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开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 8 K! L5 p( v$ ^7 c5 M
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!. Y0 ^- r6 X% x v B' w
去你们公司的时 ...
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: t) o7 |6 _4 S# l3 D" a【1】你是否陪着Maryann去了佳美,和我们旅行社没有任何关系,我们也从未对此质疑过。" C) p1 w) E7 E& y% s3 {( N, p
【2】你最初宣称“陪着Maryann到了另一家”,也就是我们旅行社,然后我和Maryann说了那么多话和建议——非常真切地表达了你的现场感。
. M& S9 |6 D. B8 b在知道了我们大厦有监控,并且可以调取之后,你又说你在楼下等着。如果你知道并且确定我们楼下和路口都有监控,你是否要公布你是在5公里之外等着Maryann?( x2 s' O" l9 o* E5 w
【3】我们的智商不是负数,像你说的如此曲折操作,远不如正当广告和专业服务的口碑宣传来的好。
: z+ e$ _6 \! x; p% [5 W8 d
9 E3 \5 p2 K0 d4 n* W不过通过你的话,也证明了Maryann在她帖子中所述过程是真的。: [8 \6 J( v* ^2 y, J) E+ M
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服务行业最重要的就是专业和服务好,才能有更多的客人或者回头客,一时的玩手段和炒作,怎么会长久?
?8 q% }, k9 e* @6 Y, C3 Y) V/ {% P; v我们不会也不屑如你所说的操作!服务更好些、更细致些、更耐心些,让大家申请签证的时候更简单、更容易通过,这是我们工作的目的之一。
1 r! l( g# `9 n" u7 r1 q5 s我们相信以前、现在和以后都(会)有很多客人体验我们专业优质的服务,也相信我们的职业道德、工作水平和个人素质。% j; H T/ z8 ]! N! T+ n7 R
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