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发表于 2017-5-4 22:45
前不久参加了枫桥旅行社的温哥华赏樱品酒旅行团，感觉此次旅行与该公司当初的广告宣传有很大出入，整个服务过程存在很多瑕疵，在这里把此次旅游的真实经历和感受整理出来分享给大家，希望给准备去温哥华旅行的朋友做一个参考。
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第一天的行程枫桥旅游公司打出的广告是这样说的：“上午从埃德蒙顿出发，沿途欣赏北美大草原的开阔壮美和冰川山地高峻与神奇。临近中午到达Jasper国家公园。欣赏 Jasper Lake的波澜壮阔，远山如黛，湖水如镜。一进此山，似入仙境。参观全加拿大最高山峰Mount Robson。途径三文鱼的故乡亚当斯河，李特而堡，巴里耶尔等知名小镇，前往花旗参厂。”; b, G+ E m' }, ~/ K+ z, H4 ^' [
而实际上第一天的旅行过程是这样的：整个行程基本都是在车上，只是每行驶一段时间司机会让大家下车上卫生间，大家也会去买一些水和食物充饥，尽管广告上明明白白写着每位游客的团费包括第一天中午午饭，那也仅仅是大统华价值一两刀的面包，并且没有提供水。整个旅途中是司机兼导游因此几乎未做讲解，因为司机不能分散注意力，也就是说实际上是没有导游服务的，自然也就无从得知哪里是Jasper Lake. 哪里是三文鱼的故乡亚当斯河，至于什么李特尔堡，巴里耶尔等知名小镇一概不知，当天的行程只是匆匆赶路，傍晚时分到达甘露市参观的人参工厂只是一种变相购物，相信大家都懂的。
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第二天的行程枫桥旅游公司打出的广告是这样说的："上午从甘露市出发，沿途穿梭在落基山脉的美景之中，傍晚时分路过希望小镇抵达温哥华,随后参观煤气镇,和英吉列湾区公园.之后抵达温哥华著名豪宅区Point Grey附近UBC大学区域探访美丽樱花谷。下午参观著名冰酒酒庄后返回美食娱乐城市RICHMOND列治文市，大家可以尽情的享受购物的乐趣和正宗的中华美食，夜宿BC温哥华地区。"而实际上我们的行程不仅没按照计划进行而且更是离谱：我们的旅游客车居然刚从甘露市开出来，就因为冷凝液不知道什么时候漏光了而被迫停在高速公路上。司机说：”等待公司派车从温哥华过来接应。”结果等了两个多小时，最后说不来了，实在没办法，最后司机号召大家把矿泉水供献出来，加到水箱里，充当冷凝液。旅途中需不时停车加水，才得以勉强开到温哥华。从甘露市到温哥华这段旅程共4小时，山路非常险峻，坐在这辆带有安全隐患的旅游车上真是让人心惊胆战。随行的游客纷纷表示“这辆车属于带病作业，旅游公司能为我们的安全负责吗？”实际的结果是到达温哥华比预计晚了将近三个小时，到达温哥华已经是下午三点多了，大家只能忍着饥饿在开着樱花的街道两旁照相留念，随后再到斯坦利公园简单参观一下就匆匆吃完晚饭回旅馆休息了，这就是旅行社所说的“赏樱品酒”了。
+ ~: l& x; _. c. [0 Q第三天是自费项目，我们报的是Victoria one day tour, 全天由温哥华当地的皇室假期旅行社负责接送前往维多利亚岛进行游玩。宝翠花园非常漂亮值得一去，随行导游的服务热情专业，也为此次的Victorian one day tour 加分不少。
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维多利亚一日游结束之后，由于有了前两天的经历，我们也对枫桥旅行社安排的接下来的行程不抱有希望了，觉得真的没有必要再继续乘坐那辆存在安全隐患的客车参加接下来的行程了，途中要真的发生意外就太不值当了，于是，经过与该旅行社的相关工作人员沟通需提前结束行程返回埃德蒙顿，该工作人员急客户之所急帮我们订的WestJet航空公司的航班返回了埃德蒙顿，提前结束了这次并不愉快的旅行（后来听接下来参加完行程的游客讲，从温哥华出来的第二天那辆客车又坏了，迫不得已才终于为大家换了一辆车。）在这里还是要再次感谢该工作人员。8 c* D/ }+ |0 Y
2 T, `3 a, l3 }+ B即便如此我们仍然在最后没有见到导游（兼司机）的情况下托人带去了2天40刀的小费。5 X. z0 T1 B' b
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总之在这里想要提醒计划去温哥华游玩的朋友，去温哥华没有必要跟团去，可以选择自己开车（或者carpool)也可以乘飞机去到温哥华然后自己找旅馆，可以选择报当地的旅行团，或者根据自己的爱好安排行程，费用会省下很多，自己停停走走逛逛吃吃喝喝，玩的自由舒服，免得把时间耽搁在路上，也省去了旅途中的辛苦劳累。即便是要报旅行团也一定要谨慎，do some reserch：要选择那些专业的大的旅行社，起码让游客的安全有保障，对每位游客负责。各位游客报团前，一定别被旅行社打出的经过精美包装过的广告所误导，要向旅行社索要旅程的行程表，旅馆信息及交通用车的相关细节信息，如果公司提供包餐的话，一定要询问是一个什么样的标准。毕竟大家花钱出来旅游要的是心情愉快，吃的好住得好玩的开心以及确保旅途中的交通安全，只有这样的旅行社才对得起每一位因为信赖而选择跟随你的团出游的游客。 |
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发表于 2017-2-21 15:39
