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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。 B" F, ]0 d i% A. p
, J% x5 b% y4 L1 r4 d6 |可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。/ |, l- L/ f/ x& U" }7 p8 I
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。 v: Q( R2 }: d5 Z
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他估计损失大约是$500至$1,000元。8 B& ~, X0 [* W" \. x# C. L9 C
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。5 h5 ]0 D: z1 x* `' A, b! ?, ?
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。* V1 j6 p/ l; `8 m
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。; k* K2 r* t2 t* d0 ^
7 o" p* U6 {) T8 \- t, g; O9 Y“我简直不敢相信。”Kansu说。8 d/ n& m ]9 E& ]9 B$ S
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坑人的条款, d% G* h& r1 j$ u4 V% H
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”" c% c, E' D* |% s3 J/ s
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。/ i# v b( ]% q: T
1 F: [+ [4 N% o0 F( W/ Z% \: r温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。9 p0 M! q4 C6 k* d2 g. o- W t
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”/ z! [9 g( w: D" S/ |6 S
3 N+ G/ D; z' l另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”0 Q1 _( ~: `- ?0 q
- ?- S4 p7 g& N( y' ~- P7 m k! X7 oDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。1 k. x- `! P8 x3 s
7 B: z z1 d% hBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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; {' L7 H( d7 C% `# K7 B7 l m4 B几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。% U. Z0 q X8 v" n0 F
" Q- \$ \% E+ o9 Y, e: `; aKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。$ f. h, J- d# k- a& k$ X& @
4 m3 f: i! `; ~: m1 L6 {6 r货比三家
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* x" t0 `, q+ g* |0 v- x据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。( [6 F5 w1 ^) D( f1 \
; Y% M3 j& T d1 l* `" w) P( S# m8 E汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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