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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
2 I3 |) I* Z0 H5 f' q: d  T
4 B+ n2 {" e: l1 ]我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
+ k) Q- Z3 P* i5 F5 ]6 w后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
; Z7 E% a! }4 E, u0 O7 t9 J7 G! |$ u: }
我就给了个原价和我权限内的折扣价9 j& g8 Y! K1 @% M9 T  D9 z
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的. m4 f4 q7 L. i9 C0 _" A" ~
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
/ X4 t& r8 G6 I* f+ {: Z+ b; C后来她就说就要这款 让我再便宜
, K8 O! I" K- a- N9 {我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
9 c/ N1 B2 [# W& \# K+ L- E6 |4 x我就报了
( @  w8 K5 W6 `) Z( i& T1 y* Y结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 - R9 G+ h6 V; N
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了$ Q+ v7 G5 L5 U1 {
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的  z7 F  e' z4 U) k! |# J: [5 g
我就去查一下安装师傅的scheduel7 J; ~$ W2 s7 f/ b
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大0 \, z! ~, h' |1 e" O: m
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说0 {4 |) R/ r6 G; Q
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
! {* w' J8 t) f9 ]8 ~这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
5 a- X; C' f+ E女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
6 ]# D! E4 ]& v; A1 N; m然后就出去了 男的就追出去了
, E% R0 G2 X* S5 s7 U% m
/ K+ f" V$ c+ _6 W  Z- T: M. u% q# y9 k8 L8 [0 \7 N9 h
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
% n8 |3 q2 d) g. X1 l: @况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 / |# F% K5 |- D2 e$ I
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
! \+ t+ \  }9 c- c% q- x; j# K7 |" {后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
# }% @3 K2 j- n大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
" W8 F. R5 \$ b5 z* R4 T. ?为什么就不能多点友善呢……
大型搬家
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
' J- M9 f0 T2 E/ i/ q当她是个屁,放了算了。

: n- [4 E2 g! p' N5 O4 G心理不是很健康
; I. O* {/ e6 ]' O/ r9 r不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林# e" M2 }! u9 Z0 Q) I

1 A5 N8 p' }( I: I8 s3 [4 ^是不是特别帅
( C9 y3 k' O) m  t+ N4 G
$ B6 f) e9 S; c" C/ I堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
& E- B( k: h* [. t! g* W
  : L( X( ]# R6 ~% u% ?
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑   d4 \/ P" J' j( {
2 w2 [& N( w: P
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番1 A" p) k) @5 F1 z4 a

0 L* u, ?  A( o/ s1 Z$ t9 v) |. v( H3 N# ~( s- o4 }- T) e6 i
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 . }  V) s1 I& P" T

2 T: H  K+ g2 g. f. ~
+ U; L7 `* h. V你妹
5 @, U; m) H  l/ m) p没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:303 l( D# ^' z0 g, g' }* v. p% F, Y" B
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

3 F  ]- u( ~+ G# B这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
) c+ a: n+ v* |2 ?# {0 q2 b俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

) E& H9 P3 v, n; K对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧- s. [  m$ N4 ?8 p6 s

4 I6 A& s) j! @9 N, h9 J: w; b$ g8 o' y追老婆送回家 找个哥们把炉子买了7 }. Z) \2 ]: L* P5 U

3 Y4 @  v" E3 Z3 w! J  t+ i, s不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
! _, R1 N$ S5 ]6 \% P告诉那疯婆娘 别瞎想6 @: m  j- S! P0 q8 k& \
好好经营自己的婚姻6 K$ c. C7 y0 S0 m% w
这样负责的男人就不要折磨人家. {8 u& O% o- @4 i% A7 t3 _9 X
0 K. `. Z' \, x. j1 R% m" s$ @
在这样到处泼脏水
! i$ W* z% Z- ^2 e% c$ @哪天本姑娘火了8 `& D/ h5 d. \! g4 ^+ H/ u( J( Z
放马过来 你下半辈子会很惨
2 M! M& T1 C/ a0 I3 g# ?3 G2 H
, b* B( p7 q7 M$ t" a0 ^" T还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。0 V- [4 \+ o; G9 @0 B: Q
. D  h4 t3 D: P+ y% |! P3 g0 E. {
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28% p' m' s! Z6 t& V, E
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

- u9 x" B# M, v0 \( }# z& R+ A. Z- f
8 |+ J) o) T, k0 }7 K0 F0 @6 i2 L就是想显摆老公是国民老公% \9 s  J5 K* v0 f4 ^/ i5 Q6 x) u" Z

7 o( j/ e4 L5 o这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
& Y8 i+ `- X! M* Z) [) H, X, ]$ X3 o) C8 M* e' ~
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了  _2 \9 F: u8 T$ k5 J: U7 e
* Z* `7 }0 S  @: d( q: W# t
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
% z) m  n1 K$ p  b
0 d7 z% e4 b; Y* O剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
' {# ~. v, }+ N
, ^4 S9 l7 E3 Q4 y+ s9 i" V! W- U我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
/ r  J4 ~- `# b; ], M$ g& X9 @+ Q% D2 A' t
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
5 [. G! K7 A7 @5 k3 b1 {0 H! ^孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

) s4 H- s- W  K+ p- I& W; X. g
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30' u1 O1 I8 n4 U! q* q% n
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  H6 D- Y9 ~9 F
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10( G& c2 J8 |. h, e1 `
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

, M0 W9 K! B5 ?% A' y* p% I兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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