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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。+ @0 f9 _1 B! t1 V' a$ P8 p
2 Q2 z1 @! c, b8 P6 M可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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, R4 p" i' J6 pBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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' [$ E- _* a U, X. @) a9 {4 ?他估计损失大约是$500至$1,000元。% j9 s2 h; e8 p3 e
- M: X5 r" `" F% E4 s1 S7 V他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。( g: v! j4 |: v5 o* X$ _* ~
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他以为这事就算了结了。1 V4 J: M) j- C }; C
5 y Y/ Y: n9 A9 K$ Z- ?但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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9 l$ Q1 M {% Z, ]“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款: @& s+ H0 |( K3 Y
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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9 o- q) L$ w/ I* R" @ e* v+ |1 |9 u加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。. w: Q& x% E- |$ ^; X6 H
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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9 j8 V7 c+ ?' ^3 X$ Z2 L多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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2 H$ s" I0 s, ]( ?7 ~另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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7 L& Z* o5 I4 T) Y/ i& QDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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+ i2 h: Q% s7 ? R; JBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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% ]; V* K$ v( H( Q2 E" ]1 n几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( h# ?" ~3 H- t2 ?/ X
, G. D! U; L; @. yKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。" t/ G* ?+ z/ e& F. P
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货比三家1 D3 l9 `! I0 l/ u# e' l. C
& M* z2 d) u6 Z- B. b据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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0 z& C; \" X: n: d" Z ~汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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