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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。4 I! B6 w8 [. @4 f( W. J
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他估计损失大约是$500至$1,000元。& ^) Q6 h0 n8 z8 h
9 O! l* K) I# s3 |( }7 A3 T他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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8 v- ]4 L* Y! P8 ^! K8 j他以为这事就算了结了。. {2 J$ |6 k& E& e& J) t
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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) N* b( `3 l9 E0 }“我简直不敢相信。”Kansu说。
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% F. ]: t2 H$ c) d坑人的条款/ Q; P0 j D- ], }: y
& L! a# d8 Z9 e0 DDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”3 _0 N2 r3 i% @+ P# `* q* f7 H* G
4 z+ m3 K5 Q7 m加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。9 U9 {1 ^# K2 N, w( C$ X( ^% M
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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1 C$ z2 D3 \3 _1 v s另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”/ L5 _: o8 {/ l1 A3 X* I) y: [+ c
5 b/ ^6 p7 A% Q, }2 Q) RDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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& H: E+ U9 A; W0 u# y% DBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。6 j& a/ @- A; v. R* Q" P9 [
/ {) f+ X5 F' [/ ?几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。. }: g" r+ U1 `* r* b
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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/ b2 J B- v) M0 [货比三家5 h: Q' K9 a" W8 ?
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。# [5 n: o" z4 Q% _
) G/ a z: L# {: U" v% A% J汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。" k2 W1 k$ C P! B
! a( g; W! j7 C3 Z8 {1 I另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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