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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说$ T5 d1 l+ T6 |2 b+ \7 z0 s
! K1 j; }2 ^( Z0 X% D0 [3 l% I/ `# W+ p
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
! B5 f7 ^6 q2 ]后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
/ K- K1 b0 ^, ?( Q% C$ H
% O/ O  }& J1 J5 K) s9 u/ J! Q我就给了个原价和我权限内的折扣价5 ~8 ^8 t0 \$ i5 |4 x
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
. p& C5 c. u* D不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
6 D% o6 e) M8 v) j: k3 O5 h后来她就说就要这款 让我再便宜( m7 X5 Y% |1 ~- w" T
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)! t* c+ c; _. b
我就报了! E& w' J) {6 V( Z* m$ W
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 5 ?2 j6 l! u" r* P1 n
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
. V2 U+ x3 Y/ i8 S8 ]然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
8 c1 }' Z5 e8 V我就去查一下安装师傅的scheduel! G; j! s0 s; ]* Z; m) G; ?# b
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
4 U8 R7 X3 @9 x9 A- X; F那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说3 J8 R5 I/ }9 H/ U; [7 o
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
$ y8 Y1 {  o5 V1 c* w2 s这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了# P1 ~) j* y& d4 o3 e# J
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了# G! F) i+ u# g4 P4 a9 C; W
然后就出去了 男的就追出去了
7 k% H0 F/ |" W8 W( q5 r/ }3 L4 O( F, f: Q5 O2 A' a+ l" `; H
% J0 H6 Z7 m2 n/ |0 O& a6 b
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
. v$ c- U) S  y4 A况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 5 J1 e/ P. `$ O
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名3 S3 B6 O( }- d. n: H8 E0 T
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
! ~6 d( g6 }* `; t/ ?大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
$ r! l; C1 @9 ~, L5 ?( _为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04" U* A- E; d4 x" |
当她是个屁,放了算了。

8 P( Y3 q4 ~: \2 A. [心理不是很健康
3 T& W7 s5 X1 C' E不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林! c# l+ \$ u) D8 k5 ]$ z# g

  x3 ]( S9 j) h5 q2 n是不是特别帅+ L$ n# v' K2 e! e0 [

5 q7 H0 x6 D+ W9 ], O/ k% e堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
理袁律师事务所
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& f: f, V; X. J6 v7 Q! J! y  + q; z8 p' R5 M/ M1 D
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 2 o" j5 e( }* b& m) v! w
4 Z/ L5 c! `3 Q; t" c; [
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番/ A6 H+ @8 {8 P/ ]% x+ F. [

3 a# G% ^0 ?% U( U& F4 E" [1 }$ M' ~% u, j5 U5 @1 E$ @
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ( O/ ~5 m3 \; @4 N. _" `$ T4 C

! Z2 f1 l0 ^7 B: n6 C+ y* z. @& X0 p$ n
你妹3 r! s- C  Y9 @4 k
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
, ?2 E$ j- k6 B; m1 d那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( s0 k$ a! t! [& w1 L, n$ A* u
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
/ i! B8 w8 v; \, @  s8 H俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
6 y! u$ B+ Y5 {7 ]; {
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
* G, ?( P  L0 N* M' v, ?. B7 B7 A; V+ E% ]& E
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了( A& O2 v$ a6 a* [/ }8 {# d
; G$ D4 c5 z3 y: ^! r# @
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 : Z  H( K; |6 r; [
告诉那疯婆娘 别瞎想9 D5 H$ r$ ?& Y6 @( g. H7 b0 U
好好经营自己的婚姻! j; u5 Q" n- J5 b: P$ M+ P5 F
这样负责的男人就不要折磨人家/ ?% C) [/ x3 }) P' Z0 P& C
* l, [; Z' f2 V% M9 a
在这样到处泼脏水 3 ^, D( }+ R: K# X/ Y, b! b
哪天本姑娘火了
, H7 l1 v2 g' e# j. h放马过来 你下半辈子会很惨
" K( [6 i7 j$ ?# r: W# t
* t5 J3 Y! J. N4 \$ O6 s. n9 w还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
& r, q; F* S  O' j+ L' T/ o
3 i( D% ~+ p: G& R- f" t2 E发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
, {! i( X$ X* D7 J( @那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
2 B# r+ N5 p% B: n' Q5 z" Y' _
3 C: M" k( }% Z* m; [
就是想显摆老公是国民老公
* V3 p% V8 R! P& w$ p
  ?  C& {! G/ i, T这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
' x, K" h8 c, l) Z6 F$ ?. D8 s
' V1 B: T1 ]& p; F% U4 u) P分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了2 l, k) |8 |5 A; V% ?; o
& ]7 L$ c$ e4 W
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
: V0 {. U+ e+ h$ A2 [4 P4 a
& ~& U2 _5 f9 b  z剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
% H8 P2 ]. H. Q! r
$ i1 k. r$ ^  |" I; p: Q3 r/ O我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
6 \+ @8 P+ U' p  d; R7 x2 F( W# o
2 {4 t7 o% r" d! [根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:368 D: R! c' B4 c
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

" x# Y2 v. M* J% l# j
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. `3 \8 r; X  m, q那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; |4 V) P. A" E% c2 L9 D/ a
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
0 h4 C  S# m7 {" z" e林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

% v2 |1 N3 W% |4 C! d1 a8 O* l5 S兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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