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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
6 Z2 |0 h7 `, U/ G" wYou had indicated that the driveway had not been sealed
, |7 Y! }& Y- Q' ?/ T/ K& wA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
7 Q1 h. H, U& a7 h' ?I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.% y  ]! ?$ O7 b
/ q4 l" H7 k- h* X- B+ P

# d9 ~. U9 O' ?* z8 {这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。2 a  e' v0 t: G- U" `
  D$ c3 A, T* j, m8 j9 s
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
: [9 e; ^+ |  O0 I4 j
3 w- D/ _: e. Y2 b7 _: R$ z9 k: q我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
( E* a; i1 e% [. b! H7 |5 @& X% }4 n' o
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
9 ^7 c+ S) k- r  _$ b9 Y+ ?7 Y6 Q+ V$ J
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
- k3 p3 h' v0 Q7 V+ o/ l! u难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
  X. L/ t* D, ?1 l
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36( ?$ m$ [8 p3 z6 x# i2 b
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

) E- f4 |/ c% }( f0 k有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20" `. n' o7 a0 ~  R& M: I2 Q" F
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
! ~. `: W5 K0 u3 I( d
一、你去年八月给他们发了邮件了。
3 l! R% w- V3 t: R/ _! X二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
. |8 J1 g3 A/ O8 g1 g" l. v三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
6 D: o- C5 F7 y' n$ [5 _  k0 k3 ?7 A( a6 x# l
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
- d8 n) ~: d  C( h- U5 P; \你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。- p! S5 N; K/ S# s: v
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。  |2 P; o/ `/ F3 h/ S2 ^5 U
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41" \4 G8 j' j! P& v7 r! T6 e
一、你去年八月给他们发了邮件了。
6 x" g$ i4 I) |7 D! x2 C/ N" f1 k二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

+ |2 \! I  J) R  t7 C放大招了' j3 j9 T) X: u, m- n

* y7 p0 _0 _; G6 p如果楼住没事就去showhome蹲坑。
9 O% E9 g; k+ n" J& ^- u  d1 l) U  R, y5 B, `8 \' t# o! q
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 7 h& F- ]' n! A

1 ]! ~- g. C# |0 f1 H. ]都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
& B  `- ^- W' h2 ^4 b1 X
: `3 ^- `; N5 O( j, q0 o他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, k% s; ~. z" H4 A2 E5 s/ q: c9 d
# `+ x) o. Y" n  z6 K
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01" a: t- h# }$ ]6 G1 T
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

! x( W9 \6 B1 L% b1 B% z我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
9 Y' v( p7 ?) u& `, ^6 x啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
$ F3 @* T" j3 u
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
. {1 e0 J0 M6 e/ h& S; z, `BBB?
. }" w. m; O, w% [  E! i# @
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
- E* F% _0 C4 I: T/ @' p* T同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

+ u- o: @& f- l7 Y; Q我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
) r2 h; x0 e( M! b# S& u, _& N" }$ L/ j1 K
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11; }; [+ a- F! k8 o- b/ F
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

( b, R6 v9 \8 L( I; YCBC go public栏目。! R, x3 @  P# B/ g+ n
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
/ `- O2 d* ^9 E6 `如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05  a: b9 R0 r7 i, J" x$ S
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
9 S$ c& A/ Q. T( S& Y
1 F" H. V) [% w0 g5 W你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
0 B+ r$ u. k/ I  i
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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