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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
- f; X( e- z1 A9 j+ }) R" V大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
: B" K" t$ f7 o0 v# K2 z, C7 c* \, K/ F2 w; w# A! A
你一方面向CRTC 投诉
! W/ Q% I, o8 |, o% s* G. A一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
0 C# A7 _. l7 ]6 B: E7 y$ k/ DFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。1 L  p/ W# q! L6 R! S# r5 T! P
如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
- P/ G3 m1 m- l9 `$ U2 P& L0 G+ ~0 M2 n9 l3 c) q
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
- U( U5 v1 u! [6 V
4 F. n+ G6 w% e. Y7 I& u' [打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。! z9 x/ w1 E4 e. Y
0 B. u2 @: L) x' D5 h. A
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611: a, D- p. y( C. g0 j6 ^
www.rogers.com click live chat link 9 R( S# j$ i' {6 U) w% k1 f: i1 n9 [
home phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23 0 c4 o# z  O9 g8 r) Y" r
*611( I0 V# [0 X# \, R' J
www.rogers.com click live chat link ! x+ v1 y4 T7 l4 e
home phone 1888-764-3771 free
3 B3 l, f, i# o  R: G' Y9 O
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
' L5 X! n- V4 M+ Q- {我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
& H/ |/ F% q# W
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的- J0 M: ]- z/ f0 A

$ f$ W8 B- m) }6 Q3 Ufido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
' x" `/ q0 n2 C( L$ u# {6 X我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 9 [6 Y( Z. A+ H
随时可以改plan的  X* b% j  M, w7 i; p0 e% W

8 O$ a1 O4 w6 d3 c. P7 s2 q) g4 nfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

3 ?( O  f0 n8 V; E谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
  z8 d' ]2 E9 k" |- |6 A9 ]咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34 - i+ D+ n; C0 ^$ I1 v9 F
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
6 a3 [/ E' D0 z" F) E咋回事呢?
& O) M; ?( e  @
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37 / f' z! }1 l7 L% f" c
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
( v. v* n* l+ `% o5 _. b5 P
" A8 U4 `. |1 e$ v& U
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 1 y! h! z; p7 c: V
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
* N9 F+ b8 s2 u0 [
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
) G/ y  A2 Z3 r我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@
- w2 D! X4 d4 ?3 z
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
6 v; b3 e- Y4 m. }- k谢谢,那我也换这个计划算了。

: Q' A- T$ u* |& ZRetention Plan不是什么人都能拿到的。
* v7 i1 B  |- u一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 * N7 {% M+ T& c* r0 G6 o+ f
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

& ?9 C* O5 H, U2 m9 M7 i, v4 b中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 2 ^/ J5 }% B9 S8 ?, M- I' W+ @' Y
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

0 @- J; {/ b4 swind的覆盖好小8 b$ s9 Y$ c; j) y# k3 J
9 b# N7 f8 ~: {0 _
以前有个wind 无限上网的usb stick9 T1 n4 K) }, P; ]
# u( V6 z% q* g. Y: \
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。0 t9 u  M+ ^" P6 E# F

; N! e, B. ^. n8 D4 n这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。1 J* h; M7 I$ f0 r1 u
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17 7 P1 w$ l0 Z  v# v1 r. Q# r* T
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。1 M* [) j7 u) [/ e, n; Z8 k
' [3 o% ~0 @8 u7 @" n
这种情 ...
# \0 O1 Q* B% y2 F; q0 j' [- F
谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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