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主题:办公室礼仪和电话礼仪
' } y/ b8 I+ U+ @* Q讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。: C+ E$ b/ t' M( O0 ^6 N. b
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讲座内容摘要:% h R: {, h- o, C, z% r& x. t. D
回答问题尽量少用Maybe。* O* ^: l) T! z# C. n
如果你回答No,你需要解释为什么。8 @8 I" J9 G" X/ N# C k; Q
办公室要保持安静。) W+ `# Q! v! _' `
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。8 i8 L% I+ K6 o, t8 Q$ p
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
" @1 {; G( Y2 Z1 E如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。+ V2 i$ ]* q% `, o) K8 b
尊重别人隐私,不打听别人的私事。* P/ B; k7 Q& b. |. O
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。: o% E/ T; F. N: L" F8 D
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
5 M' {0 |1 V. S9 ]- k学会聆听别人的意见。
$ d, i' E. a/ _. e4 g1 a% Q办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。, _7 n" B8 h# z% v! L% U/ F5 G/ z
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。! l' D: M: e3 X: B
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
% m$ n/ |* S! E6 ?% }跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
$ r+ n1 k/ }; C1 k收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。" F# T6 T( v7 w; J, m& F
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
' ~! O2 P8 M- c. H听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
! Z+ W& A/ j5 c+ e如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。4 u: ~2 E1 Y; K
送花要问别人是否对花粉过敏。; T7 ]2 ]: t# K2 t; u- N: p
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。9 Q7 M9 y& E! W) F; z" b
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。' \+ N p, p8 | I# g" |6 R
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。% y- C$ l/ U: f' w1 L% t
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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