 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
|
本帖最后由 泽泽妈妈 于 2013-10-9 09:46 编辑
7 p. O2 x! e, k+ I) W6 y8 a7 }6 D$ d' @
浊者自浊。
6 Q1 I* e/ w6 mhttp://edmontonchina.ca/forum.ph ... &extra=page%3D1 d* N7 r7 Z9 x
; h3 G# w, _1 u; P- E- Y; ]& l 昨天事情太多，时间仓促。只是概括的回复，没有来得及仔细逐条翻看这个帖子里写 的”谨防几点“，和那些“言之凿凿”的帮腔和佐证。现在仔细看来实在是哭笑不得，而且深感人心可畏。一口一个什么“旗号”，什么“蒙混”，什么“欺骗”。简直可怕。
+ k/ G* s3 Q0 C9 [1 \实在没想到这位看似来加拿大不久，只与我打过一次交道的同胞，居然总结出这么多言之 煌煌的“要点”出来。仿佛她在加拿大受了多大的诈骗，经验丰富，然后“主动好心并且无私”地教育大家。
9 }. c/ w, I4 w1 X; H
) | Z% K% R9 y0 U; w$ D; R, K 现在我逐一详细回答她的这几点。1 s2 x M) A6 D+ G
---“发帖子之前，想起来加国之前听到的一句话，即使在国外，骗你的也许还是你 的国人，像泽泽妈妈这种打着同胞的旗号在网上发帖子卖化妆品，大 家总感觉是中国人可以相信，没想到到头也让她算了一笔”。- ^3 B6 N' _( b" k, M' u+ h
4 \/ I5 r! i8 h
不知道你从哪里听到的这句话，我怎么没有听说过。我的眼里，中国人绝大多数都是很亲切的。即使因为两国生活经验不同，大家在不少规则上理解有差距，但是来我这里的国内同胞们我有天然的亲切，大家也互相都很尊重。所谓佛者见佛，魔者见魔。什么样心境，会有什么样的遭遇和人生。
2 ?( V" b( @ x5 D; K4 N
X4 w3 U& K; ?# _6 \( E--- “第一：从各位买东西到各位返钱，这中间肯定要有一个月的时间，这里商场规定的返点时间，请大家把她当时的帖子打印下来，以免她日后删除，然后以事过境迁，大家都没有记清给蒙混过去。”
: _0 H# s* \; @1 b$ ~+ f5 j( [% W7 s) N8 Q$ B; \$ I; I
我从没有删过这个帖子，也没有必要。帖子还在。只是当时手机发的， 比较仓促，没有 贴上图片和详细说明。只是希望及时告诉大家这个信息。
2 U1 O2 L/ ~0 v" y' i, A( E在论坛的里人都知道，我们发的帖子过了一个小时就不能再删除或者编辑了。除非有特别的权限或者版主帮忙。我只是“初级市民”，远远没有这个权限，也从没有 版主帮过这个忙。4 k% Z& b) f7 z7 j; b f) k$ w
一看就知道她臆想了，缺乏在这里的经验和常识。
2 ?& Y) _ e0 G# q" j9 ^- g, u
0 T7 L- H8 C, K! a8 |: z--- “第二：各位去她那里买化妆品之前要问好，送什么赠品，赠品的容量，她在 网上说的价值是原装的价值，而非赠品的价值，买一送一要问清，别买一双鞋子送 一只 袜子（这点上来说，中文的语言漏洞特别不容易看清）”
. z" M/ j) D/ ?9 } h. P" u. n: I$ o" _3 M* e. C# ?2 H
来过我们这里的顾客都知道，雅思兰黛一般买原装产品，送小包装赠品，这是众多知名品牌的通用促销手法。不是雅思兰黛一家。
2 a# ^5 Q2 c$ O0 n 长期生活在这里的人即使没有买过化妆品也知道这个生活“常识”。
0 |# a$ P& N+ Q+ V' B5 v# z 而且每次我都尽量上把赠品图片贴出来。让大家一清二楚。大家可以看我以前的帖子。- i; \$ ^$ f' B1 z
我才弄懂，没想到她心里原来期望的是买原装送原装，买一送一！那实在太好了，真希望我以后买化妆品也能碰到这样的好事！! C" N& C) c2 f
可惜，恐怕要都那样的话，化妆品公司都会缺乏利润而倒闭了。我们也最终没有化妆品可用了。如果每个人只希望自己一己利益最大化，而不考虑别人或者社会利益 的公允，那咱们这个世界不知道要倒退到什么地步。
, M3 d$ I% T: }' z" N* ?
- H2 m( |1 e% G8 a
9 Q' }7 K I; c5 f% S--- “第三：要问清楚到底是如何返点，买100就送20是否可以认为买1000就是 200，还是满100给20，但是后面无论买多少都是满100的范围内，只 送20，买75送 15，到底可不可以累积，还是指只有75以上的产品才送，，这些你不问，她不会主 动说的”9 F. @; o1 P" D* u b9 U9 r* v
---“泽泽妈妈在中文网大量的发这种信息，无非就欺负好多人买了化妆品就回国 了，不会跟她计较，二来在本地的人知道返点少也是1个多月以后了， 当时没有拿 录音笔，一句记不清，就真的谁也说不清了，三来等发现也已经过了退货期，拿她 没有办法”( D- z# L' _& R8 f+ W2 w
8 J/ X, @4 l" f5 t$ c
到底返多少钱，在她来柜台之前，我已经在QQ里跟她讲得很清楚了。有我贴的那个 手机聊天截图为证。否则跳进黄河也洗不清了。看来该保留记录的应该是我。 ! O: ~: Q+ x; L) P4 ^3 ]
来我这里的回头客多了去了。而且好多是回到国内，然后又往往复复的来的。绝大多数的顾客都很满意，还希望下次再来。好像完全与她臆想的相反。不知道她认识和调查了多少我的顾客能作出这样的“坚定”的结论。
8 f" k$ N& t4 ?$ |0 T Sears的广告不是我设计的。言语复述，难免也有不完整的地方。这个我今后要更加注意。也请理解。我们每个人每天都接受大量的商业广告的信息，所有广告都是用简要概括的语言，没有哪一个广告都把所有的细则 都变成口号。那样的话，每个广告都得编一本书。恐怕也没人会耐心看。
, S! @ s) E! @& O 当时，就为了这件事，我费了很多周折。一方面跟经理商量、计算、确认，另一方 面为了让她得到更多的返点，我尽量在规定的范围内，采取合适的办法，甚至主动 帮她退货，然后重新计算，以便争取在许可范围内让她的利益最大化。就为这一点 就忙前忙后折腾了一两个小时。0 u7 I8 g$ m3 Q0 ^5 s* S
4 H8 ]) `4 e5 d2 {" k) P( i: s. o, Z, o
试问我值得花这么大的精力为这点几乎没有什么利益的事情行“骗”吗？我对每一个 顾客都是这样，如果这么行“骗”下去，恐怕利益没有得到，我会先累死。如果不是因为有这一种每天帮助别人的成就感支撑着，我恐怕早就不再干这行了；当初也不会放弃国内体面的工作和生活，来到这里从零开始打拼了。( u- P% ?8 W J3 n
0 @' X. {# U+ N9 |. {: A% u/ @
工作之余，我也是消费者。也要接受各种各样其他人的服务。偶尔，我也会遇到一些不愉快的事情。但是即使这样，我也很谨慎自己作为客户的权利，凡事自己先弄清楚了，或者及时与人沟通。不会随便的往别人身上泼脏水。- E2 B. h# i+ o: X& N
其实我们每个人每天都要做这种身份的转换。每个人都是别人的服务员，每个人也都在接受着别人的服务。就像开车的人下车了就是普通行人一样。
9 w' m7 J k# S: i$ H 顾己及人。
$ B; U1 z v( @. | }; q6 k. o
: ^8 P/ g' g5 {9 C# o0 p9 i 说老实话，真正令我痛心还不是这个帖子本身，因为可以看得出来，这是个缺乏在加国生活经验，处处拿以往的某些生活经验来揣度别人的人。这种帖子和流言在明白人眼里，不堪一击，不值一谈。真正让我痛心的是那些不假思索的帮腔和 “佐证”。 三人成虎，众口难辩。网络上，大家很容易被两三个帮腔和佐证所蒙 蔽。我不敢相信，在加拿大这个文明社会里生活过的人，思想里依然保持着国内文 革式的作风。 不分青红皂白，不论法律文明，一哄而上，齐泼脏水，一棍子打死。. l* u' w- T1 m+ R
我不禁要反问，大家万里迢迢放弃国内的生活辛辛苦苦来到这里，图的是什么？难道图的不是物质和精神生活的一个升华，难道依然是过着原来生活思维的延续？
- E# z& {* j3 Q$ A$ ]3 w% ^' L; m, J( U0 K% X! ?8 w
清者自清。
7 Y6 C7 _6 j+ b7 o- i0 s5 h* R) E
# s, W8 h2 c; t |
|
狗仔卡
发表于 2013-10-9 08:32
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主