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西方人的谈吐技巧

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发表于 2006-11-27 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
西方人的谈吐技巧* R, h  Y# {$ P5 C
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, h$ d: E7 ^4 H9 }- Y) M一、先“恭维”后“不过”。
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: z- i* t5 l  u. z' h( X7 {) I    1. 老外对别人的建议或忠告,多半不会马上答复。即使不想采纳,通常也会客气地说:You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖你的主意很棒,不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢? + U4 M! c) |( Z% U8 i8 v7 A1 I

2 B; `' k- D$ [9 l: N0 i: D; v/ A    2. 西方人婉拒别人的邀请,也是如法炮制。
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# b5 ~3 Y* J# C4 y0 s6 W2 j    Thank you for asking,but I have to do something else tonight. 谢谢邀请,但我今晚要办其他事情。
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' |. ^- H& @" E9 y4 [( x2 Z8 s    或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。
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    二、以冷静、幽默的方式解窘。   t1 U0 x) H8 Y$ P) m2 t$ \

' z8 s" O% |6 Y    西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。 / l/ S: M5 ~. n3 a7 i3 D
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    1. 例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。
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    2. 在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it. 我做错了。 5 Z2 n! ^) a' B' }# ?3 G. I  h

$ j* G- {3 n% e    3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:Gracious,I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重! 4 k' G& B' Q; Z& |% J( Y

6 g& d  y1 }$ ?  L6 @  S) ]: A    4. 当学生上课迟到,老师质问时,他会说: / A! r) c* J) Y: |3 Y/ R

0 `' n7 A1 q9 F9 a; ]; W    You are right. I need to allow myself more time next time. 是啊,我下次需要充分的时间。 ) Z. O$ B! F% u1 |. p

+ B4 Q% ]% _- [2 R1 V  j    5. 学生在上课时说话,老师要他先举手,他会说:I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。 / s9 [( A1 X/ I- L0 C

1 e% n: f- }% e1 M( A2 q    6. 遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry,this happens sometimes. 不要紧,这种事情时有发生。 2 }/ X* l% l$ ]* I% u& E  q
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    三、多用积极正面的语气。 # P+ _4 D+ b  D* I2 ]  R# w

# B8 ]( ^$ o, Z- r" ~    西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如:I will try whatever I can. 我会尽力而为。 ) h( g5 t# \! r* b7 g1 P

9 S8 X7 ?  O$ a: G5 q4 r    如果说:I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。
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    四、使用委婉语。 ; c5 W$ E; a( u5 j
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    有时为了表现得文明、高雅,有人也在推敲用字巧妙,于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如:“丑”不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。 3 t3 v' H  ~) n8 E; i, b$ r9 d. C
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    西方人谈吐重视斯文雅致,喜欢说些别人爱听的话,尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
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发表于 2006-11-27 13:03 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-27 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2006-12-13 08:40 | 显示全部楼层
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