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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。4 e( @/ |6 V5 w- J7 S" Y( s
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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5 s9 W( j/ r& b' N5 wBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。- V& q, G1 p6 u8 k1 |+ S+ B
( J' T/ V2 E, z- G0 F- U他估计损失大约是$500至$1,000元。
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/ x2 C9 i8 n f他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。' |- e y; b( @6 n1 `9 @) y+ q
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。1 D' b1 f( q$ \ A/ _& T
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“我简直不敢相信。”Kansu说。$ Z, j$ I! I, g0 h! t2 K9 z* o
% d8 B; G1 i1 ? G# k+ r坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”; P& K+ k/ ?8 t9 \% Q
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。 G9 B' i' W! u' |' U H2 G8 c
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。- U+ Z+ f. }7 ?. C7 {& B
. [- W9 V$ M4 P# Q9 g# f0 P5 X多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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. V( k. q+ v+ R4 `“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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" t, o; n& { T' i& _' d& X5 ^另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”' W3 W+ s( M1 g. W" Y1 ~
. P2 P/ [2 k. IDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。$ u6 z6 |4 }' y
1 R! { J* d U8 u) F$ k' OBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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9 P) o: Z8 ~7 H( p' y9 O汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。3 I& h2 I$ X) V& B# D
6 Q! H: X$ G/ T$ v另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。 x; q \0 X3 ]0 f8 v) S0 w
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