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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
1 ~3 t$ |7 Y' V9 i/ v+ e6 c$ S& e' u' R( v8 ^
最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 5 T3 M, V3 w7 s* z. v" A" L4 b

1 E# Y! V& v8 l节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: $ @5 `& M) F$ ^
租车前:
, ], u5 W3 b$ |1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; " {% I' T# ^( c. _1 h2 W
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;, D. [$ c7 J# m
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
* W. V- T2 [+ O: n  n4 w( s4 v0 n租车的时候:! m9 w% s; ^1 U" J9 V# \3 F' f
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;% q6 C3 d* f) S( q5 P7 b/ T
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; ) y% c6 f' g- l5 H
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 1 ?) S: |6 Q. a' s
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; * D; E7 \+ B# Q( X+ v
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
* c7 c& q& ^9 \8 ]/ w5 \3 H还车的时候:: m4 ]: q% v  p1 z
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
' a0 t% r8 b+ P; N" t: c, G
1 f5 i; ]8 H! h+ j5 N8 G0 g2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
0 M7 G& R( I9 S: d相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客   ]& h/ [4 a+ I2 d% h* r0 v
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。/ M2 W/ J) s$ I+ O+ ]. m3 {
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。) m% _4 {# Z4 p& R! b. t+ w

" f6 l0 H# ^+ |( J8 [6 I, u' S3 L另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
; }: I8 h# J) b( T一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 . v  X$ b  F; i
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。# z7 w9 _4 g7 `9 t( g
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。/ J- C" X% ^8 X$ ]
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
% d2 I* @; K  o加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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