 鲜花( 9)  鸡蛋( 2)
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本帖最后由 yywx 于 2015-12-2 09:34 编辑 3 u0 v1 J; w4 Q2 A: u
% `3 [+ D% j, s8 H: b e* x12年底办的CIBC的银行卡，最近因为credit card的一系列问题，简直快被这群人给逼疯了。% W7 e9 r2 r9 f. i. T# D
$ o6 ^' v+ N* x6 e0 y12年办credit card的时候，我交了500块钱押金，存在GIC账号里。今年6月份，银行的人告诉我，现在GIC账号已经取消了，你可以联系credit card center 把这个钱取出来。
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我的神啊，我的天啊，从此噩梦来了。首先，我给credit card center打电话，他们告诉我，这个钱在branch,让我联系branch。 branch的人还好，想帮我把钱转出来，结果没成功，说钱在credit card center,让我联系credit card center。 然后我又和脑残一样，给credit card center打电话，结果这帮XX又让我联系branch。这样我就跟某国足球一样，被他们来回到脚，但始终进不了大门。有大概三个来回吧，我受不了，给CIBC写信，把遭遇描述了一下，他们说让我联系credit card center。 我后来又跟脑残粉一样给那帮XX打电话，本来他们还想和以前一样把我踢给branch，我很生气的说是CIBC online service告诉我让我找你们，并且我已经去过branch多次了，人家让我联系你们。后来，那个接线员大概没法再把我当皮球踢了，说我给你联系branch吧，让branch帮你解决。第二天，接到branch的电话，晚上找他们处理。结果第二天，在branch待了大概一个小时，branch的人亲自给credit card center打电话，那帮XX才同意把钱给我取出来。本来嘛，你那个账号已经被cibc官方关闭了，并且CIBC的人都告诉我可以取出来，凭什么还扣着钱不还？明摆着的事情嘛。告诉我会给我寄支票，到现在都一个月了，支票都没寄到。这个我倒不担心，关键下面的事情，让我很生气。
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0 v" e) U# c% Y- m: ^1 x/ F1 q前几天，突然发现我的credit card 里面多了1000块钱，我怀疑他们给我提高credit card 的额度了。我记得我申请GIC还款的时候，他们建议我提供额度，我和他们说了很多次，不用提高额度，现在的额度就够用。毕竟我也不是有钱人，小老百姓一个，一个月就花个几百块钱。你弄好几千到我卡里，万一卡丢了，被别人拣走，消费几十块钱之内是不用输密码的，那就麻烦了。果不其然，后来联系cibc客服，确实是提高额度了。还让我联系credit card center那帮XX。我XXX我让你给我提高额度了，不但没有，我还告诉你们千万别给我提高额度，你们XXX凭什么没经过我的允许有意提高额度，完了还要让我打电话给你们把额度降低到原来的数额，简直太过分了！你们XXX想让我多消费也能乱做主张吧？/ w% c8 P3 l H" U
" h8 R0 V" g8 ]5 y2 X& G& ?7 b现在我决定取消CIBC卡，改办别的。简直受够了这种跟周扒皮一样的银行，其间总接到cibc的电话，挺烦人的。不过还好，没触动我的底线。而这次CIBC credit card center让我简直无法和这群XX打交道。
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同时，也写给大家，与大家共勉！+ P, l% B6 j" t0 b& N4 i
% p9 }- X2 ]5 ]+ D* w谢谢。
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1）没有GIC的事情，我可以给他们打电话降低，但是有了GIC的事情后，不想和他们废话了。TD营业时间很长，CIBC平时下班就关门了，一点都不方便。/ Q: ~% V0 \- K3 [
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2）该帖子我会不间断的连续顶一年。被他们来回折腾了好几次，光去branch就去了不下5次，每次都超过一个小时。XXX。
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$ Q3 j4 i/ @+ r4 i- U补充内容 (2015-12-5 08:44):7 ^; @3 ]6 j: {- ^ G
回复神龙行的留言：* H0 m4 s$ J, z- @6 t
神龙行，你好！谢谢你的留言。可以看出你是一位比较负责任的CIBC员工。关于我的问题，CIBC总部已经安排一位Specialist来处理我的问题。由于我以前被CIBC踢皮球搞了好几次，我已经不再信任CIBC。我也已经知会总部不要给我打电话，不要让我去给credit card中心打电话，不要让我去branch。* d& W5 P% q. O4 R% L" O& P/ L# z
5 A2 Y8 R. x# t; X8 i所以，针对你提出要帮我处理这件事情，我还是要感谢你的诚意。但是由于我打算换新的银行，并且已经specialist接受这个事情。所以就不必了。& L4 @$ S L: e, [ E
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另外，多说一句话，通过帖子的回复可以看出，我不是第一个被CIBC踢皮球的人，很多人都有类似的遭遇。所以，可以肯定的证明，你们CIBC的内部管理体系有问题，这个你们内部需要进行调整。当然，也不是一两个人能做到的事情。可能也只是美丽的愿望吧。( `: T3 d3 B( I" C
( N9 c6 U, M* \6 t) ]1 `最后，祝你工作顺利。我的事情最终会有个说法，不过我已经下定决心退出CIBC了，请你理解。' e4 v1 v3 N7 E7 A' a3 V! m, g
5 f1 e5 _. N+ h补充内容 (2015-12-17 07:17):
7 t+ _" G$ d* g: Q7 H如果一个人发帖子说CIBC不好，那可能是误会。如果两个人发帖子说CIBC不好，那就是真存在问题了。如果很多人在顶帖子，分享同样的经历，那肯定是你cibc有问题了。不能总想着别人是在黑你CIBC，没事谁懒得发帖子攻击别人。这个论坛圈子很小，彼此都知道是谁？除非你有足够的证据发帖之人在别的银行正式工作。否则就会落下狡辩胡搅蛮缠的印象。 |
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狗仔卡
发表于 2015-12-2 08:51
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楼主
发表于 2015-12-2 15:19
