; A, ^ R! C" K候期时间长,并不意味着工作就仔细。审计发现,申请人通过社会保安仲裁委员会上诉的成功率很低,在审计总长调查的约13000宗案件中,只有约38%上诉成功并拿到了福利,而他们往往等了超过一年才等到仲裁庭听证。后来经就业及社会发展部(ESDC)深查,发现一些被拒者是有资格领取福利的。% A; Z# ^7 p9 B- h
% ^( g7 P0 ?/ z: h$ C9 M }/ e此外,申请CPP伤病福利时繁文缛节很多,例如书面文字长达42页,这不仅大大拖累的效率、给部门增加了不必要的负担,而且给身有残疾的申请人也增加了困难。/ R9 x& L B* T d" M; i+ [
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弗格森在报告中坦言,那些CPP伤病福利的申请人也曾是努力工作的劳动者,他们退休金计划供款,但是在需要的时候却不能及时得到福利,很不公平。作为政府,有责任提高效率,帮助这些“最弱势”的加拿大人尽快拿到救命的钱。' N |; \8 b1 l
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审计报告还批评了其他其他联邦政府部门的浪费和不合理的现象,例如联邦信息技术中枢IT部门——加拿大共享服务部(Shared Services Canada),年耗资约19亿元监督政府最依赖IT的43个部门和机构的服务。可是,该部门既不能证明是否为政府省了钱,也不能证明系统和数据是否安全。换句话说,这个部门简直就是形同虚设,空耗粮饷。: N+ q, J0 D, u) ^2 Y