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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
, ^( C1 i0 E) u5 i! Y1 e9 X# z1 f9 W: |* ^* }% C
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)7 Y1 F' f& X' g" O
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,, [/ d" t% D# c6 E
- P) g) S8 G( o$ I5 t* I
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 f1 V: i- z! v我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?2 t: ^  N) L; l( Y& x6 q
工作人员:  你把身份证拿来再查
) m* z" I2 ^/ r. w" o我的:        那你刚才为什么不说
( }0 B2 I3 E5 d+ B  C7 G工作人员:  你又没问) r' J: j8 P4 [! S  c
这句经典吧? ! b1 \) U8 b' K0 t

( I9 c4 O' ]6 ]) _. M8 T* E  Y情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."" {. U: G6 U. L* `3 L
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
- ?2 c: g8 u  H乍听之下,好像也挺有道理的, - ]: J1 L, X9 g: D; X3 r9 P
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.- u' V& \. Y% ]! [
: u2 W( B/ z1 j( z) [
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?9 C  Q/ x; m0 x) F4 B! S
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 6 [9 N% F" _0 {: R3 r) @
( k" v6 [. ]# b7 W+ I4 h
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& g2 V8 a/ P) n; o) p5 q
$ C" F" V8 E# @7 l4 A' `8 v

, Q; H6 K% ]( d$ Q# @) F2 R经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 ^4 B0 l6 w- v0 p" {
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表! F2 P2 s* [2 {) R# @6 }8 @1 z
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 L7 }7 F3 f8 {5 j % N3 Q, l4 T& |7 M3 Y8 ]
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 X) a' y1 R. Z& ]+ R, g当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % W. E8 F/ a$ k; C' v4 i
7 @- r( k2 \. V) v  R# f
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! `/ E0 ~: E9 ]* L' q
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,0 j1 u+ [5 n+ R/ Y+ S( _
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.% ^: d" w% C& B# V; q. n/ t+ P
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
3 F7 c! _2 v' T( N哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
" O  @$ t0 |8 }9 u& B3 J
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" d' _, U& o# T; j7 q5 w1 N' E, n这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 O" s0 G8 N: B4 t# o" N# c0 n  B
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。9 v. ~; |/ N, E
这是俺想移民的原因之一
' C& U( ^+ g, s
" b+ r) n$ o3 G! R1 E7 L
同意这样的想法, . A- l" Q* J. O6 _& ~7 q
大多数筒子都说
' L! D3 ]0 s/ \( t2 v% H到国外,亨受的是精神文明
- O1 i9 z$ ?, S1 i0 m2 h6 D4 D努力点, 还有物质文明6 S- p' K  p. G  V! H
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 x, Z9 Y% n  \. N楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.$ J! P$ O) g9 W2 ?1 k( h$ U

# S: M9 c8 o6 I. r5 i% B华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐7 D- G% ~) X9 t9 E" t
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. T$ c  t: f0 N5 I
9 Z1 ]; W9 c, G* E* W) D' O[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
. l5 \" e2 \  o, d- V如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
% A: m" a+ |7 j也了解你的好意,
' C3 {6 N" q) X/ w. A% ]# z( a不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.5 ^9 ^8 m1 t  k+ D0 H! a
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表+ [4 L8 y* p! w

2 H1 b4 _, b; G( ]3 [5 O对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊2 d/ r6 A3 h% y& Q+ x9 N0 C7 {3 V/ k1 i

. v& J$ ]& v: Y  Y3 n9 v' s2 ^那时自己的维权意识较差,也没多响
* b3 G( D( f% S4 f# [7 X% D7 I- I
) g* W0 C3 ?: b& H' d2 p1 V
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
9 u4 l5 p1 @! M1 V
! h9 M: f9 d% J! o
8 j; I; B: E3 m8 A8 H: K啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

' V! j) x& n/ d( g7 o6 ^是啊 现在还后悔着呢
4 z) `" D" c' e二年前要是善意的提醒了他,
' X$ m' m2 @" T1 U$ \二年后说不定他们的服务水平早提高了/ |# D6 J' R8 F) ?
自己也不用受一肚子窝囊气: F- v+ x! M7 m
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:& L4 P% C* K; o) f
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.; y* [/ D7 I2 X  j( }
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
, @/ S0 x9 X( q* u7 _这一星期快过去了,也没人给答复
4 U$ ?* y* P1 r- n9 f5 m" l9 i! r8 l& R3 ?
估计我的留言早已随风飘了. & i" R$ s% K1 i" h
中国政府啊!% U) T# s1 R5 k5 J3 O
个人事小, 国家是大啊!8 t4 v: A) k) w% j, H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* r3 H1 |0 [9 I3 _国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( L  H! T, l, D6 @6 r
3 ]1 l& t4 l/ i' |3 ]6 [6 D. x

8 z' B: d9 I: _+ @9 \3 h
7 J: J' y  O4 _" k# r/ w2 `2 b* t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表( F* f8 o( V) v2 A2 m
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

2 c3 _; _: N( N: j/ E2 N% G谢谢支持. X* [$ k) V5 @; j/ G
也听取不支持我的意见
, `6 l5 z+ E3 P
. p0 K3 w+ a7 p( q- ?6 t. Q其实吧,我觉得在国内,4 a  a- A. _- T4 ]3 w% Z
委屈的地方还挺多的
% O( [  r7 ~$ d  y* x6 r特别是你想办事的时候,0 K! B" \5 Y1 w% S
牛B的部门多的很
- _- a) ~, F) t) A0 y. `. A7 \比如另一个 拿护照的地方" y; J' P% ?9 h% d! e) Y" J' w
不过今年去的时候,态度有改善
, ], ^& V3 K. m" J1 a9 e5 Q& {. B' ^- p* l3 }* S8 _/ Q
再表扬一个, 社保办态度很好) |2 v& `! A/ u7 ^2 I
不论是咨询的,还是办理的,都很好
4 e. \9 e0 z( i+ s9 P$ f我也给他们写了表扬信) _. ~) M% e$ c/ Q1 y7 \

' T  ^( `! `$ g4 B5 e% j/ @$ ^$ d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表& L. d% d2 i) V

: q% @  w; _0 t7 [
3 ?; C1 I- s3 O! G" G1 I ! \( e3 y( [; ?+ X
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
0 u1 D0 U1 n0 f/ m4 A! U! Z

. E. X8 l" n! m5 V$ A. U  L( N嗯 要表扬的也要表扬, # R) K. y5 J6 T- W: c
这样人才有提升的空间( |, m+ T6 [3 `% H* G+ F
$ K; \4 H% n$ A% I, E9 v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
7 U- l$ w. Q4 U3 n) f踢猫
. K* @9 o5 q& F" n" h9 c
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
7 Z* q' l1 \! ]羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈4 p8 V  W9 A' H& d6 ~- [
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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