 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。4 D* \' v: Q" `2 j) h- M$ z( s
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤!& u% s' l* [; { z
以下为导游自述:& X. Y3 ]# H* t, ^* f
2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。
! }1 O4 \' H4 m, C当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
b$ ?# R B4 J+ G- c- E2 \当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。
. z; S. n- r/ {大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!1 l- w2 l! z; i+ C" X7 b3 w! E* p- c
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。
7 Y1 Q o" O- R1 H5 [大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。
% U6 v9 x$ L, W& Q/ Q这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。
[/ m2 u/ H( z" w我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的!
4 P$ G2 ~, g8 @大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。
1 G, V Y5 ^: E3 D当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。
7 A4 a; K+ _. k5 v/ C当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。( U( _6 X7 E7 F& Z3 c) t
说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。
) V8 v. x) D k8 ?我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。) h3 u. |' {5 c9 f+ y3 f- K
到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。
% G1 [! h3 t" C6 E/ Z当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。. K8 [* ]4 T0 |
警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。: m* r' Z" p. |& C( U( @
我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!5 n" C! n) {4 f( Q) ^! F+ }. [
大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。
4 Z4 Y1 U' M: N8 E" G可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。
7 n) K% Z6 X. x想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。" K8 [7 E- B! T* t& h6 X
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