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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
6 I5 w0 [& h- M9 |$ t
; g! F6 O5 D* V1 v4 o- I" ~那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。3 b8 ?. i) H7 k/ ?( v: b
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
2 Y; O  y' V. N% P$ x0 d
  j* h* q- x; T从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
: r/ E5 w) q9 ?4 M4 B这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 & @4 ~" ~9 W5 B- }
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
6 K4 b3 N2 U; U% Y买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 . q9 D) M) P$ l* L
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
, _# N5 m# G; a8 w
不是自己修车, 有修车铺。4 }& L' Q% R3 R- e/ M
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。* V/ m' j' ~1 ~2 I; k9 {  D+ W

0 ~. l1 G  y  s- L% u) G  e) h7 G我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。8 }, A7 T1 l* r* t1 {6 X* E( ?* y
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。) Q0 w2 \8 X1 y- P
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
( u* |. t' _# E而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
3 e  I- X; @% ^9 B
" m  q4 }8 ?( ?所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
% f; C8 M9 d6 I3 B1 W# h可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
+ [- |, j0 C' }6 d4 z   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。  r1 o. H* \, G- C8 p5 w
  O4 P: L$ U1 H( D$ C6 y, B8 |
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。0 ^* C' {$ ~% A; o( x

4 g- H. W1 ^1 P7 l2 a* o' r  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
5 W- `) k7 y9 ]+ j. x
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
8 ?' o. G: J8 ?2 H( H7 F- y. ?- u你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

7 V. i1 r( Y) R# G% f; J/ x; H话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
6 G7 X2 x5 E) \6 I# X0 V" [# B
, C: D+ z) j6 ?- {2 r( `7 o透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
1 T' M$ E) g: c) ^: V5 V) K  `
* h1 J* L! t: h9 G. {9 D大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
/ D. f, U4 ?1 z8 m0 {, G! g; o2 Q% t/ w  m" e
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 6 V; ?" X, ~% d9 T* W) t# z& r7 F( k
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

& |; J7 }9 m5 D# s6 p# b, q原來如此
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