 鲜花( 9)  鸡蛋( 2)
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本帖最后由 yywx 于 2015-12-2 09:34 编辑
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12年底办的CIBC的银行卡,最近因为credit card的一系列问题,简直快被这群人给逼疯了。
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+ Y( y% S# Z+ a+ ]12年办credit card的时候,我交了500块钱押金,存在GIC账号里。今年6月份,银行的人告诉我,现在GIC账号已经取消了,你可以联系credit card center 把这个钱取出来。0 R2 }. c3 m4 P( c$ J" t' h! M9 m
8 m3 y) U5 {9 M4 o# M9 d+ V我的神啊,我的天啊,从此噩梦来了。首先,我给credit card center打电话,他们告诉我,这个钱在branch,让我联系branch。 branch的人还好,想帮我把钱转出来,结果没成功,说钱在credit card center,让我联系credit card center。 然后我又和脑残一样,给credit card center打电话,结果这帮XX又让我联系branch。这样我就跟某国足球一样,被他们来回到脚,但始终进不了大门。有大概三个来回吧,我受不了,给CIBC写信,把遭遇描述了一下,他们说让我联系credit card center。 我后来又跟脑残粉一样给那帮XX打电话,本来他们还想和以前一样把我踢给branch,我很生气的说是CIBC online service告诉我让我找你们,并且我已经去过branch多次了,人家让我联系你们。后来,那个接线员大概没法再把我当皮球踢了,说我给你联系branch吧,让branch帮你解决。第二天,接到branch的电话,晚上找他们处理。结果第二天,在branch待了大概一个小时,branch的人亲自给credit card center打电话,那帮XX才同意把钱给我取出来。本来嘛,你那个账号已经被cibc官方关闭了,并且CIBC的人都告诉我可以取出来,凭什么还扣着钱不还?明摆着的事情嘛。告诉我会给我寄支票,到现在都一个月了,支票都没寄到。这个我倒不担心,关键下面的事情,让我很生气。9 k* X3 _/ L# A$ N
7 C; v. e" c7 J D) Z- Q前几天,突然发现我的credit card 里面多了1000块钱,我怀疑他们给我提高credit card 的额度了。我记得我申请GIC还款的时候,他们建议我提供额度,我和他们说了很多次,不用提高额度,现在的额度就够用。毕竟我也不是有钱人,小老百姓一个,一个月就花个几百块钱。你弄好几千到我卡里,万一卡丢了,被别人拣走,消费几十块钱之内是不用输密码的,那就麻烦了。果不其然,后来联系cibc客服,确实是提高额度了。还让我联系credit card center那帮XX。我XXX我让你给我提高额度了,不但没有,我还告诉你们千万别给我提高额度,你们XXX凭什么没经过我的允许有意提高额度,完了还要让我打电话给你们把额度降低到原来的数额,简直太过分了!你们XXX想让我多消费也能乱做主张吧?
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现在我决定取消CIBC卡,改办别的。简直受够了这种跟周扒皮一样的银行,其间总接到cibc的电话,挺烦人的。不过还好,没触动我的底线。而这次CIBC credit card center让我简直无法和这群XX打交道。
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$ V5 g/ M, \7 F `同时,也写给大家,与大家共勉!
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' |' K X- I* E: d谢谢。' k( P! H0 Q8 K7 o1 O: L0 }
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1)没有GIC的事情,我可以给他们打电话降低,但是有了GIC的事情后,不想和他们废话了。TD营业时间很长,CIBC平时下班就关门了,一点都不方便。3 s9 O; A5 O! R* u& E* s x
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2)该帖子我会不间断的连续顶一年。被他们来回折腾了好几次,光去branch就去了不下5次,每次都超过一个小时。XXX。3 J3 x4 K7 B7 r! t3 k5 I9 V
j& h$ V4 n2 z& V补充内容 (2015-12-5 08:44):
; B4 b1 W; I$ v p回复神龙行的留言:3 t. m2 ^: \$ D
神龙行,你好!谢谢你的留言。可以看出你是一位比较负责任的CIBC员工。关于我的问题,CIBC总部已经安排一位Specialist来处理我的问题。由于我以前被CIBC踢皮球搞了好几次,我已经不再信任CIBC。我也已经知会总部不要给我打电话,不要让我去给credit card中心打电话,不要让我去branch。9 u& x% P1 A8 H4 ~
, G$ q) |$ |2 r* Y% v8 f所以,针对你提出要帮我处理这件事情,我还是要感谢你的诚意。但是由于我打算换新的银行,并且已经specialist接受这个事情。所以就不必了。, ]' `7 A" i- W: O: V/ ^5 w7 y- \
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另外,多说一句话,通过帖子的回复可以看出,我不是第一个被CIBC踢皮球的人,很多人都有类似的遭遇。所以,可以肯定的证明,你们CIBC的内部管理体系有问题,这个你们内部需要进行调整。当然,也不是一两个人能做到的事情。可能也只是美丽的愿望吧。
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; S& C$ f- u L3 {最后,祝你工作顺利。我的事情最终会有个说法,不过我已经下定决心退出CIBC了,请你理解。1 r) v1 n) Q8 T+ a2 w+ q
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补充内容 (2015-12-17 07:17):5 `# d. m R& g7 E
如果一个人发帖子说CIBC不好,那可能是误会。如果两个人发帖子说CIBC不好,那就是真存在问题了。如果很多人在顶帖子,分享同样的经历,那肯定是你cibc有问题了。不能总想着别人是在黑你CIBC,没事谁懒得发帖子攻击别人。这个论坛圈子很小,彼此都知道是谁?除非你有足够的证据发帖之人在别的银行正式工作。否则就会落下狡辩胡搅蛮缠的印象。 |
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