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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  # ]0 w* u% f% w3 }
  w$ Z- m% R5 K1 O; M
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)$ M7 n) X. \  H5 ~
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
& S, Q9 p, I1 p* S% C/ r. X4 w: p& L! t- S# `1 A7 c
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:2 W5 g5 }7 a0 a1 [, N
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?& @! A' M* [$ R: `0 `1 W
工作人员:  你把身份证拿来再查
$ t0 P4 h" M$ c& k我的:        那你刚才为什么不说& e. h5 }/ R) B$ H
工作人员:  你又没问
7 q! r1 N8 g+ S4 s( ]这句经典吧?
0 y+ B. j; K9 Y9 O# v2 F2 I: d3 j# _4 U8 p
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
6 _9 a1 n( n/ A结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
5 S3 D+ ]! _7 O2 Z" w* z3 N3 @乍听之下,好像也挺有道理的, ( {7 I7 c* U% g3 e2 u- Y% M4 d
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
# ~& `/ w: ~! w; e) j; b0 z: K
" A  H1 J# e- z  ^9 K可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
' B1 c2 }/ p2 Q4 y
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ k7 P1 Q- R5 L6 i% p/ W
5 d$ C0 M& q; Y3 @# K' U经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* A& h+ h. z; t4 H8 G# |- K6 V
. \# x8 l( N" V& U& o3 G* F/ i, a" G+ s; m# U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  Z7 Y$ w9 e! W- v
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 ]! p4 l1 T# c
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

  E; i# }5 f* B1 F" }( l: O/ O对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ l4 W/ b( V# b$ u
# b4 O- H7 t; K: Y& ]4 {% K! v, K
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表6 o1 g& r' `6 s1 W
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 ~" X) J9 i# _) {& K! ], @
8 l  L' A5 }/ \3 F3 |  T# Q# w1 D
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! P0 v# W5 n) C$ S6 L* K
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) w" V2 R( u% |) e2 h5 [! Z/ ?我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.4 A' g' i( n3 N9 k* |4 Z
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
" H& ^; t- G0 [& R( I/ a- A哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* D; [& O8 _9 @8 s% ]4 A% r正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ e' \# G$ I2 _3 a这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
7 ]; B" ?8 x# B: T4 @/ n国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ L6 c% Z* ^( L8 t% ~, z
这是俺想移民的原因之一
+ l. [7 D6 J/ k( C2 M3 X

& \" H7 s+ Q& j% U+ z5 {- g同意这样的想法,
( d# S- T% Y1 D大多数筒子都说+ ~# @1 J) t" B  f& |9 D6 ]$ L
到国外,亨受的是精神文明# R) m5 M! J" X4 W8 C
努力点, 还有物质文明
* a. S# @% ^  f在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?" ~% l  @$ H0 Q# r( i
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.$ ^# E8 S7 R% U0 ?" ?

$ _" I2 M# M1 T5 _5 t2 f2 v华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐) O9 t, m+ P& f- z: o. m) \$ ^
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
4 K- p% i  `" |7 |$ |! j1 W+ O2 L/ N0 K  C' x# b
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
; M9 y; M3 _+ x4 w: ^5 x8 D) g' F如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
7 t; Y8 u- s6 d( x7 v也了解你的好意, : k) u, {. |8 z% y, Z5 r& W/ p7 P+ M
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
6 s" ^7 K0 O% i冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表' Y0 @4 j5 P6 Z

1 w( n' B- e# j& Z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊3 ~* M! O' t$ R+ r2 o. O, x

1 m& N9 B: _' ~; D+ [- K2 F那时自己的维权意识较差,也没多响
( z* i$ x, A& m4 ~% n

% r0 j. M* }  j7 p啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
0 N; M5 a: e& M1 @2 M9 @+ X4 E
. K1 M7 o* Z. S% I7 B8 p- [$ |  v/ Z* b1 J; b9 h2 p% p
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
  ]  f$ X' ]" L( o7 ]( ~
是啊 现在还后悔着呢! A7 k9 g1 f8 H6 }5 S
二年前要是善意的提醒了他,  V, S; Y6 U) c& g/ L
二年后说不定他们的服务水平早提高了! W% ^' {9 S9 s2 {
自己也不用受一肚子窝囊气
' b8 v4 H9 A# l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:0 l8 ^8 O( ?% f: p
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
& S7 ~2 i  _! `# ]6 w! W- M而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: |7 Y7 C$ ^' g0 I. z2 ^3 b这一星期快过去了,也没人给答复) Q' ~# {' a, A8 Z
  g7 a( J, C9 p
估计我的留言早已随风飘了. $ W& e  B( ?8 \7 P% ?6 X
中国政府啊!) [; |( e, [. ^& Y' G" X
个人事小, 国家是大啊!
# e% w0 z) |1 J2 N
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* ~6 ~# s6 t7 u国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 Y1 J2 w' A! j7 r: N
0 I, B/ [( C, v1 y) l8 O: G
2 ]# l) I, Q, z* S( T
: J) v: Y- e0 X. B" {  u
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
$ ^8 F# j$ |# C- X5 i( x支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
- n# h/ ?9 Q# |# }5 K5 a
谢谢支持
" ]) d" W9 |2 S7 D: {也听取不支持我的意见8 v* ]" n+ K* u# \
* W8 N( H+ D& f. F) @6 @
其实吧,我觉得在国内,
/ d8 p+ @4 `- P3 |( W1 R委屈的地方还挺多的
- }9 X, w2 n( g0 R( k) Y! w6 O" h特别是你想办事的时候,! G% ]3 b8 u" x( v1 O, J
牛B的部门多的很
+ I2 G3 m& k- i2 a" l& w比如另一个 拿护照的地方
; K# A% ^' j. v. h$ b0 w& U  A不过今年去的时候,态度有改善! b$ U# O. S) \9 h% a

' T9 `7 ~" z3 T4 V# ^0 b3 a再表扬一个, 社保办态度很好4 U; _. [$ I! }+ X: F: `  ?
不论是咨询的,还是办理的,都很好* C- q) d- K, [. a) Z, F* n+ k
我也给他们写了表扬信
' [! B  [) G. z# z  B  U& ^. P: b5 ~0 g; ~# q3 B
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表: b6 l' d* I9 @8 C7 u, S! I  q
' R9 C% v8 g% b; v  B+ N; k
, S8 m, w% b7 K  a6 Q$ K( G

# a$ `7 u0 u: H2 B+ x所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

( o* l. v1 l% `5 D# R# i& B/ a) M) `
; C( B. W) ]% Y4 c嗯 要表扬的也要表扬,
- |4 n/ e3 S6 {2 n6 K+ @7 d这样人才有提升的空间
9 I' M% S) X; z6 R6 \4 Q0 t4 V) I, L+ A, h* l, Z2 L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 m6 y, ~& n) r3 k% H. V
踢猫

. N8 t1 U, h1 i; ^新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡1 e$ a8 D1 H# h7 I+ ~; L  G
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
! V0 a& k2 E6 Z有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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