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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
8 P8 s: A  j# U! k# a1 U
* [; w( e5 e% H8 |) [# z8 f3 ~( W最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
3 ?1 K) S- r1 a% D' } 2 r% i, m& |' ?  r, @
节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: - H2 m3 M4 r2 g
租车前:, ~. c7 J9 a* [$ R% m+ W9 j5 b
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
" L5 n( s$ G( T" |+ E( O' o2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;4 x3 G+ [) H" S3 F
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; % w- n; K! k  J5 l/ X. o* W8 V
租车的时候:# z2 _) y+ \9 g8 J$ R9 S( R& O
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;; U1 z7 K9 _* D. J" b
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;   `0 G, M( a4 B. x
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; ( ?0 d/ o' T% p$ y2 t4 b
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
- i4 V- ^. k% ^5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
* E2 M6 ]1 ^- ^2 }+ O, F  N还车的时候:6 D0 D0 y) J  `! O; p2 m
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;% p- d7 O0 V, f' C) A% J1 y  p

. k3 i6 D+ M$ N$ t2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 0 _- d: X( _$ Z* B) {
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
3 X( }7 Q( S7 o据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
! }) N: R5 Q$ o5 |: ]' o8 {有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
3 C) M* w% ?6 v- t0 p% h- |% d! z4 P( X, w# E
另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
  K" h; k/ ^; L' C一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 + M7 i0 F& F9 t' T0 y
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
. {: k) n6 N) i% H( K1 A! G巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
# k3 s- M, s) V0 t一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
' ^- T0 _- h% Q& D1 K0 e! `加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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