 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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本帖最后由 泽泽妈妈 于 2013-10-9 09:46 编辑
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, P4 z8 K g5 k1 Y浊者自浊。
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昨天事情太多,时间仓促。只是概括的回复,没有来得及仔细逐条翻看这个帖子里写 的”谨防几点“,和那些“言之凿凿”的帮腔和佐证。现在仔细看来实在是哭笑不得,而且深感人心可畏。一口一个什么“旗号”,什么“蒙混”,什么“欺骗”。简直可怕。' d" R( R/ _3 h6 N- M5 P* k% d
实在没想到这位看似来加拿大不久,只与我打过一次交道的同胞,居然总结出这么多言之 煌煌的“要点”出来。仿佛她在加拿大受了多大的诈骗,经验丰富,然后“主动好心并且无私”地教育大家。2 H& v& c5 Y& e* Q- u! X7 i# K
$ e4 C( m9 r4 B9 G0 d+ j 现在我逐一详细回答她的这几点。8 D- M; {0 f+ V1 Q6 Y% ~$ ]% l
---“发帖子之前,想起来加国之前听到的一句话,即使在国外,骗你的也许还是你 的国人,像泽泽妈妈这种打着同胞的旗号在网上发帖子卖化妆品,大 家总感觉是中国人可以相信,没想到到头也让她算了一笔”。
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不知道你从哪里听到的这句话,我怎么没有听说过。我的眼里,中国人绝大多数都是很亲切的。即使因为两国生活经验不同,大家在不少规则上理解有差距,但是来我这里的国内同胞们我有天然的亲切,大家也互相都很尊重。所谓佛者见佛,魔者见魔。什么样心境,会有什么样的遭遇和人生。
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--- “第一:从各位买东西到各位返钱,这中间肯定要有一个月的时间,这里商场规定的返点时间,请大家把她当时的帖子打印下来,以免她日后删除,然后以事过境迁,大家都没有记清给蒙混过去。”6 m: r7 a% l7 A" `# P
3 ?2 g% r( v5 X$ q- i9 ?% Z1 I( y! m 我从没有删过这个帖子,也没有必要。帖子还在。只是当时手机发的, 比较仓促,没有 贴上图片和详细说明。只是希望及时告诉大家这个信息。
- g, V7 q( P: Q9 I- k在论坛的里人都知道,我们发的帖子过了一个小时就不能再删除或者编辑了。除非有特别的权限或者版主帮忙。我只是“初级市民”,远远没有这个权限,也从没有 版主帮过这个忙。7 x+ j' ~8 p3 q% e! Z( X
一看就知道她臆想了,缺乏在这里的经验和常识。/ G# w h& j& A1 |2 ~/ Q- R3 {
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--- “第二:各位去她那里买化妆品之前要问好,送什么赠品,赠品的容量,她在 网上说的价值是原装的价值,而非赠品的价值,买一送一要问清,别买一双鞋子送 一只 袜子(这点上来说,中文的语言漏洞特别不容易看清)”
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: B# v7 y/ T; ]: w& I7 M( e 来过我们这里的顾客都知道,雅思兰黛一般买原装产品,送小包装赠品,这是众多知名品牌的通用促销手法。不是雅思兰黛一家。
) ?! `4 b9 `/ D9 M+ \6 k; L 长期生活在这里的人即使没有买过化妆品也知道这个生活“常识”。* O) r4 F% |* z6 w3 z, X
而且每次我都尽量上把赠品图片贴出来。让大家一清二楚。大家可以看我以前的帖子。
, N; s) U$ w2 Z: K 我才弄懂,没想到她心里原来期望的是买原装送原装,买一送一!那实在太好了,真希望我以后买化妆品也能碰到这样的好事!; I0 ^* D' X& {! T5 @3 [( n
可惜,恐怕要都那样的话,化妆品公司都会缺乏利润而倒闭了。我们也最终没有化妆品可用了。如果每个人只希望自己一己利益最大化,而不考虑别人或者社会利益 的公允,那咱们这个世界不知道要倒退到什么地步。$ N: I& @- q V9 Q% Z. u/ `: P& {) p
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--- “第三:要问清楚到底是如何返点,买100就送20是否可以认为买1000就是 200,还是满100给20,但是后面无论买多少都是满100的范围内,只 送20,买75送 15,到底可不可以累积,还是指只有75以上的产品才送,,这些你不问,她不会主 动说的”
4 v( ?2 M- a2 j) E! F) I---“泽泽妈妈在中文网大量的发这种信息,无非就欺负好多人买了化妆品就回国 了,不会跟她计较,二来在本地的人知道返点少也是1个多月以后了, 当时没有拿 录音笔,一句记不清,就真的谁也说不清了,三来等发现也已经过了退货期,拿她 没有办法”
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到底返多少钱,在她来柜台之前,我已经在QQ里跟她讲得很清楚了。有我贴的那个 手机聊天截图为证。否则跳进黄河也洗不清了。看来该保留记录的应该是我。
$ j h5 U) t- n4 t# ~3 J 来我这里的回头客多了去了。而且好多是回到国内,然后又往往复复的来的。绝大多数的顾客都很满意,还希望下次再来。好像完全与她臆想的相反。不知道她认识和调查了多少我的顾客能作出这样的“坚定”的结论。
" g7 D8 w3 @. q% }% G* l/ t* R Sears的广告不是我设计的。言语复述,难免也有不完整的地方。这个我今后要更加注意。也请理解。我们每个人每天都接受大量的商业广告的信息,所有广告都是用简要概括的语言,没有哪一个广告都把所有的细则 都变成口号。那样的话,每个广告都得编一本书。恐怕也没人会耐心看。. g; w1 _4 a+ p; ?! o
当时,就为了这件事,我费了很多周折。一方面跟经理商量、计算、确认,另一方 面为了让她得到更多的返点,我尽量在规定的范围内,采取合适的办法,甚至主动 帮她退货,然后重新计算,以便争取在许可范围内让她的利益最大化。就为这一点 就忙前忙后折腾了一两个小时。7 K6 |5 C- l7 O( n! R6 U! q1 }: k
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试问我值得花这么大的精力为这点几乎没有什么利益的事情行“骗”吗?我对每一个 顾客都是这样,如果这么行“骗”下去,恐怕利益没有得到,我会先累死。如果不是因为有这一种每天帮助别人的成就感支撑着,我恐怕早就不再干这行了;当初也不会放弃国内体面的工作和生活,来到这里从零开始打拼了。6 M; O9 A9 f1 S! r% }- B! g6 c
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工作之余,我也是消费者。也要接受各种各样其他人的服务。偶尔,我也会遇到一些不愉快的事情。但是即使这样,我也很谨慎自己作为客户的权利,凡事自己先弄清楚了,或者及时与人沟通。不会随便的往别人身上泼脏水。
3 | e6 ^! t4 [; S2 Z& X( C1 { 其实我们每个人每天都要做这种身份的转换。每个人都是别人的服务员,每个人也都在接受着别人的服务。就像开车的人下车了就是普通行人一样。1 h! F! K3 J+ B5 Z9 V5 H
顾己及人。8 b4 g, n3 `- l: N D
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说老实话,真正令我痛心还不是这个帖子本身,因为可以看得出来,这是个缺乏在加国生活经验,处处拿以往的某些生活经验来揣度别人的人。这种帖子和流言在明白人眼里,不堪一击,不值一谈。真正让我痛心的是那些不假思索的帮腔和 “佐证”。 三人成虎,众口难辩。网络上,大家很容易被两三个帮腔和佐证所蒙 蔽。我不敢相信,在加拿大这个文明社会里生活过的人,思想里依然保持着国内文 革式的作风。 不分青红皂白,不论法律文明,一哄而上,齐泼脏水,一棍子打死。
' e1 ]( H5 x) z4 Y 我不禁要反问,大家万里迢迢放弃国内的生活辛辛苦苦来到这里,图的是什么?难道图的不是物质和精神生活的一个升华,难道依然是过着原来生活思维的延续?
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7 B% M; C }9 P清者自清。* {3 w5 O* j1 }+ J& m8 e
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