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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  # e: ]) B: B3 i& b( T+ X
" A  f# l8 a) x: p
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
; r4 z9 J9 |; K2 m. X) R  o; z可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
, _- i- I+ g3 I- N
+ s( O- G" r/ \2 y5 g+ b2 D4 R) L母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
. T& ?0 n0 C# V我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?. Z% U. n: G* u' a) t7 U* O3 [& }
工作人员:  你把身份证拿来再查
. G3 ^. W( q# b/ M我的:        那你刚才为什么不说& J* r+ j: A, V: E
工作人员:  你又没问+ \2 J8 x$ U& S/ g6 c" c
这句经典吧? 0 {- ^+ K) \# w1 Y
! b2 b. F# k8 }% Z- T9 C  k5 v
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
" T5 a" `* [9 A- L5 M4 c结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"# n: B4 c1 o- S4 @6 A/ [" g
乍听之下,好像也挺有道理的,
+ |# W! S! z# F& J7 e事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
( w* n8 r6 H+ c6 `, n0 L" i1 P% D. \3 W. t  y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?3 }2 @( [" W2 E) M6 F1 X' Z, B2 X
大型搬家
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
大型搬家
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , o( {2 I" |. T+ }$ {

2 n% V0 v$ t+ l7 g$ g5 K经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" \) y5 K- K  W) V  d! K+ b9 j+ I$ `. R% W) j
- f0 L# a& d, V8 {4 a) u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 J) h* r) G9 w/ G
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
2 H! N: n' F# S这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

+ i- e5 x1 W8 G" y" w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 e! S: t2 D* [- V* m2 ^9 H! H8 h

& V. {$ m- Z5 y- P6 H* G6 l那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
% m" @* g4 @$ m# l# D& k当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 n7 V1 i( q& I/ F4 _7 s& P  Q6 V3 q0 |
! c- s: R8 u' g1 M2 b+ C& ?经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" _- P. k2 k, j我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
/ ?" ~" C6 Q- ]  s: R( I我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
5 s: z6 u( L' [不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
3 }" M' E6 X0 ]$ V6 x* D" r哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

# M$ [% v1 {" s  k正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  _6 s) X0 U9 l/ S$ ^这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
9 W3 Y2 Q) Q0 G8 I  G/ o8 y国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 h9 M1 f9 G0 J1 ^5 t  A6 B5 v这是俺想移民的原因之一
; P" h% |4 e$ o- K! N! z8 F9 G, ~
9 u4 d: ]+ u, {9 o0 Q8 c, L# D. T9 U
同意这样的想法,
1 p: M  d" {& `3 Z1 m大多数筒子都说; z) O7 v" D. }7 E/ R% {/ h: `
到国外,亨受的是精神文明
( n9 p$ w) }- w努力点, 还有物质文明
( n! o, X- Q& [6 N( b在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
+ l" t# {$ H: g, g1 G楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
& h2 y( n/ m* W
1 ~. y: g. I. q华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐, e" Y" @  H' b* J4 K  ~  F* W
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B72 f. b  |) L% V( r  }  N( t) q- _  h
3 M8 O$ z" R( x0 b+ `( o
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?" r. y' V; y3 b8 U9 `
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?+ Z+ L% f9 I& l. g# l1 H
也了解你的好意,
) P1 a2 Y1 B9 v8 q2 I# Z& {不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
, X1 l; I; I' J3 k+ I! |冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表, \- Q% f0 |+ v# Z
+ ]* [& l6 i& g6 h3 x' Y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. \6 z! Y, K/ i) \6 ?! h' v4 O 2 H# c! S; U2 p# g% j- l* X* Q
那时自己的维权意识较差,也没多响
/ k/ f& A: X+ k0 J

0 q( [' x  e3 ?+ D" b啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表- m# @5 n9 ~; j
+ E$ w( L* X6 S$ e6 E

, v0 Q8 u- R$ X! j- M# |啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

9 }' B0 ]7 `9 E是啊 现在还后悔着呢
2 m; @4 n/ {) ^; C1 `二年前要是善意的提醒了他,
1 {1 n! d* _9 G2 C: r二年后说不定他们的服务水平早提高了( k- C4 S% \3 u
自己也不用受一肚子窝囊气
* A, T) f" t( ^0 q! C
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
5 Q6 Q4 V4 c! v9 v1 r那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
2 B6 ~0 Z) t8 J; k6 S# f7 S而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话& M; m4 D$ L) i( F3 k# E
这一星期快过去了,也没人给答复
" V' {. V1 s+ A& k4 @. w5 B  W. ]/ T  G5 c, \% h' J2 F6 l
估计我的留言早已随风飘了. & T6 ]4 L- _* D3 x) Z$ i. V& Z2 \
中国政府啊!+ w$ {& J( M3 {- |( K8 c
个人事小, 国家是大啊!
9 Z5 j4 C( [7 L
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表9 E5 K; y8 A% \; Q
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) U7 Y  i- N$ `, E/ u& M4 ^" x$ w

% M1 x6 l6 X# F  y$ x9 p" P5 p# v
, Q5 J5 [+ Y6 s * F0 P3 l& c; U  p: A& K
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表) ^) s/ ]$ F; p# L: t5 B/ b+ q
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

% H- X2 L, A  ]谢谢支持! n4 l6 f% k# K6 e* y
也听取不支持我的意见
0 b9 {7 F1 `" H1 d4 [0 d4 {! I% I
其实吧,我觉得在国内,
0 F4 o2 |- e8 j+ G  S" q6 ~委屈的地方还挺多的
3 {; i: I, d! U, H- n, }特别是你想办事的时候,
$ Y* K! f- @# i  L0 _7 c牛B的部门多的很
9 Q( H) L$ Y3 ]* n# e( |" ]' T比如另一个 拿护照的地方7 F) D* m: C+ g, x& g. r. {
不过今年去的时候,态度有改善
; O0 @% a8 M$ H. v/ N1 c; }: ~) c0 V1 J2 f' d
再表扬一个, 社保办态度很好8 K- ~- h, ~1 b
不论是咨询的,还是办理的,都很好
) [: J! a3 x2 V6 ^/ a我也给他们写了表扬信6 s5 s# e! s, J0 y1 c( a
) N) n& T: M5 V, L) z& y  A5 a
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表' x) k. {+ U  ?: ]  C2 j  p; e

% K* l5 v# B0 u! M% v) ^  p& g- g* F' W4 E0 n

' m! o- A# |1 r, c" V所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
" Q$ s6 a# D% G/ z" o1 ]' B* q

+ V* ?# g' o/ q# r" p嗯 要表扬的也要表扬, ) t  z% u( g. F, f( F! R: c* M! i
这样人才有提升的空间
; t  f' k# z+ J! H" a
# d" L0 J, L# L! u
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
5 _( j9 h$ C/ y' b- W) u+ J/ h踢猫
" k4 r% C4 }. y) @
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡( \3 K. T5 \! x& h
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈( t* W/ X! _/ M0 \/ u
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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