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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 X2 [* Y7 C" r) y" K
& |$ S# P' U2 S下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
6 Z+ a: D. P6 H4 b, N7 k; G. a可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
! q; t9 K& I4 O+ s& g# t8 @' b% [5 L5 V+ ^# v2 a
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:( P" R) z5 }& ?! x1 Y3 k. @
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
, o7 ~( Y5 Z7 T* s工作人员:  你把身份证拿来再查( q4 d- b" H/ P
我的:        那你刚才为什么不说
7 @: u: x/ [2 Y: [$ q% Z工作人员:  你又没问
! h( u  s. V8 d  t) l这句经典吧?
& y+ J1 u. M! F( _  w9 L. m) M/ |# Z8 C9 f- u+ W$ ?, `
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
4 J3 {+ s3 v: q/ F5 J结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"7 |0 u: t: w) g4 [$ P; W7 R
乍听之下,好像也挺有道理的, ! V6 h0 p% l% G" y* F6 Q% J1 j3 w
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.! P" k$ B" G1 f6 L! z

7 B7 y* l# O2 _; ]/ {可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% e+ i9 w' T! `1 d3 u, \- A9 W- l
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % o8 p( ]* u. N! @+ o$ I1 m6 H

' t! Q; b# B0 ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 ~- \" v' V& _( {, g: ~  `0 c  V# ^' {$ t- w

- d1 I& c* P, h3 n经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
) {1 M) m/ A( t
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表: D# w  c: v: [
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

6 e: G" X4 X* Q( W! X对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
* R' d' G, M  j/ N! o
* G0 F  V1 a4 @( u4 |* c那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
1 [7 c, y( v: e. J/ J3 d# d# m当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ; \: n* [) r5 T5 q* F) K

) C3 B9 b. n  p5 p; L4 ~- s( J0 _经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

8 T3 L( {# t* v+ P我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,! _1 v. `! U0 {8 V) o- L
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
- v& \4 n: Q. d4 D2 z/ O不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表0 t5 J& E& i  o( @+ a
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* |! g8 D; w7 X" {) c: a# Z8 }8 y( Q正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 X! k/ A& a) `
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! A( I  C4 N! a# \+ ]) K
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。9 d  \% x2 N# _& y5 b! j$ o5 r% L* {5 A& G
这是俺想移民的原因之一
( g3 ^# N% |/ l  I/ N3 e# P: o% w

5 p# M  E( {7 j2 x同意这样的想法, * Z" y' K. K6 g$ }0 x9 Y5 T1 v
大多数筒子都说
% q, i2 s. Z% k$ K# b% \到国外,亨受的是精神文明3 T: Y& F- ~/ c
努力点, 还有物质文明
% ?) @) F. C. `$ ?在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?2 k. ?+ K5 b7 w1 A, g& K& u
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.! y, c1 o. H0 _( D
2 k4 L+ k. G' {
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
: ?( v9 O; `+ p5 i: |# `5 M' ehttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
5 l& I& D( I: p8 n/ {+ d! I; i
7 C. _& `! r% Z1 o; L[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?  r' z: k5 H* d+ s9 c# d. T3 q
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?' S2 h" H6 B6 F$ v1 ^
也了解你的好意,
2 K1 u' h9 U: z  x" ~不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.1 g1 ^' v( J7 u+ ]4 q% u8 F
冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表% Y' E& ~( [( V6 t# l; {/ y
! b4 y& [5 M' w
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 J  J0 F$ U; Y8 f% K- K9 c 8 l# G) [" O# W' z6 g5 g
那时自己的维权意识较差,也没多响
1 h9 Z( k2 n; Y. x3 J$ y9 l% a
! q; K. m$ P' r9 I
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
- Z# R7 A/ ]  X8 c7 a: b- G! Q4 p/ B5 k* e4 ]7 S% T& c) _  ^- @& o% U

9 S  ~  }4 d- ]$ s啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

7 C: w7 c$ O) Q, n0 s8 D7 x是啊 现在还后悔着呢
  i+ D) A. s- a! O8 \二年前要是善意的提醒了他,
( B- M6 _* \' Y) S) }+ V+ u! h% [二年后说不定他们的服务水平早提高了, f: X3 J- t+ L# x/ }, h; H
自己也不用受一肚子窝囊气
3 {  B$ P# D# l2 j$ j( W! `4 @
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
5 n6 I, R7 n. D7 f3 F1 ^那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
( L- m" A7 F- s* D" o而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话# g1 `2 E- q/ M1 c9 R+ w
这一星期快过去了,也没人给答复7 y2 n3 J. i7 U3 v6 n. P& v

( s5 [3 a! ^/ s+ o& K( F% h估计我的留言早已随风飘了. 
7 l" J2 }4 V# P" l: n; ?中国政府啊!% n* i! h1 k& g0 `9 I  i
个人事小, 国家是大啊!  D" H" L2 f6 I
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表/ [6 X# u) w) O
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 l. j% b( v  B
9 f/ _9 Y$ X3 E7 q9 V1 Q
1 C6 u4 k3 |( w( X. e& |0 N" M
& W0 w2 Y2 w3 O$ }9 y
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
& ?- |. d0 l3 ?支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ z4 ?" J5 n  Q, c7 M
谢谢支持8 O1 z6 P  U$ j* t$ G
也听取不支持我的意见7 m% j: O, |8 }# j) `

# ~3 x' |* Q" J其实吧,我觉得在国内,
6 p! E9 z8 h4 i" q- B1 t委屈的地方还挺多的
- f  w0 V8 a3 ?( N& L6 N特别是你想办事的时候,- I# r! _- W. X3 |% N
牛B的部门多的很
9 B& Z+ M1 u  H8 V比如另一个 拿护照的地方
6 E5 c: l1 O/ J% i1 d不过今年去的时候,态度有改善
( V$ ?7 S  L2 z8 m- X& q! O- J8 X- v. }* n! c
再表扬一个, 社保办态度很好
" b, m+ x$ D3 q/ G; y' z; M不论是咨询的,还是办理的,都很好
  h7 q: ]* J2 U. A) e我也给他们写了表扬信
; _/ X; N* W0 |7 c3 F0 o# L6 ]8 z) D- ~; k8 D8 {$ g* r
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
+ Y/ y7 U& K2 W6 o! Q5 t
% i6 m% N$ B" w9 ~" w9 h
# `0 {) E" X2 j+ Q2 Y, c% [ ! k( B" L6 Y4 D$ O& K9 Z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
+ v3 Z3 q# l$ P" m$ K& C
  k3 J1 D" |! X. \$ |% p
嗯 要表扬的也要表扬, 9 p5 [9 {6 O: S
这样人才有提升的空间, P4 E# x9 {# h+ L3 ?
. O! O* E5 N6 Q  R) F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表, ]$ K. h+ T- ^* e8 ^
踢猫

: x% }/ ~& c$ s新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
# c5 G$ |. y8 K7 d- Q" V羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈  X0 R5 X- O/ D( g
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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