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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ) H/ ]6 f# }. o1 ?

, L3 h( k7 x1 u$ {9 q! ^下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
! c; c& z# D% z$ J- D可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
+ j8 ~; v) ?/ i- f, p
* v% m, n1 e' s" q, V1 k- E母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
0 F8 C3 ]! D0 Y' `/ z" N& }  W我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?, ^% K" Z! _$ P4 n9 o- e9 y+ [! ^
工作人员:  你把身份证拿来再查8 ]2 H& B( H2 J
我的:        那你刚才为什么不说4 L6 d% P3 M5 {5 w. x+ a, [
工作人员:  你又没问
: B; K1 [" K  @* Q, _6 V这句经典吧?
* U% H% h7 I* N! i. D, w
8 Y$ B$ u0 v9 G2 X  @情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."3 i  e; B2 f$ _/ `3 U4 |5 @# W
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"+ e" f: ]. \& q
乍听之下,好像也挺有道理的, 9 N7 c" d8 A7 G% O
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
, b; v. g6 o! A. ~! j/ i% g0 ~  d0 I  {, U- J
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?  H) G, {3 ~$ Q6 D, I" [1 A$ B+ a/ D
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 f! @0 G& C2 ?$ M

$ O* _$ Q' T" A8 e经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 V7 b: S' b4 E* {) d3 A$ m( f
$ ^& B, H0 C3 U/ s! Z1 L4 C! |( E$ Z) |4 I# F: b' `
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
/ I, t% d  M6 l& ?9 j( a) Y. g* {
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表) a  Y, g  `- s$ E* p) _1 l- ?
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
* a2 J) E4 O- Q5 ^9 l
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& t; Q, Y% H2 L  O( c 7 L% H/ w; \# d0 Q+ s+ p2 d
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表  \- S! i& [( [" \& x
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ; Q( x! o1 R/ E; g0 J
  @0 `1 t5 ~6 m! e$ Z- B4 w$ W6 k( i
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
- d) s. {' ^: J1 _+ k" B3 \7 }3 q+ p
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
6 b6 H& h9 Q% q& A7 F& u" h我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
# n5 i. c- Y  d4 _, [. s不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表$ G$ ?  Y3 s8 K# F
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
. O7 {  G; h) r+ Y# J2 t
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( S- _$ g# h% T: u" x; t% z* F( L, G4 P$ k这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
' ~9 l! e7 z& A' J6 T2 c国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。' O7 ^1 A2 A4 s6 o
这是俺想移民的原因之一
1 i* H4 H0 A) a! V
5 {* A  Z# K: d  k
同意这样的想法, " [: D, `! {$ s! s5 n, H
大多数筒子都说
7 ^4 A( I8 n) c到国外,亨受的是精神文明
  d# L8 i8 p9 m, J努力点, 还有物质文明# H& X* P! _" b% b* N% D
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
& G4 d, D( [5 i+ ]; J楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下., @8 c) G6 z: l0 Y9 _

4 u$ v' e: E1 m, e) J华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐" }$ h, ^: x: B9 ?, T/ @8 e
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B77 @# l( f) P1 y) n2 t$ Y0 ?

$ ^: v) m& o! j  A7 [9 [[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?0 J/ w3 _% o' d0 a9 T
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?" r4 x5 c/ {$ G* k' K- e
也了解你的好意,
$ c9 y9 ~# |% F$ _! D2 v: ]不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
+ b3 N# o7 V0 N* h% q9 W( ?冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
. m( C2 D. r% r7 L7 U' S2 a- W0 G! T- r# L, P
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
0 _' L+ B# J( d8 }+ C3 O
6 C8 m9 K$ K, h3 P+ B, [* x那时自己的维权意识较差,也没多响

+ @6 c( M- ]; C5 G) T6 H1 R  h! C# t
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表) r6 q6 [( T; q- x' M8 O2 y6 I

1 Q$ v& o' r2 ?/ e- m( X, U
. i7 j- T1 H0 N啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
0 g/ e$ J6 }/ l% I+ Q6 _! t
是啊 现在还后悔着呢7 [# `/ o: r: ?- T) y
二年前要是善意的提醒了他,' K' q5 p# d/ [# X# J& v
二年后说不定他们的服务水平早提高了# _! G% r9 D4 Z
自己也不用受一肚子窝囊气# s, A6 q( a& r' ^' s  W+ ^
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
+ s5 r* X. d* d) x- C那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.' o8 [2 G# N. t
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话' [' D# g* `, m4 {) r6 V% ]% O. d
这一星期快过去了,也没人给答复9 ]7 H7 {2 `) Z) P/ }
$ \* `- O( \" S# ^" }
估计我的留言早已随风飘了. ! w3 K, l- B7 m$ a7 {: z* x! N
中国政府啊!& J$ V$ `# G( K5 c; [
个人事小, 国家是大啊!
0 _. i, U" i& }1 R$ H4 m, v$ e
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 a8 R1 P' E8 [+ \; p5 H7 [
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 W( c. H9 \' Q1 v  U( {+ y

9 n$ l' m4 }7 D" ~! A
; T6 J  _4 M$ D% B + Z$ L' A! W4 k: n
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
4 p1 a  _* \- F) l支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

, `' P. _# ~/ L. V( |谢谢支持
' o- O; _: z* z, f! L% Y也听取不支持我的意见- b9 y- _4 a. f; d7 I5 P
9 \# j+ }/ g$ L2 o5 l% X7 `4 h
其实吧,我觉得在国内,. A; y6 |( m+ g/ n
委屈的地方还挺多的
+ z7 E# p& X3 H8 u0 [( N+ m8 x特别是你想办事的时候,! Z% M) r7 N! Z* F3 Q  O8 Z# e: D
牛B的部门多的很  k6 }" _- W8 r5 J4 w  N
比如另一个 拿护照的地方
2 l+ A" v- A2 P$ C- c+ ?不过今年去的时候,态度有改善
1 y7 c$ O& t( B
- Q/ G/ ~  e6 x" r. S* D: V% o+ p* S再表扬一个, 社保办态度很好
! h, q# ^0 b9 D- t  N' b& g不论是咨询的,还是办理的,都很好4 ?: q9 _3 a6 x5 [1 A8 F
我也给他们写了表扬信& @& W' E) q  b: A5 h5 R
2 J( Q' s) a+ x: f1 O/ j
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
; f) D. V6 E  e6 y) }  A
; q; K+ Q- j" s/ [/ _4 `, m0 ]/ v. Q) y* w: e# b+ [, f
, X0 }7 e3 o. s9 b, }5 N/ U" K
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
- U0 [! P5 I0 |% B
7 a5 |4 R7 O$ D- _% `( e' ?* G
嗯 要表扬的也要表扬,
1 U5 r5 ?' V- r这样人才有提升的空间
  l# U1 g2 N: ?2 y( F9 R/ E; r* n- [) M5 v6 d% c: c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表; {. u- P/ g2 \1 l/ n$ H0 [
踢猫

1 y2 G& G# T1 Z2 Q* R* c% Z新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡( [+ S' c' f. _! d# W% ?: `0 M2 u
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈, _" ?  s5 |5 k% Y& i
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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