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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 ! [; t: S( V/ k
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
0 q7 C4 S, f& }; C8 P4 u0 |1 {
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
) ?3 _) i4 `) P' ]9 ]1 R! F但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
$ n$ ~. }2 @3 G' g
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 : E1 Y0 B9 N$ \3 K/ N9 `) t
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
, Z% f2 e# e1 O8 r4 H

; a6 Q0 V# n( w9 p' D! W0 ^9 b是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊
; S5 W* ~9 |* ucode明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
3 Q4 q# ^6 H2 Q1 J8 i: f是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

" W! B9 _. `* O: ?8 e# L) u9 S+ b 你的意思免费解锁?" z8 c; Z( \- {
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
3 x8 `, b/ }3 B$ G
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
' Y  i3 R. O: W5 Y* m但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
' A, \) s8 `1 P7 s' z/ Y
4 l* t4 Q; Z% K5 z' ]( _# s- l
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。. @; R7 s/ v& m, i1 d+ \, T
7 l3 ^) y) L" y* P1 m, @
你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。: w! K0 M; O" s- a
/ S$ A) T2 V5 }
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:287 x1 G2 l; Z0 R0 A& q' h# q
你的意思免费解锁?) v6 J$ E- ?! \6 J, ]
哪里有提免费呀.好像还是50刀

! i$ a3 }# \7 ?' N0 o那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
* Q% C& R& R2 C
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 * u% _# d9 b( G  C* O
那个链接里写着呢。
8 ~! |4 ^* C% ?

" T# H4 U" n. Z/ {  `1 j哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? ' S+ L; ?  @6 v) n. b: S% J) O: b# A
) p/ V2 }1 o% k$ G9 T; N
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了 1 N8 r6 n+ x; I1 O9 W! _7 ?. A
也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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