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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  $ O3 i- E& ^8 k& Y) x

4 x, S1 A' ~7 M' S下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下), j; D' E! `5 j& s4 s7 ^
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
6 B# g' w5 |' r" _1 h. r
# G1 `& X: x5 g* g1 Z$ `母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:  t% T5 ]& c; N) l7 P3 J
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
; U; ~3 t( A8 T: t, w7 M工作人员:  你把身份证拿来再查7 p# k' U- p0 t& T1 ~
我的:        那你刚才为什么不说2 u( a  r9 a; k# i/ b
工作人员:  你又没问- H, y# q! \0 i5 q5 F! z& v! W3 Q
这句经典吧?
8 F  l. Y9 k: z4 \' R! J* {+ h% U) u$ g  C8 t% O
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
' ]) F( |, f, _4 w) L! @& g: w" }结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"3 w) y% h- ]2 [# Z2 f
乍听之下,好像也挺有道理的,
/ o0 g5 e# E1 D7 V- B事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.9 p- I! b' d" c3 @! Q3 X  Q
+ O# g/ x# j$ k' C
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?* k; ~/ O9 \9 k. o# a: X. J
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* p3 z" [* }3 ^/ e
5 X3 n, T; Y) j8 L1 g经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
4 x5 O. A6 y4 u& c$ Z5 X% K. a0 N' o& v3 J* I
2 N/ T5 n: Z, H* ?* Z$ a0 e* q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
: K, f* l* I1 }. Y
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表5 k" g5 O& N% h
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
/ j9 q, G5 g+ G7 z
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
1 V5 R5 Z2 A7 B+ \9 s
6 l( E# g2 q2 z: R4 ?. p那时自己的维权意识较差,也没多响
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. X+ y$ M5 M8 h6 Z
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 V! u& W* J* W  T8 k  b+ I1 X4 q1 o) d7 w) H' T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 a0 C' |9 |& S2 d  [
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,9 _. p8 J% s( s4 r# W
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 }! y' I( W. U, S" Q5 r
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表, S" P* ^8 d% O$ K+ _
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
4 V9 w& Q+ c9 J% r; I2 q7 N
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。$ W+ r9 ~; k9 p# h3 z- P6 ~
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& h* T, p; I1 |国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  ?) z  C! X4 `5 M9 c7 a. N4 z
这是俺想移民的原因之一
, y7 p; z9 B3 F: V$ F' F( q
6 T4 r" ^: T" {0 f! {+ A  \" C
同意这样的想法, 2 x3 p: v, g! p5 o. i3 m
大多数筒子都说
* I% Y% Y9 e# d' i. I: W' E到国外,亨受的是精神文明
& z- Z4 _! L3 ?7 ?8 |+ y! _努力点, 还有物质文明
3 }5 [8 N* ]9 j/ L) R; R( v在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?: @; s% A% W; b" Y4 c# A+ R! L
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.; ^: {$ T- A3 e! `( I1 ^: O: Y

& L- M8 ]2 j1 \  u" w4 s" d2 L1 }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐6 h. [3 x; ?5 h
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7, `' A* z% ]8 W+ [2 ^+ [- ?

. m0 @% X8 z9 L* _[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
0 @6 t0 q+ o1 p如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
7 _8 k- P+ p  u! ^也了解你的好意,
- }# _, f! N! S5 L不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
" P( ]* n: b1 ^# N: s冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
# C& J+ c% o1 {: L
6 X/ V6 s  \# X3 V2 `对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- S7 T# \/ Y1 D2 I" r* @6 b
" f) }- }7 N! b7 X. _% [* u那时自己的维权意识较差,也没多响
2 @( M4 L/ `2 I3 [, i8 c+ D

, Y3 {; J' z6 E& X3 B啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
9 {1 ?5 P8 q5 r9 z8 o& j3 j9 I5 f& e+ q9 H. Y  G/ s8 G* ~

! K& n4 T. h& b  Q" C啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

& A* Y& ~4 W5 a2 j1 v% D是啊 现在还后悔着呢6 P0 _, m( n9 w  L0 A% s
二年前要是善意的提醒了他,
! G- J- V" ~* J! V, O二年后说不定他们的服务水平早提高了
, T' o: R/ h: Y- N自己也不用受一肚子窝囊气
4 O: g# f* I# z* Y
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
& b) B2 J! B8 _$ g* [那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
$ A8 j7 K6 _" N7 j' B而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
6 J# ~2 ?8 c' `. S6 f这一星期快过去了,也没人给答复
0 p) R( S: _: w/ T2 t& E2 w/ c6 A% \: \4 z
估计我的留言早已随风飘了. 
; t) }% k. p9 I( s4 s7 x! d中国政府啊!5 N% V" u# B6 D( G6 {
个人事小, 国家是大啊!
2 s% t9 f) r6 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
% P& u7 s7 v; h* f3 ^1 L9 m国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 g  _5 J3 Y2 J( h! j$ n

1 E7 c) h) L) n4 u5 S6 O; X$ J" ?
+ K! ]7 ]+ x% e  }) y2 x! V; W1 K- I/ Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
/ j" K  @! N! K支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

' d/ E2 U4 a; r7 `" I. C谢谢支持) r7 v; Y4 n8 R* M/ i/ ]
也听取不支持我的意见& b+ r" T: _, @6 L2 Z

; h) W0 a9 {9 X: ?+ X1 ^) `, L其实吧,我觉得在国内,
9 g$ k5 b: R' Z" ^: k委屈的地方还挺多的; @! V7 M: I3 n% U
特别是你想办事的时候,/ A7 v1 l4 N& B, M' V0 Y" L4 w
牛B的部门多的很
4 o) \# }8 B  b: n& V/ O; |, _5 z比如另一个 拿护照的地方/ N0 X. n6 f' F) H3 S
不过今年去的时候,态度有改善) L) ~# m, d3 t3 W9 O# [

& y0 h" ~0 [9 k% _6 x% m$ o5 ~再表扬一个, 社保办态度很好' l$ A; X: X8 }
不论是咨询的,还是办理的,都很好; M6 S8 b" z& S6 {" X
我也给他们写了表扬信
4 u: q: y$ K1 b( I
+ R5 i( X6 k4 [  u
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
( |& ]: I2 p$ `# y
8 s# ?4 [' ~! Y# C# j! ~- r) d4 F7 u7 ]% U8 D' i+ N
/ b/ c) x$ T" M
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
9 F5 q& B* \% P: Q# v

8 B' k) p. b* W嗯 要表扬的也要表扬,
9 @. |" P2 E- H: e: i这样人才有提升的空间# ^4 S' L" B6 x3 H9 G! ?  C- X
9 h1 h5 M3 W! q$ o$ x* M
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 c$ N+ I) j; q% W. E
踢猫

9 D& M/ V4 H: K" v" s* ~/ A: T; h/ X5 m新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
( e8 j* ?/ c0 Z( L4 x) o羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
. |% X: S! I- t2 x1 d" S2 {有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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