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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
' h1 ?& D+ H3 G: G$ k4 f$ z大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
理袁律师事务所
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
/ h7 k8 h' y# ]& [* H3 c! y7 ?' g9 H1 X+ n; \: r
你一方面向CRTC 投诉 7 }. D. C* R2 w1 C  }5 l4 W% D
一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
/ ?3 J3 S7 |1 F4 I; hFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
2 _/ J' p/ v" {: {. j( @如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
0 p; d+ u* Q/ l! u! Y) I( G/ B$ k2 K. G8 O/ a" u; I, s7 u4 ]
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
8 {/ C0 J2 X# z$ F$ m
! ~/ U' v: e9 l7 z6 m% K, n打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。
( d7 \1 ]' f  c6 V" _& O! P
. |1 T  o( k9 b! m
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611
7 e4 q$ ]; s4 j  i2 Awww.rogers.com click live chat link ; q- D1 g& n5 a- B
home phone 1888-764-3771 free
大型搬家
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
. e/ J3 K+ `' i& E) Z*611
  ?3 K; _0 k3 t( z  ~! K5 k+ `4 Pwww.rogers.com click live chat link
1 ~, B1 L9 O  f- ~% yhome phone 1888-764-3771 free
) L# ~* e- M: u
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10 + c& M$ F) `) J  @$ U7 |, W3 m' o. t
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。

/ V3 N$ b: L$ g$ ^* ?5 R估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的
5 z7 x$ m" J1 ^! ]0 v9 U
$ p/ j# q9 D/ X7 ~fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
8 m% T& Q; P" d: r- F9 w0 Z' s我就用的这个,3G 从来没用完过。
理袁律师事务所
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07
7 J- Y& D( B! \" m随时可以改plan的9 c! q6 D, L# n1 _3 ?) b
' L* S9 l1 \! t
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

3 ^6 R3 D& k, U  R' `谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到7 ~2 Z- R& |; Y' K/ c2 Q
咋回事呢?
大型搬家
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34   `6 L  \7 _! a7 S# N/ _
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
$ q* c) ~, \2 g/ t; R- R( A咋回事呢?
, z9 p+ g) ~3 }2 p6 A
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
" C. F- x$ u; ?是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

* ]7 R6 [! r  G+ ?" C5 S3 S' x+ n6 A  F# E9 I  h1 l, c8 |
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
理袁律师事务所
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 0 i9 b( m- {+ {( `$ {. ]) j
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

* Y' Y$ i$ h4 t. x' w% p4 c: t; a: \如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
4 n, \9 z1 x) H+ V我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@
) G# J  D5 i2 f
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
/ m5 b+ i6 [* `1 r% X* u谢谢,那我也换这个计划算了。
& U4 y% z! Y& S2 r8 p! D1 d
Retention Plan不是什么人都能拿到的。
* c4 M( G" S& y- C7 g一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 . Y/ g# M$ w( a! T  }$ c0 W
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

" N5 n9 C8 v7 v( R' E中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 + q" j' I7 N9 b
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
& s; @) x2 }0 J+ d" i7 W' M( M
wind的覆盖好小
1 S" w" E; D) m/ K; J# ?) c4 {" o  @9 V7 Y2 e- `- W) y6 D  E4 b0 l
以前有个wind 无限上网的usb stick
, h4 t! ~7 O, X1 e1 @2 v- B
, y# E- S' v* l2 \7 ^+ }刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
9 T' B2 q/ }# b5 {, R  V
9 K+ g, G; ^# c) B; e8 b* W这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。: a9 u; B* X, @
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17 , d. l  f; O" s& B- c" x6 B
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
5 D; i* Z9 L7 O
" k8 R/ f( e& J: s  d8 s这种情 ...
5 T4 r- T) y+ R+ ~& S4 V7 f# n8 l
谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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