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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
" Z5 b# ^& W7 w& F5 u  ~
+ j+ P: O. Z6 F# y: Z" ]  v下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# C4 x0 s9 ~: T2 K" ~' ?; N可却得到了如下的回答:我这里不能查的,7 @' b2 d' z4 R0 u  }/ \+ w. I

9 L0 l% l  f, p: |- h, N1 P母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:) d" J) h6 [& ?3 V3 G. z
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
  ~3 o# v1 S8 r1 A+ U7 C, R# s工作人员:  你把身份证拿来再查
1 @5 H9 U; d9 N) U. j  O我的:        那你刚才为什么不说
# r6 i/ X% w# M6 J; P工作人员:  你又没问
  h& f' @  c. e这句经典吧? ( b; |& P5 q4 z' t/ V; {0 ~

/ N3 I/ K0 i5 v* ^: F; T8 G情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
* Z2 @; }$ d8 s6 x结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
, k1 U% g6 a6 T8 X9 q3 G乍听之下,好像也挺有道理的,
& k2 m) j" N1 t5 u: G9 H: D事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.$ T, j/ }: A. p5 Z3 v

: L/ [3 S* C  H1 a" `9 y3 r  v可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?2 p$ l5 q3 S/ K# S
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 n6 K6 c  P7 [- X! r! L  E8 f5 d$ i% o' j' W  ?9 D0 ^8 n
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
) E0 x5 q4 P6 ~4 W  c1 [2 D) @* h: w. D# c- W8 \7 t
7 [0 n% m. _- R/ t, N( |3 e
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# G( H" I; \+ E8 [+ a# N# j& i
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
9 `' U/ b% @* q0 g( x! v+ W这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
1 F/ n3 m; r2 ]$ |& I$ I# I
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
+ c2 D: Q8 W6 b& i
% \6 m! \9 f, A+ V; f; D, g那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表* ?3 S" i# C& I7 L0 Q3 l9 B; D5 t
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 : e6 E% b4 {: O9 r( F9 T( ~
3 w' D5 f* e4 z( F9 [3 F+ [
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 R, H* i" k9 D3 |8 }7 j! ^
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,8 `2 W0 z: ?+ ~* _" C) ~' k, s9 N
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.' ?& C8 ~4 U2 V1 e! ]) h7 F5 T$ ~
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
) p8 R4 h- Y' O. Q哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

- j" E' o% [# ]/ E正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
4 i& L" L( W& w+ K这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# M& l2 T* u! V0 R% s* R1 M国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。% G# l4 Z5 D# L
这是俺想移民的原因之一
2 F  N9 z+ i6 T$ A2 D. ^3 p3 Y
9 Q1 F: V* F9 R. ~* r
同意这样的想法,
0 ?. Q" L' |+ n1 P1 H大多数筒子都说( Q; k7 ?: x5 P6 y5 f+ N
到国外,亨受的是精神文明' H8 O9 W3 P" D$ ^/ _* L/ N
努力点, 还有物质文明# q0 J9 f& j: N  D, e8 Z* p3 C
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
& ?, M" |, {' b  e( i3 S( E: L楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
# S4 z* N& o5 e" @1 Z4 B3 F0 r) i( N7 S$ g
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐4 `6 R- M5 y5 S/ C* U3 v' l9 a6 S0 ^. E
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
: J2 I( S) M6 A9 s( U1 o4 p) F: P
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?( _+ `! t" _$ K1 X, l% I
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?1 b, G( K4 e: c9 _7 Z, t" X1 M
也了解你的好意,
% j/ S, t/ o# A0 H# |不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
4 d" n9 t" R( b: ]8 y) K冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 k% e5 `9 v" J4 h3 O" Z# U4 X0 c2 `% F
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( V6 L& a( y/ G! W* K

8 {# v7 Z- b/ }" i- S$ y" X' F) P那时自己的维权意识较差,也没多响
( m+ e; k/ p5 g6 F+ w( E8 b  I

) F$ f6 H6 ~5 m: R1 b) N& S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
! j# n. _7 q1 U) J3 ^. t7 _* p# F* a) _' l  o* }: G+ h

  V4 z5 [- n9 t+ E! \. ?% h4 _啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

0 b& V% P; C/ t* G/ r6 S" W. K2 p+ F是啊 现在还后悔着呢
$ {" e. r0 Z' s5 B; G二年前要是善意的提醒了他,' r, b, q( y7 m9 ~7 Q4 y, C
二年后说不定他们的服务水平早提高了0 \. Z1 G9 x% c$ T: t- Q. I% r0 x
自己也不用受一肚子窝囊气
% [/ [: V8 p$ U: e
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
6 g+ u& |0 ?/ I$ P/ ~, o那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
! ]4 c& Q+ D' n& Q6 D  K而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话2 [% a) M6 O. Y/ L
这一星期快过去了,也没人给答复% a0 G. `. D" r4 A4 K
$ z9 W% T  R/ }% v4 p- C
估计我的留言早已随风飘了. 
" T# U1 R; i2 j( p5 V' m中国政府啊!
! J0 B( s, B1 d. q个人事小, 国家是大啊!+ k- J: ^2 J8 T$ W1 V
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  K8 @+ g' {8 A9 e
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 H& T0 O3 b/ H2 i/ f* e8 I- p
0 n; I* o3 Z0 o( `
2 S# i0 Z; d; n9 l
' g) K+ a4 ?9 `) d6 w
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
" B) C* _( m; ^6 H支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

+ g" t) u7 n4 n2 L$ L谢谢支持/ V) A# O& e  D4 ^5 D
也听取不支持我的意见
( q4 H) o+ a. U1 O8 A& n  L+ @
" {0 v9 c0 e# ~. e1 Q: _其实吧,我觉得在国内,
5 p8 A; l5 j2 c) [委屈的地方还挺多的
( b& e/ C, t# ]" ^4 p% M4 d! O0 n特别是你想办事的时候,
# J! [7 K% i0 o- E; |' w8 Z! B, L牛B的部门多的很! w6 v5 a, {  ^4 s5 {; B
比如另一个 拿护照的地方
$ }& O* ~" C$ [; R不过今年去的时候,态度有改善* t+ N0 ?  l1 r3 _
3 r! v% m$ H" K, A$ Q
再表扬一个, 社保办态度很好1 t3 s" f6 Q& r8 O6 E! S' J
不论是咨询的,还是办理的,都很好1 R! _. T$ {2 s2 z2 H
我也给他们写了表扬信
7 \3 M2 _; a5 Y' a
4 K5 h5 T7 _, O: E; [+ f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表) ~. g4 u. u8 p3 O  Q6 I

8 D$ P3 \7 A/ [. L! q1 A/ N* l- u

/ y% Q. I3 s0 t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

. Y1 Z( ?, j/ g0 Y( O6 ?
" d, K# _2 a& i4 I: @嗯 要表扬的也要表扬,
- |* [: t* H! X( s这样人才有提升的空间6 [7 H6 j& Y2 y5 l9 J& T

$ W+ U3 z( o6 p/ b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表6 d$ h/ r- E0 ^0 {" `& V
踢猫

- E7 p) N& l% B* p; F( z# H& h! U& _新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
+ c( l5 r! r+ d1 U% w羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈( c0 @. ~2 _: \2 s% g, G  E
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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