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主题:办公室礼仪和电话礼仪
+ h C# O. C: F. T讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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& f y- C, W9 w讲座内容摘要:
5 E, f" K! W; Z5 _0 R回答问题尽量少用Maybe。+ e+ g3 `, u, Y) G" Q& e+ J
如果你回答No,你需要解释为什么。
" c. y; O6 U/ w办公室要保持安静。4 Y' e" t# G* `7 j* _% Z l; S0 q8 N. F
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
+ S O. d# r6 x3 C/ K上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。$ ]; W O" h6 L0 i& M, U
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。0 z7 _, d7 B6 g+ r+ q n
尊重别人隐私,不打听别人的私事。+ e5 w8 z% D8 K4 L% O0 k
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
+ O. V- F' @2 [尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
' f; q# z$ d B# y学会聆听别人的意见。
, X% R$ e9 D2 X办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
! y! X& k: F V5 \& L h, N参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。3 `8 k) \% y' ? N2 b
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。' p2 i# ]/ q: W8 L' x7 n0 |7 j
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。, P9 [$ I* k' r3 Q
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。, y) @% C* N, W- C; K. m
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。3 t& ]3 i* _3 i) U
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
8 x, ~0 g8 \2 G1 V* M! K( `* ?如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。; D; K' F7 R% C. [5 F
送花要问别人是否对花粉过敏。+ N" r& t$ {0 d0 M
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
6 ~7 I* R% d4 \( C* k" ^& ?不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。3 q' ?2 c1 T' c$ K! E+ p
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
! f6 b% b1 d9 s7 t4 o别让人在电话里hold on太久等你。 |
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