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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。0 R5 m2 Z0 Q$ c7 D2 L
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。7 Q+ l0 X8 B# E9 g6 K- }
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。+ X0 C5 k& v/ c2 ]& q/ u
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。) o! ?0 I. e/ i8 H& t
9 U P% @- l9 V他以为这事就算了结了。
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: I& A) ?6 ]0 v6 M9 N% w0 J7 H$ @但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。 }/ Z& f3 V" m2 g: o8 O. |* V
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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9 m" n! x2 F; \" }3 ^" D6 wDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。. V; v. W- F; s# l8 E
$ Z. J0 G6 L/ [0 w. E多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。$ f$ O; \* u; }6 ]- b
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”4 d% D# m5 h8 a9 @- z9 ^$ V
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”* T( R6 ~/ i! q. r# L) j) R
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。! m2 _+ ~2 T; o
. l$ ~7 d' r& Z# y& ~1 ABurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。; O- E8 ~8 h' V R4 t
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。! r# W$ u! R+ }9 z1 \
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货比三家
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9 Z# f0 B9 g# n7 i( y据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。$ `" }! Z L, }3 ]1 f9 Y* o/ P; D' f
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