Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
7 ~4 [" @' I7 W5 ?! _2 _1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
, i" P. W8 K0 m) P6 ~1 B4 c3 s
4 `' O; l  i% W/ H& b7 `在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
7 _# I& l* E! }0 U5 ?' s' {4 Y
) |, e+ `  g  @这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
0 h3 o2 H" G" r4 j& Z! r# r
什么玩意！

1 A7 Y4 p; A$ B# p* @  d/ z" z$ J' Q20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
* z; s2 p. }; w3 r
谢谢！
! k9 i% _( u3 W/ _- P9 ?

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
! _* z1 w. ?% M; Z埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
; M9 O& X  P6 q' `8 f2 Q
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
; O6 L6 X8 s; i( XMaximum size:
8 D2 u3 L( e' q 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
/ }4 {; D. L* w$ C* zMaximum weight:
10 kg (22 lb)
, ^/ |( _' c3 Q9 R* d* p
& {) X! C% o7 R6 i个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
/ m, u5 P4 G* P+ p2 X; { 16 cm x 33 cm x 43 cm
- @& l3 ~( g- Q9 B. |$ T (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
* o' F7 y$ g. ~! p  @. A- S; q1 h: I 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。