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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。/ T7 h5 _2 x" [" |% ]
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。; L5 z/ F9 I% u4 j- x) d
" T4 k2 H" g; J2 o他估计损失大约是$500至$1,000元。
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. D8 W8 u5 Y i0 e他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。; z/ }* V+ e8 m& F
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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. G( e3 n3 D4 ^1 x, g7 r7 x* Z他以为这事就算了结了。# K" {' L, x: d7 X- d
. K& \1 y ]& [但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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2 I/ n! V1 k b* |' j9 p2 K6 ]9 m“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款2 t$ q7 Y+ _5 X5 c
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”, s5 W$ Y0 a/ W# N
- c% U8 ~! D8 v+ l$ Y( }* ^& d) s加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。+ U! _4 K: u9 |( A, k3 \4 M
. K: r R9 ~3 P( V# W3 {' e- K“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”9 _1 }& [$ G) ]5 n+ C/ c
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。7 D9 x. i$ t0 w+ z) B% P% x- e+ S
5 a/ u6 z+ K$ e5 GBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。; @8 [2 k" B& Y1 @4 z
! o1 U, `9 E z r' j# LKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。: f$ n6 ~( {) b7 Z9 G
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货比三家, f) V4 N. {! B4 X+ Y
* C- n. c( t8 J: g! @据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。) {) Q1 P. ~! X, k% q
/ S; L' K% S$ ~/ K; V! b另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。. K3 k4 @3 S* y8 [2 f3 t' G* w
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