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主题:办公室礼仪和电话礼仪
% M, i6 R4 g) Q! r+ W! E7 |讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。7 a6 i% p7 z" }* g6 O/ O
6 {1 {0 B4 P5 h8 b讲座内容摘要:. c* Q0 Q1 h8 y+ n9 y
回答问题尽量少用Maybe。. a% r& h/ q- ]- n
如果你回答No,你需要解释为什么。- B) i- }) t6 [: n
办公室要保持安静。
9 P7 U) j0 I6 R) Z" o上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。5 t; j9 d, q& {7 L" e' n
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。6 D. {* d2 Y' X
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。, b4 r, b: J4 E: K0 R
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
/ ~- u/ ]; a3 o7 D4 y: o非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。$ `3 h- D$ x! y! y4 z
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。& Z& n& A) a: C5 O3 q
学会聆听别人的意见。
; g) W7 }6 }! C" r) m8 [+ b' ]* G办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
- j! s: m$ r/ W参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。$ h. a+ a( i$ G5 u4 I6 n* `7 j: p
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。! O( M" Y8 P% s) [& j) F
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。9 ~- |4 Y, L, g( u$ |) c( @6 X
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
. d/ h) |; a* e7 B# Q. L7 [+ Y组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。$ S' ^/ h" r% K" X. m1 ~! [7 P
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
: e. j: Q, D- L! V1 ]8 T* {8 z' s如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。5 N# @& E$ ^. t) |, R
送花要问别人是否对花粉过敏。
; s# h: b( h# N: q4 z被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。" v4 b+ g, D3 G9 m- f* B
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。 T8 G) ]8 I7 H- h- q1 @! \
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。1 Y/ W: E- Z+ t8 e
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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