x- D- m
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
4 e2 W& p; p( N3 j那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
7 c" F2 W$ ^# K0 Q2 Y" o5 I结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢: `) C+ M# f) _, P
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
$ h7 V( F( g  \* Q& q! e: j+ C3 @女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
& {) W& ]3 N; n* ~; m& w% o2 v+ z然后就出去了 男的就追出去了
4 K& Y/ v; m% I; }7 K4 W3 K, U& S- b+ w$ n3 t6 N( p- r" {
7 C9 n0 Q$ A0 H# h2 k- j. a0 z6 s
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
0 x4 @! n  x2 x& F+ w2 F况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
0 k+ J0 [8 F; C我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
! U" w' P) b6 @+ D* c. d后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 - P: g' H* R+ Q& b9 E4 E- ~$ A" s
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
- ~7 X; I; Z+ i为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:049 e, b6 @& ]1 L9 I; h
当她是个屁,放了算了。

8 a  ?6 x- P; p2 }8 s0 V心理不是很健康
. W4 @# I/ T3 y1 v2 X* g. u不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
5 y. h' o& e, w' y# D* l6 I5 l8 q0 [2 l, R+ O0 w! X( a
是不是特别帅  a+ I( K  W, T, G3 R1 Y# C2 R# S/ a

( T% k5 d: @8 ~堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
0 ~0 z' O- K1 t) A
  : c9 ^' H. [5 \+ m/ A7 }3 k
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 / c, P7 n0 B$ G" b$ w9 G
! y/ V$ M5 R$ J
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番. k* [/ {" d& @1 e
9 {& Q3 t+ a% c, E9 `' a$ Z3 m

( O& n( Z+ H  C: ]  z6 x那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
6 I6 Z' P, [4 Z
  [5 d0 @5 y1 m( N
3 s# b. D! n5 p- s* e" J1 k0 O你妹
$ a$ a# j) B9 n没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
6 }+ i6 r4 s8 o" D# v那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: P# [/ t& v- |. X) l
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:481 O2 D9 q6 K3 I; X) a* `1 B
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

( Q& W: H- p$ Q1 `2 d- w3 E对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧" D4 [2 _8 F* ]! L1 [' u

8 F9 D" @1 R! V& Y$ V2 w$ [追老婆送回家 找个哥们把炉子买了- l+ z3 {1 ?2 L- E, z9 _

7 z( K) o' }+ @- f7 L不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
5 I/ G$ v5 y; @( j. _告诉那疯婆娘 别瞎想
! S; {: n$ ^! |好好经营自己的婚姻
' K# a  ^7 z9 W6 b& ^( H7 f* ~0 x这样负责的男人就不要折磨人家
, u4 H3 O+ F9 |# u3 s
8 b' r# I; {# M/ l7 t, P在这样到处泼脏水
( D) Y- d2 |4 K: X8 S哪天本姑娘火了3 s2 G  P2 C  D3 v' X( E. O2 g- O
放马过来 你下半辈子会很惨
7 @4 k) C9 I$ X, E& `$ @/ T' _* g/ W6 R' I& T$ b  ~: V
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。2 j) Q/ P% A3 |, j
8 Y9 \% N4 N1 t
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
- _( ?; T5 T. E那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
6 y: a1 u5 [  j8 H- Q) Z
) f" a* K8 j0 p9 j- b. h. b- f7 x
就是想显摆老公是国民老公  w$ T# g4 o4 e8 p; }
/ U1 M& r4 T3 ?6 Z" Y& ]
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
! \- K/ p9 S# Q) {0 u  M- I* x/ t3 T* ^9 ?  k% d% G) j
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
4 ^# h* b+ [) T0 ^: \( D  l# c6 f
  k% w% O; V; k1 S$ Z挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
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剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
/ D" Y. p% n* k( r  @. U0 ]& Y+ `4 K" n+ Z2 Q
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类6 G' c# C& D) n* Z# t

6 o/ q6 ]& n1 p5 l7 M根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:363 [+ c+ H+ L, s; o' H# ^
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

7 C5 j; e  R$ f* T( {8 D( _7 N& q  z5 X
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
大型搬家
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
8 D+ m% U5 g! z4 A; I" z9 W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

5 ^8 L0 {+ \8 W* H8 o* p& b
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10: k& \7 s. O" I5 L2 ^
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

# f, ]$ a9 F4 q$ k7 @9 i兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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