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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
6 d; A. y) D7 S' \, ]2 H# _/ V; n" T" M2 M9 E
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下9 H# T2 D$ M9 f, t9 ^& z
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点" I5 Z* M) ]4 Z5 h
) h( T" \2 e, X5 \* l
我就给了个原价和我权限内的折扣价
, D0 ?* R5 g9 v6 u! ?4 P然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的! ^  T, j4 }# w( A9 ^
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
9 A" X1 F- {0 y) k9 p: L( S后来她就说就要这款 让我再便宜# E" a7 U6 d% _; r7 p+ z) [4 b/ s# @$ _' i
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)5 h$ i- Z9 }( I9 f1 [0 p
我就报了
& B" A  A! a# ?6 h6 a( B结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的   I* [* H7 D- Q% E0 I! k& t
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了7 Z" E3 S' V/ n; R3 V/ U/ S
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
+ [; Z" p# }2 O! u$ E5 Z: e5 i# s我就去查一下安装师傅的scheduel
' w0 s1 \# H9 |5 p5 P3 r0 j结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
" r+ r$ U& {$ ~8 m' n, ~' C那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
5 J) B, z( ^7 ]/ t6 w  X, Y结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
0 w' I" x; o) D2 d( J这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了: C( o* s0 u' F9 E' B! u8 ]
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
" r; Q+ N' _' g4 {" C0 u0 ^然后就出去了 男的就追出去了
5 G! d! y+ f2 Z+ ?- u& Q* t: R2 P
( W1 {3 X* F! n/ s' I! E
$ g+ S  k# D/ i# k本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬7 J. ]3 X9 T2 c' R2 }" ]
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
; b! p! y" S! _4 h我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名- p0 ]) K) v& `) X! V/ y
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
9 Q3 i, M  V1 \9 @大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
6 y7 d/ ?9 }  p* Y为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04- ]* K/ [! k3 s/ `4 n
当她是个屁,放了算了。

6 k& T4 t# p4 \( F5 h: t1 D心理不是很健康( ?7 i; ?) B+ a
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林% |5 \2 p9 k1 }
1 N$ M! }1 e# z& _. [
是不是特别帅8 F& k" H4 k2 l% u' J& }
  w  d. h+ U# h7 e  `7 F; G
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
0 ?" c2 S9 |  e& T- `6 j. Q
  
" o  W" m; Y+ I年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑   m- S6 u) E" D. z6 ~/ @

, A: l7 g# l+ y突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番  |) o& H0 P% Y
( z: {8 I0 q' G3 l$ d! D1 R

' W. B% K% c) v那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
* R7 y# m/ H0 o3 d9 U) J
- X0 x2 E$ S0 M. y8 r; L9 L6 H; ~0 B5 r/ @
你妹' Z  [% y8 }, ^5 s+ [% q4 Z, z
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
3 K4 d  {0 _7 h; |0 q0 Z0 a9 D那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

! ^& v3 D, `3 i# r* {这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
/ U' L+ o: h' u: q  O  ^俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

# M0 F1 \/ E* l# h对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
1 O9 K5 |) a" p( N; R# w8 T. _: X
2 p$ X* m( L. N3 m5 Y* ~追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
4 n3 ^- `, p; w& R* T8 ~
9 `4 K: l6 N( k# o! o不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 * b+ I. ?9 j1 a' L0 r
告诉那疯婆娘 别瞎想
; q/ Z3 e) a5 ]9 Y/ K# [好好经营自己的婚姻
7 m! o  f4 |# H. b. ?这样负责的男人就不要折磨人家. N, h% h' K; t- s' M3 H  O0 z

7 _! p+ Q) e- u% x! U( g在这样到处泼脏水 0 m; ^" X0 t4 h) N
哪天本姑娘火了1 K2 f* K3 y$ I2 O( N
放马过来 你下半辈子会很惨' B/ ?3 C+ R3 \. t2 E
3 h8 K2 C! M3 h9 J
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。( \0 |4 U3 R2 Y7 V6 P8 ^
/ J# E7 b1 L2 l7 S7 K, P7 Q3 g
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
2 B* a: \- s+ ~. u( n那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
' E( c( Y- |* N# }

. T+ c. h* x3 [% e. s! p就是想显摆老公是国民老公! y' }2 j: a$ @  w7 V
3 {4 w; l9 A3 I7 B6 ^, V
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的0 V$ K8 c/ f1 y0 l( u
/ n5 @* V# B5 r  r2 s0 H5 }7 L5 l
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了% N& Q! a5 h# m7 C3 j! h! B2 J
; O9 V0 n- Q/ h+ `- U
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
5 `! q, N) t5 q. w) o6 o$ A, W+ Z, a" h' t+ [( g
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧5 [2 l( O5 L5 ]* m
, \& R- W) C2 ]9 r8 Z% p
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类9 N9 L% M6 G" z% h$ }5 Y7 g4 S

0 o. c8 `$ [" R# \0 E4 j- k根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
2 X, a2 ?- h* A% v: C. W' n孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

2 J7 b( e# ^- X1 |( o8 P0 j
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. k. d3 N7 ]2 A: Y1 S! ~( V那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

  Y: f" F% `! T6 A
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10  P( D8 x& }% z; G% l4 O0 u& y: n: Z
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
* T& L% ]! h0 ]6 M7 p2 M# U% ^- o
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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