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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; I% h1 \* f$ m0 i; f+ E1 k# O2 H! {
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
; u. J; [) J! G" l, K6 O可却得到了如下的回答:我这里不能查的,8 m% c3 g, `1 i9 S" U
2 y! B: @" Q5 |  }" p  q( u
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:* T( s; x# U5 A8 X) _5 ^
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
3 }4 _6 r. \- y& E/ {工作人员:  你把身份证拿来再查4 k  q5 ^/ c! {! T5 e2 {- n
我的:        那你刚才为什么不说
2 L. d7 u6 N7 J# f8 B工作人员:  你又没问2 {# ]/ C, l1 e
这句经典吧? * E" Z/ o, m, E/ V/ }
  M  E' C( ]/ O2 n/ K
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."" O# S3 ?! q- o% n( k# Z+ U
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"( ^2 ~  ]; y7 N" z8 P
乍听之下,好像也挺有道理的, " Y' X% Z9 J3 l
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
, L$ b: D! j2 j# k. `
- R. d5 Y3 W/ [" E6 [6 ~7 s可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?0 W5 W- ], |/ ^6 K3 x4 x
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 Z& o3 c" m3 S' c/ d/ t- a' A+ q0 u( e
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 a. Z) Q  A0 f8 B
/ x. @, r$ v: l0 g! D3 J9 X
5 I5 G8 x% d( X. O( y' B( e" p经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

: a0 J! y% K4 N2 f: B4 K
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- W" g5 d8 K3 Z  e! I这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

! R- B& e) J0 E& l% Z( Q对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 b% I4 e# p# @9 ^' \6 `2 z9 o
* n/ B2 _$ A4 h8 `3 @那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ Q- `) ^: j  \' i- ^当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
2 y1 P" y$ [; {2 t# B% w' m, ?# ~' G* F7 h1 R  E+ k, k
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 Z  c- k! ?; l, x* P4 w% w# v! m+ P
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' U/ M5 i2 L/ h) D9 n我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.4 d+ w! U" d+ H; k% \) m; p( F( W
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表' ?5 M! g6 N9 l" [
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

% x2 H% J+ t! [4 m) G正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! t& K: ?3 S" I/ c. ?, `6 I8 p; M4 _这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 N' S. I* e1 b国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! _& r$ d# @+ W: Y  G这是俺想移民的原因之一

, }% ]; ]1 O; l! @1 f, ^4 m , C# {6 [) Q, d; Y7 ]
同意这样的想法, 6 I! s  K& ~. v9 t* y# V1 C- T
大多数筒子都说
, o+ W- W5 u2 Z, [到国外,亨受的是精神文明
4 f" A. M. }" w/ u* }9 e: H- c9 K努力点, 还有物质文明+ M7 ?7 G0 o2 A. p3 K3 {7 a5 Q. c5 Q5 `
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?& ?# l% k+ [+ p, W% a% J
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.2 l( l, D- F6 ~  |1 S$ n

, w% F+ S$ _1 e( F, }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 \9 b! T( U% k3 {, b
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
( q! h4 K% r# w4 Z4 q
: I* L' X/ p/ @: H4 u[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?( x7 G* R' T) n) @$ _
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
1 K8 J3 s' ~" l也了解你的好意,
* X% b/ t8 w! y% x4 n! \% I不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.: d5 w' ~* q5 h" U5 H: i6 r
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表, @4 w, i, ^7 i; H, p
3 Z) j% ~' W: H! {" t' \
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 o3 A( k+ S+ K; L

  q+ R  Y# Z0 U( I6 A8 d7 m5 E那时自己的维权意识较差,也没多响
4 s' a1 ]) F  N; w, u
$ U+ Q- @: b# _. I: ^7 l
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
  q7 y( m7 g4 w, D" D& d% j6 j" x$ Z0 y( \- |9 W

" F  {0 U& G! O, Z; r! k' o+ n  U啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

& u: U$ q3 }  G' {' K' P是啊 现在还后悔着呢& z( D. C: r% r9 `1 f1 K4 N
二年前要是善意的提醒了他,
4 ^$ A/ e" U% y  M5 {) _6 O# U二年后说不定他们的服务水平早提高了% y' b9 S( b$ l, q7 F/ A
自己也不用受一肚子窝囊气
% V# e, {$ j  W
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
. Q/ w) M$ x; j. q& A1 \' E那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.% S) C# O. G. [! h
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话- h% g+ T  f5 r& ^' I" |
这一星期快过去了,也没人给答复
7 K  {' {% i) Y# w* D7 e- h  A3 Q
估计我的留言早已随风飘了. 6 |1 Y4 c- J* q3 p
中国政府啊!
; H( b- o% X; a6 H. ^' L' J个人事小, 国家是大啊!' `- v5 R* Z1 U1 k! u' J' n# R  j
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 a. S) g7 u  z  U4 B; w  u国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。0 P3 M" C4 ]' B/ Z' k- i6 Q
3 \* [- w( g, b% R7 @5 ]

) n4 L2 C% g% `1 A7 o
4 E9 K" e7 m! A0 B, r所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
. u3 M9 f8 M- A支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 Q; B7 K9 r* Z7 r5 M# N% p! u谢谢支持
+ o' [/ x; {1 o% Y7 S( j( |! F也听取不支持我的意见
! c2 F$ R  g; N6 U+ J6 C5 p' y4 z/ M0 N; J! r1 z
其实吧,我觉得在国内,0 X; m, g3 t3 D
委屈的地方还挺多的
7 ?" s2 O% b1 n特别是你想办事的时候,; p$ Y0 O  L' C3 _0 t- ]( `% N. r
牛B的部门多的很# h7 b2 n/ O; N( [. [( }+ S
比如另一个 拿护照的地方" }8 O9 Z" ]6 w
不过今年去的时候,态度有改善
' o& F) r) o5 {: p# Z/ j$ P
7 z  E; i8 w% h# u. O再表扬一个, 社保办态度很好
) x9 M2 E& m, I. _不论是咨询的,还是办理的,都很好+ W. E+ n! U7 N4 N" j+ u# G  }' g
我也给他们写了表扬信1 z& D$ o$ L/ O& F& S2 h; |

2 l- _' @, U7 m  W+ U& V# m
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
6 l8 R0 |, j/ R1 j, g8 i9 B! i) E0 k
& ^) g# X$ v# K

; u6 D7 y* U+ J2 o9 f1 ]所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

+ S8 J9 E1 s8 o! N
6 _5 p2 z" q+ r& V& o  V嗯 要表扬的也要表扬,
' R; h* A: p5 N! X* g这样人才有提升的空间8 S+ d8 @9 W  a

9 s$ H& w" _# y4 S; u& Y+ z7 }
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表/ t9 }* M2 Q+ L! R
踢猫

' E( B! W8 w8 |! [& m新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
* b) K( J- B/ i4 }/ V羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
% y" |# [: Z' I& i7 R- \有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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