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被TD银行的无耻打败了

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发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看多了大家在网上抱怨银行的帖子,终于让自己遇上一回了,分享下。! q: y* M/ E( H  M( l- v

, _  R$ F- U  p; s1 z6 i$ }/ p4 @收到TD email offer, 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch,带着邮件去的。预约的那人叫YEMM(不确定拼写了,一个黑人),他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民,就说,TD 有新移民惠民政策,6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧,既然你说了两样同时兼得,你是银行的人,不信你信谁??9 H- v  L1 g7 `8 `8 `5 y% d
' G5 i3 Z+ I% \' p$ S; T1 B2 q
结果是,6个月后。TD说你选择了免月费,$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是,帮开账户的黑人和中国人,口径一致,他们没说过两样兼得这些话!!branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度,我想说那个中国女生,你忘记了,你还在教我们怎么拿到这个$300,你一开始说错了,我还纠正你了??你现在这样,你不觉得昧着良心吗??不过也是,那是你的工作,难道刚上班就摔了自己饭碗吗?希望你看到这个帖子,反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧,省的有了什么纠纷,她又要闭着眼睛说话了。
) U- z0 k6 F8 G* G; I2 X" Z1 K. K2 N  H, [& H( k
提醒下大家,跟银行打交道,自己长个心眼。
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发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易,结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
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发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算, 写下来才算
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发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让大家看个热闹。
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发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:246 o7 j; a' L/ K# J
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
. t0 d/ G6 f* o$ g3 w* I# O
同是天涯到倒霉人
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
learning 发表于 2016-6-1 16:56
, Y9 X$ d1 X- W简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。

, E; C5 b  j# _6 r7 i( }- `这个是必须的!
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dudu001 发表于 2016-6-1 18:318 m( O# |% P2 p1 N
说了不算, 写下来才算

5 M! Y8 J  f( r+ p4 P! _, H! B看电视剧,口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
- j2 n& N$ W$ Q2 J5 z& x3 o希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
* W- [% e4 i1 P/ q% w& ~
我们这一直等着她勇敢站出来呢
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31" L* w; }& J8 Y, o
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。

- _- y) K# ^6 r' D# z6 O4 _8 i) T想预约家附近的,可惜没有人有时间,只好退而求其次,没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15# U% H  Z6 N( `1 f6 p
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

' D. n1 U8 P( _) K' ^& ~, `; T那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!/ s( V4 r; _3 c6 j8 l
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15: G  _. P, ]* M* U
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

) r6 u) K3 y& B/ s- g4 w那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
. }4 ?0 c0 h6 v5 p( G0 a5 }. _TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
& n1 n; {2 ?/ w( t$ M希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
' G. a! O( `3 U$ k/ r- `, |1 S
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
" ~5 f% W4 z% ^$ PTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
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发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
6 a% Q" H4 \0 t6 e2 H我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

8 A4 h% G1 ?- F$ n( C好像都差不多
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发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58( ^4 }+ V1 X4 J1 k" M
同是天涯到倒霉人

( H# V+ V" M. {# Y+ l3 p
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-1 22:47, I" L8 X4 N+ [9 z0 @" a
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

( b2 |5 S, `% }; Z" ~7 I理解万岁~9 B, f! R4 ~0 r% o7 N
朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错,但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况,ATB还是给了这$350,只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解,单单这件事,比起自己错都不承认的TD更care customer。
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31
9 s+ V! g, K' O" P" D; uwhich branch?  40av calgary trail?
+ f3 N1 p. y, `. X  }8 C+ P- Z: S7 ^
好像是的,就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24  [' I4 k5 r( X3 i4 s7 o( ]
理解万岁~
  S) J+ L# e, t! y+ P朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个 ...

) G  Z/ l+ k" |. J) n' a态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端这种低端的饭碗。
大型搬家
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26
; d2 k  P1 ]6 F5 l7 Y; }那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!5 A$ p+ Z+ f$ [: l! ^4 d( |! `
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。 ...
1 `2 O( }& G. {$ ^/ ^
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。非常aggressive,而且营业时间长,有时候想想就忍了。
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45
- e$ W9 A" y9 C. H5 XTD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。 ...
3 J; m3 b- I/ y( h# {
严重同意
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37' L; @8 E8 h: B3 y: u6 U& @
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
4 ]2 T  u' n+ a6 V- K) ]
6 P5 F- g* Q3 U% G
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。
- C2 S; L$ \- N1 p' ^你得交学费,我才能开讲。
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵,只要是中国人印度人中东人扎堆的地方,各种服务都不会好到哪去.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
  A9 J1 }  A" j+ @4 Q8 u) \我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
9 g/ g- u+ ^- ?. w
BMO挺好
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-2 09:03
3 j. A5 G/ B' l& g8 c7 i我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。! s% S( J1 P2 ^2 y  }
...

4 ?, \0 D% O/ G+ j不讲算了,,,,姐有闲没钱。。。。。。。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:311 ?3 S5 O. O. W$ [) T# S1 [+ y
态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端 ...

: S; S3 l+ Q' }4 `: T同意的不能再同意。你可以错,但是要认错,态度决定一切。4 f7 ~, F/ P5 e: i( [% |

( s" V8 K+ n" s* Z/ u2 A被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了,表面态度100分,止于表面。
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