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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
( l, D: X  M! PYou had indicated that the driveway had not been sealed" i2 i8 k+ ^2 q- h+ j: F
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)! P; S/ ], I* m/ c" P/ ^3 h0 X, M! E9 P, E
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.7 D* K6 U: @3 ?! _8 v0 w1 l
, C2 q6 |  d2 B$ |- J( i# h
8 b8 T! m6 G+ R7 `. t2 O# i
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。1 ^6 Z0 _# Z) b+ F" p* H

5 c" {% \7 p8 J7 d1 f  ~首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!): _- @; i; l( H9 h3 _3 |
# E+ @! e: S6 E2 B
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
2 U( h2 D6 z) `6 C
. w1 f' |, m! w# \" \其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~7 o$ W* V/ F/ S- f- ]9 J, n2 @
6 f5 ^& ~0 u4 s( B
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19  [# b# a3 |; C% a" v+ w( t6 P
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

5 K4 w! a" K5 R% \2 W真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
1 d. A* R, H9 W1 L1 j& M% |去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

* J* m) a9 m) ^0 ?* K6 {有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:205 o: K' f# R7 S, @  A
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
) Q6 ?3 Q) N( ?5 L
一、你去年八月给他们发了邮件了。7 H+ ]8 E9 Z% _1 X0 j
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
* I' N0 Q) m$ r三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。6 E6 d3 s6 I. S

, Z4 K% B4 c( F* ~' U! b0 L( t损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?5 m' W/ b9 _' b3 r
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。9 f; \. M" w4 j8 e
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
3 t2 }5 E& `3 _! ~/ B建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:416 e) j& c& Q' h* ]
一、你去年八月给他们发了邮件了。  J0 F3 |# J" _5 {& x
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
6 v6 L. C& e5 l7 w" o
放大招了" k: `$ S1 N  f

* ], e0 H/ B' b/ s0 }; C如果楼住没事就去showhome蹲坑。1 Z2 c2 e8 G* l9 i

" T( ], ]$ X8 h9 {其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
- h! v. r7 U" H5 k! }9 J' |0 H1 s( k4 p7 \  _1 `
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!" I: _- W5 x8 [; q. N" k- P' @
7 L. m5 C  a4 u4 w# G
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
/ m3 n: z2 L1 |8 p1 y% \' T5 T) k5 b
, e( g( S) s) h$ O+ u5 U- r, O: X现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
7 y+ Z5 n2 P4 M. o" v* ~真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

1 ^1 d6 k" Y5 c% o我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
$ _7 H) _" z( J' E* d- H啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; G6 ~2 |( i. b% Y
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52' J  k6 y. O# t4 U* V- z0 s& _
BBB?

- d2 Z' i6 b$ N; B( {% ^) B: x9 S上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
2 L* r; t( }$ T3 C( \" X同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
0 {. ?6 Q$ N; k. |: Y0 ?( q
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
/ Z3 z$ g: [' Z; u
% m5 X# Q% w# o* Q你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11# W+ z# {1 {/ ^( a& o# _
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

1 U5 n$ L/ n8 I! `" Q5 Z: R% OCBC go public栏目。' e0 {; u% A8 a* V2 w
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。# \% O/ x( ?, g5 A3 m
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
9 P" t. G5 ~; j. H9 t我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
  K# N: x+ c: O" V
: x' B! s, u& P' d' v, g你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

8 N/ x, E, z. A: N' p) B" r' U我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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