Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
6 F" S9 g" `! r, C/ X- R1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
% k# g. q2 [; D6 J7 e% S+ [; W/ ^  E$ ~2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
2 Z: n# \4 g* K0 _% U4 S1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
; H& _- ^5 j$ k/ I7 \8 k7 W" j
. B5 r8 P0 q0 O5 _! I8 t) n/ H这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
9 r2 Q3 Z, D' i0 y5 U
' c9 U5 R# E) I' A* M结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
6 ?, ?4 Y+ A$ G% L* t4 ~
& B  E$ w) V/ q! `* [7 z20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

# Y9 N  r0 B( d6 P6 X谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
% B0 x9 T& j$ d; v! o
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
5 w. i$ T, {: x9 M
小行李箱
9 a) k2 Q9 V" I7 N" f0 i' WMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
' q8 ?8 F: W( M% O) ]  k3 mMaximum weight:
10 kg (22 lb)
' C- Q7 k/ S- U: D6 h
/ P8 T% l9 K: \$ z9 X个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
; \& o9 j2 p/ u5 vMaximum size:
* |  u( D" k  e3 K( w" j4 } 16 cm x 33 cm x 43 cm
. u% Q/ ]. o6 D8 e! I: f (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
) `6 B) z# s9 U4 G7 l* h 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。